曾晖

摘要：从国有企业的实际来讲，办公室承担着重要的职能。作为信息加工处理和各类事项上传下达的重要机构，办公室工作繁杂而特殊，更应当明确工作职责，在求真务实上下功夫，力争取得较好的工作实效，真正围绕国有企业改革与发展大局，做好领导的参谋和助手，引领企业各项工作的发展进步。

关键词：国有企业;办公室工作;求真务实

一、与时俱进，创新国有企业办公室工作的指导思想

国有企业办公室作为领导的参谋助手，不仅要在为领导提供政务服务中，提出符合企业改革与发展的新观点、新思路、新办法、新举措，而且更重要的是要大力创新，经常提出深思熟虑、脱凡出新的参谋意见，成为领导必不可少的智囊团和参谋部。

（一）切实增强创新工作的责任感和紧迫感

办公室干部職工要充分认清国有企业在当前市场经济体制改革不断深入的历史时期面临的新形势，积极转变观念，把今后一段时期企业的发展目标作为当前紧迫而重要的任务，充分发挥办公室工作的积极作用，更好地为企业发展服务。

（二）培育创新精神

在国有企业面临日益激烈市场竞争环境的新形势下出现了许多新情况、新问题、新变化、新矛盾、新挑战，既有的知识和经验已经无法应对，必须以创新的精神，深入调查研究，不仅要当好起草文稿的“高手”，更要当好企业领导的“高参”，为领导决策提供依据。

（三）创新工作方法

国有企业办公室人员要运用创造性的思维方式开展工作，由忙于抓具体事务，向善于抓大事、谋大事转变;由注重做好眼前的工作，向搞好超前服务转变;由完成领导交办的任务，向主动服务，不断提高工作质量和效果，精细管理转变。

二、围绕国有企业发展中心任务，抓好督查落实工作

（一）要在狠抓督查上下功夫

督办工作是办公室一项重要职责，是确保全局各项计划目标和工作任务落实的基本手段。一要突出工作重点，紧紧围绕当前和今后一段时期发展的中心工作开展督查。二要创新督查工作的方式，不能只满足于写一、二篇督查报告，关键是要查有没有落实到位。凡是没有落实到位的，都要继续督查，反复督，反复查，一查到底，直到落实为止。通过强有力的督促检查，真正发挥督查在推动落实中的作用，提高督查工作的实效。三要建立健全督办工作的责任、检查、通报、反馈、考核等制度，形成完善的督办工作体系，确保督办工作效果。

（二）要在狠抓调研上下功夫

办公室能不能充分发挥参谋助手，最重要的是要加强调查研究。没有调查研究，就没有办公室的参谋权。要按照“围绕中心、贴近实际、深入调研、多出精品”的思路，以“走进基层、走进问题、走进矛盾，严抓干部、科学管理”的要求紧紧围绕内涵式挖潜，低成本跨越的重点、难点、深层次问题，确定调研课题，制定调研计划。要重点强化三方面的调研：一是政策性调研，通过调研为企业出台有关的政策提供依据;二是决策性调研，通过调研和举办领导论坛等形式，为企业决策多出好主意、好建议;三是经验性调研，通过调研总结推广企业发展中出现的典型情况。

（三）在狠抓新情况、新问题的研究和解决上下功夫

当前，关于企业改革与稳定的新情况、新问题很多，办公室不能满足于完成日常事务，而要把新情况、新问题的研究和解决作为自己的工作职责，切实抓好，抓出成效。研究和解决新情况、新问题，首先要深入到基层调研，只有深入下去搞调研，才能发现新情况、新问题。其次，要充分运用办公室上下贯通的信息报送网络体系，切实抓好企业改革发展稳定中各种新情况、新问题的搜集和报送工作，善于从下面报送的各种原始信息中发现新情况、新问题。

（四）要在狠抓综合协调作用上下功夫

综合协调是贯穿于办公室工作各个方面的一项重要任务，无论办文、办事、办会，都包含着综合协调的内容。只有站在全局的高度，听取各方意见，通盘考虑，综合平衡，才能提出比较合理的方案，把各方面的积极性充分调动起来，形成强大合力。也只有与全局工作合拍，与总体部署与要求一致，综合协调工作才能缜密周到，减少矛盾，避免纰漏。办公室各系统要树立全局意识，加强沟通、加强联系，推动办公系统逐步形成密切协作的网络，保证政令畅通、信息畅通。

三、国有企业办公室要提高参政能力

（一）健全各项制度，促进办公室管理规范化

严格的制度是强化办公室人员发挥参政议政作用的重要保证。办公室日常工作具体而细致，看似简单琐碎，但管得如何，影响着企业整体工作的开展，也体现着办公室总体水平。

（二）加强办公室干部队伍建设

国有企业办公室对于企业经营管理的重要性决定了加强国有企业办公室干部队伍是一个长期的过程，在此过程中，要坚持抓好学习，不断提高办公室工作人员的综合素质。大力提倡爱岗敬业、刻苦钻研业务的风气，使办公室每个岗位的工作人员都成为本职工作的行家里手。与此同时，要倡导团结协作的风气，增强办公室的凝聚力和战斗力。办公室的工作人员一定要正派、正直，以团结为重，努力营造一个健康向上、宽松和谐的人际关系。除此之外，要强化服务意识，努力增强服务责任。办公室很大程度上是做服务工作的。这就要求办公室的同志必须具有无私奉献的精神，不计名利，不计得失，扎扎实实，深入细致地把服务工作做细、做实、做周全。

（三）加强办公自动化建设

近年来，实现办公自动化，是提高办公室工作效率，促进办公室管理科学化的重要保证。办公自动化，在办公室主要体现在信息、资料管理、公文档案管理微机化和公文打字电脑化，及文字印刷自动化。要通过多种方法，加强人员培训。使之掌握一定的现代化科学知识、管理知识和操作设备能力，培养一批热爱办公自动化事业的人员。同时，要注重加强办公自动化的软件开发，建立网络管理系统，提高计算机管理水平，为办公室提高参政水平创造良好的基础条件。