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高校图书馆期刊阅览室的服务现状以及管理措施探讨

2018-11-25邵阳学院图书馆姜玫丽

办公室业务 2018年13期
关键词:阅览室纸质期刊

文/邵阳学院图书馆 姜玫丽

当前,各高校图书馆期刊阅览室多采用开架阅览的方式,能够让读者按照自己的需要和喜好阅览期刊,虽然方式简便,但效率不高,再加之一些其他问题的存在,高校期刊阅览室服务改革迫在眉睫。

一、高校图书馆期刊阅览室服务现状

(一)期刊订购质量缺乏保障。高校图书馆期刊阅览室的工作人员在期刊的实际采购与管理工作中,多采取“重藏轻用”的管理模式,只注重于期刊种类的全面性和收藏的连续性,而不注重于期刊的实用性。也有的期刊阅览室的工作人员在购置期刊前,往往缺乏对读者阅读兴趣和需求的统计分析,从而造成期刊选购的不合理,降低了期刊的利用率,浪费了馆藏空间,不利于读者根据自己的喜好需要选取刊物。

(二)服务人员业务素质偏低。一些图书馆的工作人员缺乏对专业管理知识和新技术的探索,没有及时掌握现代化专业设施的操作技能,不能够根据读者的需求向读者提供更好的服务。再者,一些期刊阅览室服务人员的服务理念较为薄弱,没有正确认识到管理工作的重要性,主要表现为不注意维持期刊阅览室的秩序,没有对读者做好期刊的宣传、查询和导读工作,从而影响了期刊阅览室的发展与壮大。

二、高校图书馆期刊阅览室服务管理优化对策

(一)完善规章管理制度,营造和谐的借阅环境。一是对读者的期刊阅览行为制定相关的规章管理制度。二是对图书馆期刊阅览室工作人员作出管理制度规定,例如服务人员应具备基本的技能和知识水平,应维持期刊阅览室的室内秩序,应为读者提供所需服务等。通过制定一系列明确的管理制度,能够维持好期刊阅览室的阅读秩序,创造一个良好的阅读氛围。

(二)加强馆员队伍建设,提高馆员的服务能力。首先,应注意高校图书馆阅览室工作人员的选拔;期刊阅览室的工作人员还要注意对新技能的学习,要牢牢掌握图书管理知识,提高管理水平。其次,期刊管理人员要提高自身的综合素质,加强自身的职业道德修养,培养爱岗敬业精神。工作人员还要加强形象建设,树立图书馆工作人员亲切、负责、敬业的服务形象。图书馆的管理人员应掌握阅览室各种期刊的摆放位置及变化情况;简单涉及各种期刊的领域,储备各方面的知识,以便能够更好地为读者服务;还应熟识计算机知识,学会利用计算机来完成期刊管理工作,更好地为读者提供技术服务,跟上时代的步伐。

(三)优化期刊订购工作,构建特色化馆藏体系。在购置期刊前,应对读者的阅读爱好进行分析统计,并根据学校的办学方向和特色,定制详细的订购期刊方案,适当购置纸质期刊。应加强对期刊借阅的管理统计、问卷调查和座谈会等,也可以邀请那些经常来阅览室浏览期刊的教师、学生谈谈想法,邀请其与期刊阅览室的管理人员一起分析、统计并制定合理有益的期刊购置方案。高校图书馆期刊阅览室的工作人员应合理安排纸质期刊与电子期刊的购置比例,根据两者的优点和缺点,衡量利弊,既要购置与学校课程设置、教师教学目标、科研课题相关的,能深层次扩展学生学习视野的期刊,又要合理购置娱乐类的,供读者休闲放松的期刊。同时,高校期刊阅览室的管理人员还应根据学校师生的需求,对纸质期刊进行分析汇总,将期刊的目录、索引、题录等加工成具有特色的、不同专题的检索体系,从而形成具有特色的馆藏体系阅览室,吸引读者的阅读兴趣。

(四)树立主动服务意识,创新服务手段和方式。期刊阅览室的工作人员应改变传统的监督管理方式,积极主动地向读者提供服务,让读者感受到期刊阅览室具有的网络媒体所没有的优势,从而激发阅读兴趣,进而实现图书馆期刊阅览室读者数量的增加,使期刊阅览室的期刊发挥到最大效益。例如,可加大对期刊的宣传力度,吸引读者的目光;在购置图书时,相关人员要了解各院系师生的需求,听取各专业教师的建议,争取购置更具权威性的期刊,增加读者群体;根据读者的期刊借阅记录,向读者推荐相关期刊,并向读者介绍期刊的特点和主要内容。期刊阅览室的管理人员应想办法提高纸质期刊的阅览效率,以更便捷的方式传播给教科研工作人员,充分发挥高校期刊阅览室纸质期刊和电子期刊相结合的新优势,使高校期刊阅览室的效益发挥到最大。

三、结语

只有构建一个和谐、温馨和舒适的期刊阅览室,提供有效、权威的文献信息,才能够吸引读者的兴趣,把期刊阅览室的效益发挥到极致,真正成为高校师生获取文献信息的重要组成部分。

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