邱风兰，南昕

（山东省安丘市人民医院，山东 安丘 262100）

众所周知，心血管疾病指的是心脏血管患有的疾病，目前心血管疾病中较为常见的是风湿性心脏病、高血压合并冠心病、心脏病等[1]。心血管疾病还是临床上比较常见的一种疾病，在患者入院治疗过程中，由于患者出现病情恶化的概率较大，这就导致在临床心血管护理工作中存在很多危险因素。因此，在实际护理当中应加强医护人员与患者之间的沟通，本文就心血管个性化护理进行简单阐述，以此来提升患者的满意度。

1 一般资料

选取我院2015年12月-2017年1月诊治的心血管病患者60例作为研究对象，随机分常规组和实验组各30例。常规组男性患者15例，女性患者15例；年龄40岁-69岁，平均年龄（60.4±1.54）岁。实验组男12例，女18例；年龄41岁-70岁，平均年龄（61.1±1.61）岁。两组患者均符合对心脑血管疾病的病情描述，对比差异无统计学意义（P＞0.05）。

2 方法

常规组病患给予常规护理，实验组在此基础上实施人性化护理，具体如下阐述：

2.1 心理护理 在心血管内科的患者护理工作，必须要坚持以人文本的护理服务理念，因为心血管患者通常病情较为危重，且病程较长，这也导致患者的心理负担过重。护士要结合患者的实际情况，给予个性化的心理支持[2]。重视并耐心倾听患者的各种主诉和反应，及时疏导，这样不仅有利于缓解患者的心理压力，同时还有助于患者身心健康发展。

2.2 环境干预 待患者入院后，护理人员要及时向患者讲解医院的住院环境、规章制度以及服务状态，尽量将兴趣、爱好等相同的患者安排在一个病房。每天要定时打扫卫生，开窗通风，提高患者的舒适度。病房中可提供轮椅、电视等，使患者都能安心治疗。

2.3 疾病护理 护理人员应密切观察患者疾病变化情况，发现异常后要第一时间与主治医师取得联系；加强病房巡查，并把夜间病房巡查作为巡查的重点。

2.4 加强对患者的健康指导 在对患者进行护理时，对药物的使用情况和疗效也要做详细记录。若是遇到一些突发的情况，必须要及时采取有效的措施进行处理，避免发生重大事故。

2.5 加强患者运动指导 根据患者年龄和兴趣爱好等，在身体条件和病情允许情况下，为其提供喜欢的运动方式，活动时间以30 min为宜，一日两次。

3 疗效评定标准

依照最新《人体心血管疾病正常评断标准》对患者治疗前后的症状进行评价分析。患者血压血脂回归正常，相关症状消失，效果为显效；患者血压血脂得到控制，所有症状向着好的方向发展视为有效；患者血压血脂及其他身体指标没有好转甚至恶化则视为无效。总满意率=非常满意度+满意度。

4 讨论

对于医院心血管内科而言，心血管患者多为中老年人，发病复杂，并发症多，这也导致护理工作存在较大的难度，在日常的护理中会出现很多安全隐患，影响患者的恢复。结合这种状况，采取有效措施不断完善相关防护手段，避免护患纠纷情况的发生。医院也要有效实施风险管理，不断完善相关制度，提升护理人员的安全意识，优化护理，加强对患者病情的观察。密切关注患者生命体征变化发现异常立即通知医生并采取措施。为患者带来满意的体验。有效提高心血管内科护理质量[3]。

总而言之，要消除在心血管临床护理过程中出现的不良因素，改善患者的心理状态，使患者都能学会自我放松、自我调节，增强治疗的信心，作为护理人员一定要为患者提供更加优质的服务[4]。在临床护理过程中要密切关注心血管病患者的病情发展，争取及时发现及时治疗，不耽误最佳的治疗时机。护士在实际工作时，一定要具备高度的责任感，培养自己处理紧急事件的应付能力。要真切地关心和体贴病人，做好每一步身心护理工作，让每一位心血管患者对医院、医生、医疗等更加放心，对自己疾病的治愈更加有信心。