李晓燕

山东省昌乐县中医院，山东 潍坊 262400

随着社会的不断进步，生存质量也受到了越来越多人的重视。尤其是儿科医疗的主要对象都是年龄相对较小的儿童，其保护观念以及自理能力都相对较差，这也给医疗工作展开带去了比较大的阻碍。而通过人文关怀则可以有效解决这些问题，有效提升患者的满意度以及治疗依从性，帮助患儿及时完成心理以及生理情况的调整，为医疗工作的顺利展开提供更有力的支持和保障。所以，本文展开人文关怀在儿科医疗中的重要性分析有着重要的现实意义。

1 资料和方法

1.1 研究资料 为了更好的验证人文关怀对儿科医疗的重要影响，本文选择了从2018年8月-2019年8月来我院接受治疗的60名儿童为研究对象，将其平均分成了观察对照两组，对观察组进行人文关怀，对对照组则采用常规方式进行治疗。在观察组里面，男孩数量为18人，年龄在3-10岁之间，平均年龄为（4.62±1.12）岁。女孩数量为12人，年龄在4-9岁之间，平均年龄为（4.37±1.23）岁。在对照组里面，男孩数量为17人，年龄在4-11岁之间，平均年龄为（5.12±1.31）岁。女孩数量为13人，年龄在3-12岁之间，平均年龄为（5.34±1.15）岁。因为P值大于0.05，所以上述数据差异没有统计学意义存在[1]。

1.2 研究方法 采用常规方法治疗对照组患儿，对观察组病人则利用人文关怀展开治疗工作。然后，再通过问卷等方式对患儿的满意度情况进行统计调查。人文关怀的具体方法如下所示：

首先，构建优秀的人文环境，综合考虑患儿的年龄特征对住院环境进行特殊设置，并在地面上铺设进行防滑地板，将具有科学性以及趣味性的自然景观壁画悬挂在病房里面，打造一个更为宁静温和的画面，帮助患儿保持愉快的心情。同时，在儿科病房应该将白色的被褥换成天蓝色的，通过色彩对患儿进行安抚，从而使他们的恐惧心理得到有效消除，让家长以及患儿充分感受到医院对自身的尊重和关怀，降低医患纠纷的发生几率。

其次，为患儿提供人文性更强的服务。到儿科接受治疗的患儿年龄都相对较低，心智还没有彻底成熟，其会不自觉的模仿自己所接触的人。所以，医护人员的一言一行都会有极大可能影响到患儿的心理。因此，医护人员在工作过程中，必须要跟上时代发展的脚步，明确认识到自身可能对患儿造成的重要影响，树立正确的使命感以及责任感，从而为儿科治疗与护理工作的顺利展开夯实根基。

再次，耐心热情的接待患儿及其家属，并对其提出的问题进行详细讲解。当患儿到医院以后，医护人员应该主动为他们提供帮助，为他们提供更为科学合理的引导。并且要想让患儿对相关知识有一个更为清楚的了解和认识，医护人员完全可以按照患儿的认知情况，通过故事穿插等方式展开讲解工作，这样才可以帮助患儿及其家属更好的完成知识掌握[2]。

最后，切实做好回访工作。在患儿出院以后，医护人员应该定期打电话了解患儿的身体恢复情况，并为其提供合理性更强的针对性建议。

1.3 统计学方法介绍 本文采用SPSS 22.0这一统计学软件检验实验数据，并通过t检验所得到的计量资料，最后使用χ2检验所得计数资料。由于，P值小于0.05。所以，所得差异存在统计学意义。

2 结果分析

在完成治疗以后，两组患儿的病情都得到了有效改善。然后，通过问卷调查可以发现，观察组患儿的满意度、治疗依从性、投诉率以及医患纠纷发生率分别为97.31%、93.21%、3.46%以及0。对照组患儿的满意度、治疗依从性、投诉率以及医患纠纷发生率分别为83.76%、81.27%、18.76%以及8.73%。同时，通过对后期随访调查可以看出，观察组患儿的健康维护观念更为优秀，会定期主动到医院接受复查。并且通过对治疗效果进行对比分析可以发现，P值低于0.05。因此，这些差异存在统计学意义。

表1 两组病人的治疗效果对比分析

3 讨论

总而言之，儿科属于医院里面非常特殊的一个科室。并且通过对实际情况进行分析可以发现，现在绝大多数的儿童都是独生子女，其在家里都是小公主和小王子，可以说是含在嘴里怕化了，捧在手上怕摔了。当其生病的时候，家长会处于特别焦虑的状态，对医护人员的要求也相对较高。同时，将人文关怀应用到儿科医疗里面还可以使医务人员的个人素养得到有效增强，满足人们的情感需要，把医学的性质更好的体现出来，进一步增强治疗效果。所以，其拥有非常高的临床应用价值。