摘要：在企业运行发展过程中想要保持自身竞争力与活力，就需要不断提高企业资金利用效率，这也是企业发展运行过程中的根本所在。应收账款作为企业资金管理中的重要组成部分，只有资金回收得以保证，才能够为企业运行发展提供足够的现金流，提高企业内部资金周转效率，为企业高效运行提供保障，这样一来，企业效益便能够有效提高，为企业在竞争激烈的经济市场中占据一席之地打下坚实的基础。本文通过对企业应收账款管理中存在的不足进行分析的基础上，提出加强企业应收账款管理的若干措施，以促进企业健康持续发展。

关键词：应收账款防范：不足：措施

一、概述

所谓应收账款是企业在向客户销售商品、提供劳务过程中，因采用信用销售方式而形成的一种企业债权资产。该资产在回收前，企业只能通过强化管理与催收等方式，降低应收账款坏账的风险，企业无法随时使之成为经营所需资金，只有变现为现金流入企业后，才能参与到本企业再生产过程中，为企业创造新的收益。而这一过程的长短，对企业经营效果来说影响较大，历来令企业管理者感到棘手，难以操作。对应收账款的管理实质上是对社会诚信与企业信用基础的管理。在西方，应收账款管理理论已有近百年的历史，目前，西方国家对其进行管理主要是将应收账款通过资本市场出售或取得担保公司对偿还货款进行担保，以实现坏账风险的转移。就我国应收账款管理来看，由于我国社会信用体系尚处在起步阶段，并且相关信用评级、资信评估等有关政策法规尚未出臺。同时我国大部分企业应收账款管理意识比较淡漠，管理方式比较单一，绝大多数企业仍没有建立起完善的信用管理机制。因此，我国企业尚无法完全按照西方国家管理模式对应收账款进行管理，唯有通过强化日常管理、加速资金回笼等手段降低应收账款风险。

二、目前企业应收账款管理中存在的不足

（一）未对赊销客户进行有效的评估

个别新成立的企业为了能早日打入市场，不惜以赊销方式扩大产品销量，虽然一时间使企业利润有较大幅度的提高，但由于未对赊销客户进行事前评估，极易造成企业资金出现坏账。例如，某新成立的企业在未对新客户进行资信评估的基础上，就盲目给客户提供信用政策，一旦该客户无法及时偿还货款，将使企业陷入资金的困难或危及企业生命。

（二）企业管理层对应收账款重视不足

首先，多数企业为了生存与提高市场份额，将主要的精力放在产品的研发、成本的降低及销售规模的提高等方面，一味地追求产品销量的增加，未能对资金回收、应收账款管理等工作给予必要的重视，这是制约企业应收账款管理的重要因素。其次，正是企业管理层对应收账款管理的漠视，造成企业各部门之间信息传递不畅，销售人员未能向财务人员提供赊销客户的真实资信情况，个别企业销售人员在收到货款时没有能及时将款项交予财务部门入账，这种部门之间的各自为政造成企业资金被大量的占用，应收账款坏账成本上升。

（三）企业财务风险意识淡薄

在市场竞争不断加剧的今天，个别企业的风险防范意识仍然淡薄，一是个别企业的信用审批与收账职责全部由销售部门负责，由于关键岗位未执行分离，使企业销售人员为了追求提成、分红，在未对客户进行评估的前提下盲目采取信用销售形式，使企业面临极大的坏账风险。二是个别企业销售人员未能根据不同赊销客户建立资信评估档案，档案的缺失也是造成销售人员无法评判客户资信的重要因素。三是企业财务管理制度不健全。个别企业由于财务人员业务素质、管理层意识、内部控制制度实施等因素的影响，导致企业财务管理制度缺失或不具有可操作性，造成企业应收账款管理混乱，使企业面临极大的坏账风险。

（四）应收账款日常管理存在缺陷

该企业在赊销后形成了大量的应收账款，由于企业应收账款管理目标的缺失及管理层对该项工作的漠视，造成企业财务部门只是将赊销金额简单记入“应收账款”，并未能针对各项应收账款所涉及的客户根据不同资信情况制定科学的催收方案，直到企业出现资金周转困难时，管理层才指示财务人员、销售人员对大量应收账款进行粗放式的催收，极易造成企业债权在金额及诉讼时效方面产生风险。同时，该企业未能对客户进行建档立卡，在企业的销售人员的新老交替或调换岗位时，新到位的销售人员对客户的资信度不了解，就容易上当受骗。如有的客户借助销售人员新老交替之时，开始几笔业务特别守信按时回款，然后寻找各种借口进行赊欠款项，最后连人都找不到：甚至个别客户以空头支票骗取企业商品，给企业蒙受了极大的经济损失，增加了企业的法律成本。

三、加强应收账款管理的具体措施

（一）为赊销客户建立档案

财务人员在通过各种渠道及时收集客户的经营情况、资信情况等资料，并在此基础上为其建立科学的信用档案，使财务人员、信用审批部门可准确地对是否给予信用政策提供依据。因此，企业应针对不同赊销客户建立起完善的客户资信档案，档案的内容为：根据不同客户资信情况为其评定信用等级，并及时收集该客户相关经营信息，根据收集到的内容及时修改客户信息档案，以确保企业制定的信用政策具有可操作性，提高企业资金的使用效率。

（二）为应收账款管理搭建风险管理信息化系统

企业在生产经营管理过程将会受到债务、原材料供应、人工成本变动等因素的影响，一旦企业未能及时发现并采取措施预防潜在的经营风险，将对企业造成巨大的影响。企业应建立起科学的风险防范机制及信息化平台，以此指导企业各个部门发现、防范风险的管理活动，从而促进企业的健康发展。工作人员需要结合企业自身的历史数据以及本行业应收账款管理先进数据，并根据企业的目标、市场发展周期等方面内容，设置自身的预警信号。

（三）对应收账款进行有效的监控

首先，企业针对销售人员盲目赊销行为应制定监控机制，通过成立信用审批部门对赊销行为进行有效的控制。同时，当企业最终决定赊销时，销售人员应将相关资料及时送达到财务部门，以便财务人员详细记载赊销金额、内容。其次，企业销售部门、商务部门还要建立应收账款备查台账，以便随时与财务部门核对，一旦发现偏差，员工应立即查明原因，并及时处理。最后，企业在核算上应建立坏账准备制度，按期估计坏账损失，从而真实地反映企业财务状况。

（四）完善企业应收账款收账政策

首先，企业应强化对逾期未偿还货款的管理。财务人员应根据赊销客户的资信情况、客户资产与盈利变化情况及销售情况编制应收账款账龄分析表，对于长期未偿还且金额较大的货款应提醒管理层、销售部门积极开展催收。其次，财务部门与销售部门应不断强化沟通、配合。销售人员在发生赊销业务或客户资信情况发生变化、货款回收时应及时将货款、相关信息与财务部门进行沟通，以确保财务部门根据最新情况作出账务处理。最后，企业应针对销售人员建立奖惩制度，聘请专业人士监督台账核对过程，奖励工作积极的员工，对急功近利、影响企业效益的员工进行惩罚，从而提高其工作质量。

（五）选择适合企业发展的收账方法

企业在采取电话、登门或法律诉讼进行催收后，可利用金融杠杆工具，将应收账款以抵押、贴现的方式向银行进行申请，及时将货款予以回收，提高企业资金的使用效率。回收的金额可根据扣除允许扣除的现金折扣，其中贷款者的佣金用于冲抵销退回和销货折扣等方面的扣款。通过这种方式，企业提前得到现金，当应收账款回收后，还清银行的短期借款。

四、总结

总之，企业不应一味追求业绩上的增强，应该通过建立信用档案，强化应收账款管理、实施内部控制等方法降低客户坏账风险及应收账款管理的成本，加速货款的回笼速度，为企业生产经营筹集更多的资金，促使企业最终经营目标的实现。

参考文献：

[1]庞春飞，试论如何加强企业应收账款管理提升资金使用率[J].时代金融，2017（32）：190-190.

[2]房斌.关于企业应收账款管理策略分析研究[J].农村经济与科技，2018，29（18）：125+127.

作者简介：

贺敏，西山煤电股份有限公司马兰矿，山西太原。