杨俊容

（重庆嘉陵医院 重庆 400000）

护理安全指的是保证患者的身心健康，对各类不安全因素予以有效控制。随着现代居民生活质量的提升，对临床护理质量要求逐渐增高，护理安全也逐步成为了衡量医院护理服务质量的重要标准。但是纵观当前临床护理干预情况来看，却普遍存在着低年资护士工作质量较差的问题。为了全面了解低年资护士临床护理中不安全因素，文章将33名低年护士作为研究对象，为患者实施临床护理服务。

1.资料与方法

1.1 一般资料

将33名低年护士作为研究对象，其中男性2名，女性31名。护理人员年龄在19岁到24岁之间，年龄中位数为（22.03±1.03）岁。将2017年1月—2017年11月于本院接受治疗的120例患者评价主体，患者中男性与女性比例为62∶58，患者年龄在24岁到73岁之间，年龄均数为（47.81±4.46）岁。所有患者均了解实验研究内容，且签署知情同意书。

1.2 方法

为患者实施临床护理服务，主要包含介绍药物服用的方式，治疗的流程以及作用等。介绍病房环境，指导患者按时休息、避免喧哗等[1]。

1.3 评价标准

记录实验期间护理不良事件发生率，明确低年资护士临床护理不安全因素及防范对策。

1.4 数据统计

采用Excel记录数据，且实施数据对比分析。

2.结果

由低年资护士所引发的护理不良事件发生率为5.83%，主要的不安全因素表现为专业技术水平不足、缺乏主动沟通意识等方面，需要在明确问题的基础上实施全面改善。详见表。

表低年资护士所引发的护理不良事件类别调查

3.讨论

3.1 低年资护士临床护理不安全因素分析

3.1.1 专业技术水平较低 低年资护理人员以大专学历居多，一些护理人员自中专毕业后便参加工作，自身专业知识掌握能力与操作技能水平相对较差[2]。临床护理工作中，护理人员的专业技术水平会直接影响其整体服务质量，业务知识匮乏、专业操作技能水平较差的情况下，则会增加护理不良事件发生率。

3.1.2 缺乏主动沟通意识 有效的沟通能够获得患者的理解与支持，降低各类护理不良事件发生率。但是纵观当前低年资护理人员的实际工作情况来看，却存在着主动沟通意识相对较差的问题[3]。工作期间与患者的交流不足，很多患者由于缺乏理解而产生不良问题，造成护患纠纷的发生。

3.2 低年资护士临床护理不安全因素的防范对策分析

3.2.1 加强护士规范性培训 构建规范性培训手册，按照培训计划完成各项工作[4]。比如可以每个月开展一次护理操作技能培训活动，每个季度组织开展护理操作技能考核活动等等，不断提升每一位低年资护理人员的专业技术水平，为患者提供更加优质的护理服务。

3.2.2 灵活的应用激励制度 激励机制的融入，有助于提升低年资护理的工作积极性，对现代临床护理质量的全面提升能够产生重要影响[5]。比如可以基于护理人员的工作能力、工作积极性以及不良安全事件发生率等，考虑护理人员的晋升、薪资水平等。护理人员需要积极参加科室培训活动，参与定期考核活动等，学习更多先进的护理理念，更新自身的技术水平，且在不断学习的过程中，形成良好的职业素养。

3.2.3 定期实施安全性教育 护理人员需要明确安全的重要意义，定期展开护理质量分析会，对三级护理质量予以反馈，或者对护理安全事件进行分析和讨论。结合当前护理工作中存在的问题进行分析，且提出针对性的改善对策，制定防范对策。低年资护士需要做到“每日三省吾身”，认真反思每日工作的情况，自身所存在的进步等，不断提升自身的护理能力，增强患者的临床护理满意度。

基于数据调查的结果来看，由低年资护士所引发的护理不良事件发生率为5.83%，主要的不安全因素表现为专业技术水平不足、缺乏主动沟通意识等方面，护患之间缺乏沟通，会影响患者的护理体验，也易于增加各类不良问题发生率。需要在明确问题的基础上实施全面改善，为低年资护士整体能力的提升创设良好的条件，也能够彰显优质的护理服务理念，构建和谐的护患关系。

综合上述内容，低年资护士自身专业水平不足，与患者的沟通相对比较匮乏，进而会造成各类临床护理不安全问题的发生，需要进一步规范护士培训活动，提升低年资护士的工作能力与沟通能力，全面提升临床护理干预的质量，全面彰显新医疗改革的价值，为患者提供更加优质的护理服务。

[1]刘赟.PDCA循环对提高呼吸系统低年资护士危重患者床旁交接班质量的效果评价[J].临床医药文献电子杂志，2016，3(34):6819.

[2]凡国华，王加凤，王林兰，等.实境考核培训对不同年资护士临床护理能力的影响初探[J].护士进修杂志，2016，31(21):1933-1936.

[3]陈颖，王晓娟.基于PDCA的临床低年资护士安全输血培训模式研究[J].宁夏医学杂志，2016，38(09):862-864.

[4]彭丽丽.跟班督导在提高低年资护士病情观察能力中的作用[J].当代护士(上旬刊)，2016，(07):144-145.

[5]周丽英.PDCA循环管理法在急诊科低年资护士培训中的应用[J].现代电生理学杂志，2016，23(01):29-31+47.