彭晓清

（西南财经大学天府学院学生发展中心，四川绵阳 621000）

美国作家欧·亨利的小说《最后一片叶子》中讲了这样一个故事：一所医院的病房里，一个生命垂危的病人琼西从房间里看见窗外一棵常青藤，在秋风中常青藤的叶子一片一片地掉下来，琼西望着眼前的萧萧落叶，十分伤感，身体也随之每况愈下。她对朋友说：“当树叶全部掉光时，我也就要死了。”老画家贝尔曼得知后，用彩笔画了一片永不凋零的树叶挂在树枝上，最后一片常青藤叶始终没有掉下来，琼西又对生命充满了希望，他战胜了病魔，恢复了健康。这个故事给笔者的启示是：希望是我们生活的一项重要价值，有了希望，生命才能生生不息。

联想到我们辅导员自身，特殊学生就像小说中丧失希望的病人，我们是他们健康成长的引路人和指导者。大学是一个人思想成熟的重要阶段，也是从学校到社会过渡的重要时期，能够陪伴他们走过人生的重要时刻，我们很荣幸但身兼重任。如何为特殊学生画好一片树叶，让他们生活中充满绿，让他们活得有希望，有价值，帮助他们树立正确的价值观、人生观、世界观和消费观，首先要了解特殊学生那片树叶的构成。

1 画好树叶的指导思想

特殊学生这片树叶既是一片普通的树叶，因为它和众多树叶一样，由叶柄和叶片构成，但同时，它也是一片特殊的树叶，因为你一不小心，它就可能对你造成误解，疏远而不信任你，所以我们更需要用心来画好叶柄和用爱与尊重画好叶片。

1.1 用心

陶行知先生说过：“真正的教育是心心相印的活动，唯独从心里发出来，才能达到心里去。”这是我们辅导员工作的原动力，我们要甘心奉献。辅导员工作是良心活，无法简单用投入的时间或取得的成绩来衡量，只有真诚地付出，才能换来广大学生的信任和一份真挚的情谊。笔者班上一个女学生，人长得非常漂亮，但是由于车祸身体残疾，说话吐词不清楚，只能通过写字的方式进行沟通。开学报到前耐心了解她的需求，为她申请了特殊的爱心床铺。办理实习请假时，成绩因系统原因没有及时更新时，笔者通过出证明为她开通了绿色通道，证明中笔者这样写道：虽然身带残疾，但她却没有放弃自己，努力去实践中实现自己的价值。让她看到笔者的关心和鼓励。做好特殊学生工作更需要细心和耐心。我们常说“学生工作无小事”，尤其是对特殊学生，多一份关心和关爱，用心交流，才能更好地了解学生，服务学生。用爱心、真心和倾心搭建起一座连心桥，让学生茁壮成长。特殊学生的人生经历与普通学生不同，行为举止与思维方式也异于大多数同学，他们很敏感，情绪情感的控制力更加脆弱，这就更需要我们用心去了解，做他们的知心朋友，真心实意去帮助他们。

1.2 爱与尊重

这是与特殊学生交流和沟通的桥梁。只有这样，学生才能与我们平等对话，敞开心扉。我们要尊重学生的隐私，保守学生的秘密，接受学生的个体差异，发现他们的优点，为学生的进步而骄傲，在失意时给予引导和鼓励。对他们来说，老师一句尊重的话语，一个关爱的眼神，一个亲切的微笑，都可能激发他们积极向上的渴望，焕发他们不断前进的力量。特殊学生特殊而又普通，他们都是一个个可爱的天使，每一个天使都有自己的故事。在做心理咨询时，来了一位失恋女生，一直犹豫向笔者诉说，在笔者的鼓励下，她终于对笔者敞开心扉：高中时恋上一个女生，两人感情很好，高考时落榜选择复读，报考我校是为了离女朋友近点，宿舍的同学也不知道，心中痛苦无法排解。虽然我们常说，我们能接受同性恋的朋友，但不能容忍身边的朋友同性恋。但这不是爱与尊重学生的做法，笔者给她讲，其实同性恋很正常，在古希腊，男同被认为是一种高级情趣，我国古代也有同性恋的记载等等。看到笔者对他的尊重和理解，她继续向笔者诉说他们的故事，心中痛苦得到释放。

2 工作案例

小李，男，182cm，父母离异，跟着母亲生活，其父已婚，专科大三时由法国班退到普通班，父亲不相信他，不将学费直接划拨给学生，千方百计委托我转缴学费。但其父未按时将学费转至约定卡号，导致我不能及时为他缴费。在他得知情况后，他的情绪开始低落，并向妈妈哭诉抱怨。经过两年的学习，仍有8门课不及格。平时着装体面，尤其是发型油光铮亮，将自己包裹的非常完美。学分清查时与母亲沟通发现，母亲对其学习生活漠不关心，任其自生自灭，学生失落、沮丧和痛苦。

2.1 用心画好叶柄

父亲的来校，让笔者对小李格外关心，为此我主动加强与原辅导员沟通，了解学生具体情况。作为辅导员，深入了解学生情况是做好学生工作的根本。接手该生所在班级时，笔者了解到不仅是该生学习成绩较差，而且大部分从国际班转到普通班的学生中，成绩问题是普遍现象，而且这些同学大都家庭条件优越，自我意识强，由于从不同的班级转过来，没有集体观念，很难管理。其次用心和班委及宿舍同学沟通，多留意和帮助他。平时对他留心，提醒他回校时注意安全，保管好自己的财物等，渐渐拉近我们的距离。

2.2 画爱与尊重两个叶片

父亲未按时将学费打过来，让他感到很没面子，出门就给母亲打电话抱怨，随后来到笔者办公室询问缴费截止时间，借机笔者表明态度，“可能爸爸工作太忙，或者资金周转出了意外……”让他在笔者面前放松，理解父亲，不要因此心理负担。

2.2.1 尊重他的隐私

当和他母亲通话时，“我不想听他在学校的情况，不能毕业就不读了！”并让笔者把电话拿给孩子，责怪教训他。妈妈的话语让笔者很吃惊，孩子听到责怪后，也倍感失落、痛苦和沮丧，眼睛一直转向其他地方，寻求出口。笔者立马叫走所有的同学，留他一个人，等他安静下来后才和他交谈。首先笔者说很理解他现在的心情，同情他的遭遇，在这种情况下，无论是谁都会痛苦和伤心，而你却能顽强的生活……看到笔者对他的理解和尊重，他说出了内心的孤独和痛苦，最后笔者鼓励他面对挫折。

2.2.2 仔细聆听，尊重学生的决定

“老师，重修报名要多少钱？”暗示出他面临着经济问题。身为一个离异家庭无人关心的90后，有着强烈的独立意识。这句话透露出他想通过自身努力解决困难。“你的这种想法让我看到了你的自立和坚强。”笔者用这样的话语鼓励了他的行为，并关心地询问他解决问题的方法。在谈话中得知，他通过向同学们销售零食的途径来挣得重修费。笔者尊重了他的选择，并鼓励他多了解同学们的需求，在不影响学习的前提下，提供更好的产品和服务。

生命里画一片树叶，为学生画一片希望的树叶，只要心存相信，总有奇迹发生。航灯是可贵的，而点亮航灯的人更是可敬的，在此，向一直踏实坚守在学生工作前线的辅导员老师鞠躬！

[1]教育部思想政治工作司.加强和改进大学生思想政治教育重要文献选编（1978-2008）[M].北京：中国人民大学出版社，2008.

[2]教育部思想政治工作司组，邱建国.提升大学生思想政治教育工作实效性的实践与探索[M].北京：中国文史出版社，2015.

[3]黄签名，田智会，王凯军，等.辅导员价值论[M].天津:天津大学出版社，2013.

[4]杨江水.高校辅导员工作专业化探索[M].北京：光明日报出版社，2008.