敏言

2020年的春节是一个非比寻常的春节。随着新型冠状病毒感染肺炎确诊病例不断攀升，全国各地都打响了疫情防疫战，这是一场没有硝烟的战争。对于我们所服务的千家万户而言，这是一场容不得半点闪失的战役，必须提前部署、全员皆兵……

腊月二十八

提前部署，将疫情阻挡在小区门外

距离春节还有两天，这是春运最密集的时段、是很多人回家的日子。但万科物业人却关注着另外一个特殊的事情：1月21日（腊月二十七）山东第一例新型冠状病毒感染的肺炎确诊！“腊月二十八，打糕蒸馍贴花花”。家家户户都在欢天喜地准备过年的时候，殊不知疫情离我们越来越近。

说干就干，1月22日（腊月二十八）济南万科物业成立了“新型冠状病毒感染肺炎防疫领导工作组”，并建立了疫情防控工作群，部署了节日期间的工作和值班安排，防疫工作的各项会议陆续展开。

腊月二十九

防疫工作全面开展

在总经理的带领和部署下，召开了第二次春节期间防疫工作部署会。

园区消杀工作纳入日常化，在岗员工必须佩戴口罩，每日两次对园区、停车场、电梯厅、轿厢、儿童游乐器材等公共区域进行消杀，并公示当日消杀情况，已消殺的区域张贴“今日已消毒”提示，每天汇报各项目的防疫工作进展。

对园区开始消杀。

除夕

防疫升级，各小区门口增设消杀物资

每年除夕当家家户户都团聚的时候，总是有些人因为工作原因不能与家人团聚，物业就是这样一个行业，为了给业主安心的居住环境，不管什么时候物业人都必须坚守在工作岗位上。

正月初一

疫情面前，取消各项目新春团拜活动

山东省新型冠状病毒感染的肺炎累计确诊39例，其中济南市3例，各项目的消杀工作照常进行，在宣传栏里张贴防疫温馨提示。济南万科物业总经理取消了对各项目员工的新春团拜活动，时刻坚守在一线指挥防疫工作。在抗击疫情的同时，万科物业的工作人员并没有忘记给业主送去祝福，工作之余大家拍摄了拜年视频给业主送去新年祝福。

正月初二

防疫升级，全副武装

正月初二，疫情还在持续加重，作为防疫工作者，我们要做一名合格的防护者，每天上班前对每位员工做体温检测，分发防疫物资，所有在岗员工必须佩戴口罩，做消杀工作必须佩戴口罩、护目镜，穿防护服。

全副武装，防疫升级。

正月初三

全体骨干停止休假，返岗战疫情

山东省累计新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例75例，其中：济南市7例，济南万科物业员工提前结束假期回到工作岗位，严阵以待，时刻关注各项目的疫情防控情况。

自1月27日起未经完全查验禁止进入小区，对进入小区的业主车辆进行消毒再放行，加大了小区出入口的管控措施，在园区内及小区出入口设置废旧口罩投放垃圾桶，集中处理废旧口罩，各项目开始排查武汉籍人员和车辆，并将每天的防疫情况及时向居委会反馈。

正月初四

物资紧张，全国求购

根据上级党委指示，公司党支部带领各社区在小区内挂上了宣传防控疫情的横幅，关闭多个无人值守出入口，各项目设一个出入口，进行全员管控。随着防疫措施的开展我们也迎来了新的问题：那就是防疫物资紧张，医用口罩、消毒液、防护服等防疫物资样样难求。采购部从全国各地寻找货源，公司全体员工更是在朋友圈内发布了求购信息。

给业主送来物资。

正月初五

持续抗疫，众志成城

济南万科新里程花园传来了好消息，管家接到小区业主袁先生的电话，主动提出向物业免费捐赠防疫消毒液，整整3吨！袁先生对管家说，“看着你们从春节前就开始在园区内消毒，做各种防疫措施，这让我们业主觉得很安心，把这些消毒液捐赠给你们，既能帮助到你们也能让更多人受益……”

1月29日下午，经过管家与袁先生沟通确认后。济南万科物业环境专委会协调了物业洒水车，前往天桥区工业园装灌了整整3吨来自业主捐赠的消毒液，回来时已经是晚上7点，物业的小伙伴们没有停下工作的步伐，在晚上10点前将所有消毒液灌装成桶，第二天就分配送到各个项目上投入使用。

为业主提供送菜、代买等服务。

正月初六

长江行动，全员报名到一线

防疫行动牵动每个人的心，为对抗疫情武汉从1月23日起开始建新版“小汤山”，集中收治新冠肺炎患者。相关主管部门号召全市物业企业派500名志愿者援助“小汤山”的物业服务。公司党支部发布了“长江行动倡议书”面向所有员工征集有意参与项目现场支援工作的志愿者。

接到通知后，济南万科物业的50多位员工，20多名党员都报名申请成为长江行动志愿者，在疫情面前，我们迎难而上，做勇于担当的奋斗者。

隔离的是病毒，隔离不了的是爱

业主送来20桶酒精。

在发出求购防疫物资需求后，我们陆续收到了来自业主及合作伙伴的捐赠，济南万科城业主听说项目上没有酒精了，当天晚上开着自己的私家车为我们送来了1000斤酒精;合作伙伴得知我们防疫物料匮乏，为我们捐赠了900瓶消毒液;新里程业主为我们送来了两桶84消毒液，每桶3升……在这种资源匮乏的时候收到来自大家的捐赠，让我们觉得心里暖暖的。这也是业主及合作伙伴对我们工作的认可。

疫情还在持续中，在这个特殊的春节大家足不出户，没有走亲访友，没有热闹的聚会，不管是物业的工作人员还是业主都加入到了这场共同的战“疫”中，我们可以隔离的是病毒，隔离不了的是业主与物业的互助互爱。