陈小璐

（大连医科大学附属大连中心医院，辽宁 大连 116600）

现代医学服务模式随着时代的进步，也在不停的改善，患者有了更多的选择方式，对护理方法的要求也越来越高，只有采用合适的护理手段，才能有效的改善患者术前的焦虑、紧张的心理，不仅能够改善医患之间的关系，也有利于患者术后的恢复情况[1]。手术室护理是一种新型的护理方式，主要是围绕手术进行制定的，采用各种方法，让患者不对手术产生恐惧，增加患者的顺从心理[2]。本研究以我院收治的要进行手术的患者100例，选取2013年1月至2016年12月的患者，随机分为两组，采用不同的护理手段，探究人性化护理在手术室护理中的应用及效果。报道如下。

1 资料与方法

1.1 基础资料：以我院收治的要进行手术的患者100例，选取2013年1月至2016年12月的患者，随机分为两组，对照组40例，观察组60例。对照组男性22例，女性18例，年龄38～56岁，平均年龄（45.71±5.61）岁；普外科12例，泌尿科11例，妇产科8例，骨科9例；从事职业：农民20例，职员4例，工人16例。观察组男性43例，女性17例，年龄40～58岁，平均年龄（48.76±6.49）岁；普外科30例，泌尿科13例，妇产科9例，骨科8例；从事职业：农民24例，职员16例，工人20例。两组患者在年龄以及所在科室差异无统计学意义，P＞0.05，具有可比性。

1.2 方法

1.21 对照组给予常规的护理方法：①术前访问：与患者进行术前交流，让患者了解手术的流程，缓解患者的紧张心理，耐心倾听患者的诉说；②一般护理：对患者进行插管处理，让患者处于舒适状态，且保持愉悦的情绪；③术中护理：采用合适的体位，调整手术床垫，使患者舒适。

1.22 观察组给予人性化护理方法：①术前准备：护理人员要注意自己的仪表和谈吐，尊重患者，以和蔼的态度向患者介绍手术的环境，让患者产生安全感，指导患者手术中的体位情况，让患者以最佳的心理状态接受手术；②术中护理：护理人员站在床头与患者进行交谈，缓解患者的紧张心理，增强患者的自信心；③术后护理：帮助患者对创口进行清理，告知患者手术的成功，让患者放心，并指导患者术后的注意事项，了解患者的心理状态以及需求，及时做好沟通。

1.3 观察指标：①对两组患者护理后进行护理满意度评分，分为四个指标：满意、一般、不满意、非常不满意。②对两组患者心理状态进行评分，根据焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）评定患者术前、术后心理状态，标准如下：无焦虑或抑郁处于50分以下；轻度焦虑或抑郁评分在50～59分；为中度焦虑或抑郁评分在60～69分；＞70分为重度焦虑或抑郁。

1.4 统计学分析：采用SPSS 22.0软件对数据进行处理分析，P＜0.05，差异具有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患者满意程度比较：对照组满意21例，一般6例，不满意7例，非常不满意2例，满意度为75.00%；观察组满意45例，一般10例，不满意1例，非常不满意0例，满意度为91.67%，观察组患者对护理的满意度明显高于对照组，P＜0.05，差异具有统计学意义。见表1。

表1 两组患者的满意程度

2.2 两组患者术前、术后心理状况：对照组术前评分（62.41±3.41）分，术后评分（55.41±4.13）分，观察组术前评分（58.71±2.12）分，术后评分（48.12±1.01）分，观察组术前、术后心理变化情况明显优于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

表2 两组患者术前、术中心理情况（±s）

表2 两组患者术前、术中心理情况（±s）

组别 例数 术前评分 术后评分对照组 40 62.41±3.41 55.41±4.13观察组 60 58.71±2.12 48.12±1.01

3 讨 论

随着社会的进步，人们对自己的健康状态越来越看重，现代护理工作已成为临床上患者痊愈的因素之一，从生理护理转变为社会医学护理，是一个较大的转变，也为护理人员提出了更大的挑战[3]。以往采用常规的护理手段，对患者进行心理疏通，但是并不能有效的改善患者的心理状况，使患者产生焦虑、紧张，对手术排斥，对后期的治疗效果具有一定的影响[4]。采用人性化护理方式，是需要护理人员把患者看为中心，不仅在患者的心理方面进行了疏通，且让患者自愿顺从手术的安排，提高了患者对手术的信心，对后期的恢复提供了良好的基础[5]。

本研究以我院2013年1月至2016年12月进行手术的100例患者为研究对象，随机分为两组，给予不同的护理方法。根据两组患者的满意程度以及两组患者术前、术后心理状况的对比，可明显发现，采用人性化护理，能够提高患者对手术的顺从度，有效的缓解患者的焦虑、抑郁、紧张等心态，有利于后期的恢复[6]。人性化护理主要是针对手术制定的护理方式，护理人员对患者进行沟通，让患者了解手术的环境以及手术流程，缓解患者对手术的恐惧感，消除患者的不自信，增加患者的顺从心理，对手术的正常进行奠定了良好的基础，且有助于患者术后的恢复，在临床上取得了重要的意义[7]。

综上所述，对于手术患者，采用人性化护理方法，能够有效的改善患者术前的护理状态，患者家属对护理的满意程度也得到了明显的提升，值得临床上广泛应用和发展。