张凡迪，李岳瞳

（沈阳大学师范学院，辽宁沈阳 110044）

所谓社区心理健康服务，是指在社区服务工作中，运用心理学的理论和知识来促进人们的心理健康。社区作为社会的基层单元，是人们日常生活中直接发生互动联系的基本场所，它既是心理问题产生的源头之一，也是增进心理健康的重要平台。城市社区心理健康服务体系建设是城市社区建设的重要内容，该体系的构建应从组织管理、设施配置、人力资源管理、服务措施、效果评估、舆论宣传等6个子系统着手。

在党的十九大报告中，谈到“提高保障和改善民生水平，加强和创新社会治理”时，习近平总书记做出“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”的重要指示。沈阳市应积极响应十九大报告中关于加强社区心理服务体系的重要指示，让个体得到更好的尊重和发挥，培养良好社会心态，促进社会和谐发展。

1 沈阳市心理健康服务体系的现状与不足

沈阳市作为辽宁省省会，常驻居民数量庞大，并且约有30%的沈阳市市民聚居在社区中。为提高沈阳市市民的整体幸福为目标，沈阳市政府在建设沈阳的心理健康服务体系上十分重视，但是结果却不尽人意，主要还是在建设社区心理服务体系中存在的问题和不足。

沈阳市各社区的心理健康服务工作还在摸索阶段，没有完整的管理体系，各方面设施配置也不够成熟，只有少数社区建立了心理咨询室，由于专门从事心理方面的工作人员比较缺乏，导致很多社区心理服务无法正常展开。在宣传方面力度不够，大部分多数社区居民没有意愿积极参与社区心理服务。

2 建立沈阳市社区心理健康服务体系的对策

2.1 构建完整的社区心理健康服务组织管理体系

沈阳市社区心理健康服务管理制度应由沈阳市政府、沈阳市心理协会和社区三个层面协调统筹来完成的。政府以监督者和指导者身份，为沈阳市社区心理健康服务指明方向，政府的资金支持也为社区心理健康服务提供物质基础。沈阳市心理协会，对社区心理健康建设等事宜负责，为沈阳市社区心理健康服务事业进行人才培育并提出计划。沈阳市各社区负责对社区内工作人员的配置和工作安排。

2.2 增加社区心理健康服务设施配置

（1）政府加大投放资金，促进社区心理健康服务发展。沈阳市政府应该增加对心理健康服务的经费投放，引进必需的、先进的设备，提高硬件设施。高连云、张瑞凯等调查发现，85%的社区在心理健康服务方面的年度经费投入不超过1500元。沈阳市各区也可以通过各种渠道筹集资金，完善沈阳市社区心理服务建设。

（2）为社区心理健康服务建立专门场所。社区应打造适合心理健康服务的专用场地，营造舒适的社区心理健康服务环境，提供给社区住户温暖的感受。所以沈阳市社区应成立专业的心理健康服务中心、心理健康测量室心理咨询室，使沈阳市居民享受专业而高效的心理健康服务。

（3）配备社区心理健康服务必要的专业设施。目前，沈阳市社区多以张贴海报、派发手册、拨打热线等行为活动为主，缺乏专业针对性和传播有效性。所以，应在社区提供心理健康服务的专业性工具，如心理测量量表、沙盘、心理咨询工具、心理宣泄工具等。

2.3 加强社区心理健康服务的人力资源管理

（1）重视社区心理健康从业者培训。现阶段，沈阳市社区心理健康从业人员大多由区委会人员兼职。因短期难以配备专业人员，所以要进行现任社区心理健康服务工作者的心理学专业知识在职培训。社区心理服务工作者都要具备充足的专业知识和丰富的实践经验，并且必须要具备一定的人际交往能力，来保证沟通的有效性。

（2）鼓励心理专业毕业生从事社区心理健康服务工作。专业人员的贫乏，人力资源的不足，一直是沈阳市开展社区心理健康服务工作的难题之一。应加强沈阳市各高校对心理学专业学生的培养，现沈阳市高等院校都设立心理学、心理咨询和治疗的相关专业，这些高校的心理学毕业生大多数都参加过国家心理咨询师和其他心理从业考试的培训和考核，掌握一定专业心理学知识。要积极鼓励毕业生、实习生进入沈阳市社区心理健康服务体系中工作和学习。

2.4 实施多元化社区心理健康服务措施

（1）开展多种多样的心理健康服务。社区心理健康服务不仅仅是心理常识宣传及心理咨询，还应有沙盘、团训、绘画等活动。重点照顾社区内特殊群体，例如外来打工子弟、离异家庭及退休人群。可为有相同爱好的群体开展各种兴趣活动，使其幸福感提升。增强社区内人文精神建设，加强邻里间相互交流，打造社区内轻松温馨的氛围，为住户建造优良的居住环境和情绪环境。（2）重视社区内老年人的心理服务。人口老龄化已是社会趋势，沈阳市也不例外。医疗人员和心理工作者也越来越关注老年人的健康问题。怎样了解老年人存在的心理问题，并及时进行疏导，显得尤为重要。为了预防老年心理问题、促进老年心理健康、提高老年生活质量，需要加强社区老年心理咨询服务与干预、提高老年人的家庭和社会支持，加强社区老年心理服务。

2.5 构建社区心理健康服务效果评估体系

构建沈阳市社区心理健康服务评估机制，对社区心理健康服务的水平和效果进行评估与监督，有利于社区心理健康工作有序展开，为心理健康服务提供完善的理论依据。评估形式主要包括问卷调查、现场评估等。通过评估结果可以了解到住户对社区心理健康服务的满意度以及改善现阶段社区内存在的问题。

3 结语

总而言之，沈阳市社区心理服务体系还处于起步阶段，缺少完善的管理体系和制度来支撑社区心理健康服务工作，也没有成熟的理论对实际工作进行指导，关于社区心理服务可以开展哪些工作、怎么开展好社区心理服务等基本问题还在探索和尝试。国外的社区心理服务工作已经比较成熟，有很多先进的经验值得借鉴。

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