□ 文| 付春雁

医疗保障档案是医疗保障体系中重要的档案资料，是了解人民医疗体系发展现况的重要依据，是党和政府为了更清晰的了解人民医疗现状，更好地为人民服务而收集的重要资料，随着近年来卫生改革的进行，医疗卫生体制的不断改革，我国的医疗保障体系将有更加蓬勃的发展，医疗保障档案将有更加合理的规划。为了完成此目标，我们需要解决医疗保障档案管理中现存的问题。

目前医疗保障档案管理中存在的问题

（1）管理漏洞造成档案遗失：在医疗保障档案的收集过程中，由于资料数量庞大，资料类别复杂，但传统的管理方法过于单一，并且对资料缺乏系统性的认识，部门之间缺乏合作，缺乏沟通，对档案的处理方式没有统一标准，十分容易导致档案缺失。并且从这一点能够看出，部分部门对医疗保障档案不够重视，对资料缺失的情况也不予理会，不及时对缺失遗漏的资料采取相关补救措施，导致该问题常年得不到解决，部门人员对该管理工作责任不到位。（2）制度缺陷造成档案收集缓慢：目前医疗体系中的很多项目都已经融入信息技术，信息内容更新十分迅速，仍然采用传统的档案管理方式难以跟上信息更新速度，会影响日后对档案资料的查找，如若缺失内容是具有重要价值的信息内容，甚至会影响后续相关医疗问题的研究，减缓整个医疗体系的发展水平，且对后续医疗保障档案资料信息化管理十分不利，阻碍新时代背景下医疗事业的发展，使其无法跟上时代的步伐。（3）保护措施漏洞造成资料丢失：传统意义上的档案资料都是纸质保存的，在保存过程中十分容易受到侵害，遇到虫鼠啃咬、发霉或玷污情况，其损失都是无法挽回的。在这个问题中，部分管理部门采取了预防措施，但依然存在部分单位并没有成立专门的管理部门以及聘用专门的管理人员，更别说采取任何预防措施，于是导致资料完整收集后又出现缺失现象，不利于后期查找及相关研究。

目前医疗保障档案管理中存在问题的根源

（1）工作人员观念落后：在医疗保障档案管理工作通常归属于相关部门的后勤工作，工作人员无法正确认识到医疗保障档案资料的重要性，部门领导也忽视了对医疗保障档案资料整理和保护，随之也会将部门资金投入于其他建设，而忽略了医疗保障档案方面的硬件设施建设，从而造成资料缺失的情况发生。（2）工作人员素质分层：能够进入医疗保障档案管理部门工作并不需要过高的学历，对有关医疗保障的专业知识也没有具体要求，该工作只被当做是普通的文书整理工作，导致进入该部门工作的人员素质水平不统一，甚至文化水平也有一定差异，并且不具备医疗保障的相关专业知识。即使是具有医疗保障相关知识的从业人员，在长期的固化工作中难以接触到新的行业信息，久而久之也会与时代脱轨，难以满足当下社会对医疗保障档案资料的新要求。（3）投入太少设备落后：医疗保障档案管理工作因其工作量大、工作内容繁杂的特点，本就该大量融入科学技术和信息化技术，但由于该工作不受重视，资金投入较少，设备长期无法更新，仍处于人工处理阶段，且管理制度也处于一成不变的状态，难以符合医疗保障体系现状，无法跟上时代的脚步。

如何确保医疗保障档案管理工作在医疗保障体系中重要性的发挥

（1）获取上级领导的支持：首先通过党和政府对医疗保障体系的重视，向部门领导进行相关宣传，提高部门领导对医疗保障档案管理的重视，使其充分认识到医疗保障档案管理的重要性，并获得部门领导对管理工作的重视和支持。在此基础上，对医疗保障档案管理的现状进行合理分析，并与当代医疗保障体系现状相结合，得出适合现下医疗保障档案管理方案，并由领导下令执行，贯彻管理全过程，并加强对管理员工的培训，做到全体人员都能够清晰地意识到该工作的重要性，从而提升该岗位的工作效率和工作水平。（2）提升工作人员的门槛：在加大对该部门的投入方面，同时保障该部门工作人员的福利待遇，与此同时，提高进入该部门工作的要求，使管理人员本身就具有相关专业知识，自身综合素质较高，能够坚守自己的工作岗位，不逃避责任，并为此工作不断学习，充实自己的知识库，以便能够更好地完成工作，为该岗位实现更大利益。同时，在其出色完成工作时，自己本身能够获得巨大的满足感，是既有益于国家人民又有益于自身的。（3）加大设备方面的投入：加大对该部门设备资金的投入，实现医疗保障档案管理由传统方式向现代信息化方式顺利转变，逐渐实现电子化管理全过程。为将来整个医疗保障体系的信息化管理打下坚实基础，更好地符合时代的发展以及百姓的需求。

总结

医疗保障的档案对于医疗保障体系十分重要，我们现在所需要做的即是完善当下的医疗保障档案管理工作，为未来的医疗保障档案资料的全面信息化管理打下坚实基础，使其能够为医疗体系的整体进步提供参考，更好地为人民服务。