钟秋琴

摘要：当前，我国正在落实解决三农问题，同时也在落实乡村振兴战略，基于以上条件，实现优质化已经是目前乡村旅游业的一项目标。由于目前我国的乡村旅游还存在着不同方面的问题，对游客的需求满足也仍待提高，因此，本文将对我国乡村旅游的问题进行分析，同时提出促进乡村旅游优质化的发展路径。

关键词：乡村旅游;优质化;发展路径

在乡村旅地区进行的旅游活动就是乡村旅游，因此，乡村旅游的范围包括：农业、农家乐、乡村人文生态等方面。乡村旅游目前作为我国第三产业中的一个重要分支，在乡村振兴战略中起到的推动作用十分突出，优质乡村旅游能够推动旅游的各项发展，例如：旅游文化的深度发展、旅游业带动其他产业共同进步、维护旅游业发展的市场秩序、推动旅游业基础设施的完善、提高旅游业整体的质量和水平、促进旅游业完成创新发展等多个方面。

一、当前我国乡村旅游的问题评价

（一）、业内同化现象明显，缺乏创新力度

当前，我国的乡村旅游业出现了一个明显的同化现象，当某一产品或某一项目获得较好收益时，行业内会出现高重合度的同化产品项目，从而导致乡村旅游业内重复无趣的领域及信息增多。在最近几年，我国的乡村旅游尽管完成了飞速的发展，但是发展的质量与发展的时间使得大部分产品项目变得千篇一律，许多乡村旅游建设人员只懂得单一的模仿，而不懂根据自身产品项目的特点进行创新发展，因此，乡村旅游业的整体质量依然有待加强，各地的乡村旅游业缺少自己的独特之处，难以吸引旅客也难以为旅客带来更好的旅游感受。

（二）、业内工作人员综合素质和服务水平有待提高

当前，我国乡村的各方面发展均落后于城市，在经济文化教育等方面都需要进一步发展，然因此，在乡村旅游业快速发展的背景下，业内工作人员的招聘门槛并不高，这就导致了业内工作人员通常为本地乡村居民，而大部分乡村居民由于各项因素的限制，无法给乡村旅游业内部的管理提供高素质保障，这一情况进一步导致了业内服务质量与服务水平不高的结果。在这种情况下给乡村旅游输送的业内工作人员存在许多工作方面的问题，最明显的就是服务效率不高、服务态度不好，这些工作人员通常以自身利益为主，无法转换角度进行旅游服务，这就出现了黑心宰客、乱喊价乱收费的情况频繁出现甚至愈演愈烈。如果不对这样不平等不合理的业内构成和工作人员的质量进行整改，乡村旅游的优质化发展和可持续性将面临着严峻的考验。

（三）、旅游地的基础设施建设不完善，难以满足旅客需求

当前，我国一部分的乡村旅游区存在着“虚假宣传”的情况，即实际的景区情况与宣传情况不符，实际的景区存在基础设施建设缺失等各方面的问题。例如，乡村景区周围交通不便、电子设施信号差、卫生间数量不足、免费休息区域不够等。如果不能妥善的解决这些问题，我国的乡村旅游将难以实现优质化发展。

二、乡村旅游实现优质化发展的路径建议

（一）、进一步推动产业文化融合，发挥当地文化作用

乡村特色就是乡村旅游业的特色，只有以乡村特色为基础进行发展，才能有效解决发展同化重合性高的问题。这就要求乡村旅游地要对当地的文化进行重视和有效的保护，同时将当地旅游业与当地文化進行融合发展，同时要对乡村当地特色的自然环境进行保护，必要时可根据相关规定进行合理的开发。

（二）、提高服务水品，保证服务质量

旅游业的服务通常为“一条龙”式服务，从出行、住宿、餐饮、娱乐、购物等各个方面都要有所涵盖，无论哪一个方面出现不周到的服务，都会影响旅客的旅游体验，从而给乡村旅游带来不良的影响，因此，乡村旅游地需要提高服务水品，保证服务质量，对相关工作人员进行培训，对乡村旅游景区的管理和发展进行改进和完善。只有这样，才能吸引更多的旅客，同时也能给已经到达的旅客提供更好的旅游体验，有利于给乡村旅游业树立良好的口碑。不仅如此，还要对相关的工作人员进行培训，要保证乡村旅游业的工作人员以积极向上的热情态度为旅客服务，培养工作人员的服务意识，提高工作人员的服务能力和服务水平。

（三）、从旅客需求出发，完善相关的服务设施建设

乡村旅游业的基础设施建设是旅客们对旅游体验进行评价的重要一环，当前，我国的乡村旅游业在景区的基础设施建设上仍然存在着明显的问题。例如，乡村景区的住宿餐饮设施不够完善，住宿地点通常存在着卫生条件不好、房屋内装潢用品质量差等问题，餐饮方面也存在着价格与食品质量不对等，食品卫生存在一定程度的问题。不仅如此，乡村景区的交通建设也不够完善，例如景区附近找不到停车场、停车场内车位数量不足，这些问题都能反映出目前的乡村景区基础设施缺乏人性化。与此同时，乡村旅游景区也需要进一步考虑到旅客的需求，调查旅客的年龄群体，根据实际情况增加长椅、卫生间、商店等基础设施，方便旅客在旅游过程中进行休息调整，有效地恢复体力。想要满足旅客需求、完善相关的服务基础设施单靠乡村景区的力量是完全不够的，因此乡村景区所在的有关部门应该对其进行介入和支持，对旅游市场进行合理公正的监督管理，这样才能够汇集各方力量给旅客带来最佳的旅游体验，从而促进当地乡村旅游业的进一步发展。

在旅游中，乡村旅游是十分重要的一环，城市和乡村能够通过乡村旅游业的发展联系在一起，这样有利于我国实现脱贫事业的发展，同时也能够促进旅游消费从而刺激相关产业的发展，更有利于进一步缩小城乡差距，逐步落实乡村振兴战略，解决三农问题。

参考文献：

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