马毓承

摘要：当前，在人们日常出行中，出租车始终是一种必不可少的交通工具，然而出租车计价器往往存在一些问题，如：长时间使用、误差超差及计费不准等，这些问题都在极大程度上影响到着消费者的切身利益。基于此，计价器检定部门必须高度重视出租车计价器检定工作，充分分析其中存在的问题，并提出科学合理的对策。

关键词：出租车;计价器检定;问题;对策

在出行上，当前更多的人选择出租车代步，然而在这一不断提升的过程中，大多数消费者反映其受到了不公正待遇，其权益未得到充分保障，这就导致出租车司机与消费者之间的矛盾不断加深。其中计价器正确性与合理性问题。相关调查显示：造成这一现象发生的主要原因为：（1）出租车司机为谋取私利，选择违法改装计价器;（2）国家的出租车计价器检定中存在一些不足，导致消费者遭受不公平待遇。因此，计价器检定部门应有效分析出租车计价器检定中存在的不足，给出对应的解决策略。

一、出租车计价器检定中存在的问题

（一）计价器检定方面的问题

关于计价器检定而言，检定流程是否合理直接影响到计价器的正常工作，然而我国现有的相关规章制度并没有明确规定计价器的检定流程。有的出租车司机为躲避检定，会对计价器的误差进行人为调整，这就影响到了消费者的合法权益。同時，在我国出租车管理法中，并未明确规定计价器的使用年限，因此大多数出租车司机使用的计价器都已超过其使用年限，从而导致计价器极易产生较大的误差。

（二）计价器专用问题

在计价器检定过程中，极易出现计价器专用问题。当计价器正式使用时，出租车司机具备较大的灵活性，可对计价器进行自行操控。同时，有的出租车司机往往会准备2个计价器，其中一个用于应付检查，另一个用于日常使用，或是针对不同消费者选择不同的计价器，这种行为将对出租车的行情带来极大的影响，并严重阻碍了检定工作的有效开展。

（三）变速箱和车轮问题

出租车的车轮和变速箱会直接影响到计价器的精准性，当出租车司机使用不合规范的轮胎时，因受车轮速率的影响，计价器会出现较高的计价收费。同时，在检查过程中，有的司机为应付检查，会更换新轮胎，待完成检查后再换上之前的轮胎。这些操作在具体检查过程中检查人员往往难以发现。

（四）传感器问题

当传感器发生故障问题后，势必会造成计价器不精准。关于出租车的计价，主要是利用计价器齿轮转动而传输至传感器，从而获得具体计价费。然而在计价器检定过程中，检定人员往往会忽视传感器的检查，所以无法发现司机对传感器做了手脚。

二、出租车计价器检定对策

（一）健全检定制度，提高人员综合素质

为有效避免出租车计价器检定过程中发生疏漏问题，计价器检定部门必须建立健全出租车计价器的检定制度，保证检定人员在检定过程中有章可循、有据可依，进而有效维护消费者的合法权益。同时，要想确保出租车计价器检定结果的准确性与合理性，计价器检定部门必须注重检定人员综合素质的提升，定期组织检定人员进行教育和培训，强化对检定人员的选拔，建立完善的考核制度，定期对检定人员的工作情况进行考核，以此来提升检定人员的综合素质，有效保证检定过程中可以达到应有的检定标准，还能够在根本上消除出租车计价器欺诈问题。此外，计价器检定部门应成立专门的监督部门，来对检定人员进行有效管控，在极大程度上避免其做出弄虚作假的行为，有效提高出租车计价器检定的质量。

（二）提高计价器和传感器的技术含量

要想有效维护消费者的权益不受损害，还需确保计价器和传感器的质量。相关调查表明：一些损害消费者权益的现象并非出租车司机有意而为，而是出租车运营时司机所用的传感器和计价器的质量并没有达到相关标准的要求。针对这一问题，必须立足于生产源头，在极大程度上提高传感器与计价器的质量，确保这两种设备的质量符合相关要求，从而有效杜绝这些无意识欺诈行为的发生，在一定程度上减少司机和消费者之间的矛盾。同时，为避免出租车司机随意更换计价器，杜绝计价器滥用情况的发生，相关部门和技术人员必须对计价器程序进行严格加密。此外，为有效解决出租车司机使用超过使用年限的传感器，有关部门必须加强出租车传感器的检查工作，及时更换已超过使用年限的传感器。

（三）增加检定次数

相关调查表明，针对出租车司机自行更换计价器的情况，相关部门已通过强化出租车计价器的常规检定，来有效避免这一不法操作的发生，并在极大程度上保证计价器的恰当使用。通过严格检验计价器，能够确保司机严格依据相关规章制度进行运营，以此来有效提高消费者的满意度，维护消费者的合法权益。同时，通过定期和不定期检查出租车计价器的方式，来能够对出租车司机的行为进行有效督促，使之提高警惕，并在出租车运营过程中具备良好的工作态度。

（四）注重司机道德素质

针对出租车司机给消费者的权益被损害，主要原因是一些出租车司机缺乏良好的道德素质。基于此，出租车企业应定期组织司机开展道德讲座，且管理人员也应重视对司机职业道德的培养，帮助其树立良好的责任意识，使之能够更好地为消费者服务。

结语：

综上所述，在出租车运营过程中，因计价器检定不合理、计价器专用、司机素质较低、传感器使用不合理等问题，导致消费者的权益受到损害。

参考文献：

[1]朱震.出租车计价器检定中存在的问题及对策分析[J].现代工业经济和信息化，2019，9（04）：122-123.