魏冉敬

（山东省菏泽市第三人民医院，山东 菏泽 274000）

风险管理在精神科护理管理中的应用

魏冉敬

（山东省菏泽市第三人民医院，山东 菏泽 274000）

目的 研究风险管理在精神科护理管理中的应用。方法 选取2014年11月～2016年12月到我院精神科接受治疗的患者300例作为研究对象，根据随机对照的原则将其分为对照组和观察组，各150例，对照组采用常规的护理方法，观察组进行风险护理管理，对两组患者进行观察，比较两组患者护理意外事件的发生率以及患者对护理的满意度。结果 观察组患者临床护理满意度为98.33%，对照组患者临床护理满意度为86.33%，对照组患者临床护理满意度低于观察组患者临床护理满意度；观察组患者的意外事件发生几率为9.33%，对照组患者意外事件发生几率为26%。对照组患者意外事件发生几率远高于观察组意外事件发生几率，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 风险管理在精神科护理管理中的应用效果非常好，能够提升护理满意度同时还能减少意外事故的发生。

风险管理；精神科护理管理；应用

精神科护理工作存在一定的风险性，护理风险贯穿整个护理工作[1]。据报道称，风险管理能够降低护理工作的风险。风险管理工作主要是，评估护理工作中存在的风险，找到科学合理的应对措施，降低风险[2]。本文对风险管理在精神科护理管理中的应用进行了研究，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2014年11月～2016年12月到我院精神科接受治疗的患者300例作为研究对象，根据随机对照的原则将其分为对照组和观察组，各150例，其中，对照组男80例，女70例；年龄38～75岁；观察组男75例，女75例；年龄39～73岁。两组患者的一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。所有患者及其家属均对本次研究知情同意，并表示愿意配合。

1.2 方法

对照组患者进行常规护理管理，与患者及患者家属建立良好的沟通关系，根据患者的病情对患者进行药物治疗。对观察组患者进行风险管理护理，首先医院要根据医院的具体情况制定科学的风险评估体系；其次要对药物进行规范化管理，将药物进行分类存放，防止药物混淆。护理人员要定期巡房，检查患者是否携带危险品。最后，在患者洗澡、就餐以及外出时安排护理人员陪同，如果患者出现了攻击性的行为，护理人员应该保持冷静，立即告知医生，对患者进行隔离观察[3]。

1.3 评价指标

采用本院自制问卷调查患者对护理工作的满意度。在患者接受治疗期间认真观察和几率患者的意外事件发生情况。

1.4 统计学方法

采用SPSS 22.0统计学软件对数据进行处理。计量资料采用t检验，计数资料采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义[4]。

2 结 果

2.1 两组患者临床护理满意度

观察组患者与对照组患者临床护理满意度比较，观察组患者临床护理满意度为98.33%，150例患者中有115例（76.67%）表示满意，有31例（20.67%）表示一般，有4例（2.67%）表示不满意；对照组患者临床护理满意度为86.33%，150例患者中有98例（65.33%）表示满意，有30例（20%）表示一般，有22例（14.67%）表示不满意，对照组患者临床护理满意度低于观察组患者临床护理满意度，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者临床护理满意度比较[n（%）]

2.2 两组患者意外事件发生几率

观察组患者与对照组患者意外事件发生几率，观察组患者的意外事件发生几率为9.33%，对照组患者意外事件发生几率为26%。对照组患者意外事件发生几率远高于观察组意外事件发生几率，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

表2 两组意外事件发生几率[n（%）]

3 讨 论

精神疾病是一种比较特殊的疾病，精神疾病患者在接受治疗时大多都是被动的接受治疗[5]。所以在治疗期间，护理人员与患者沟通十分重要，护理工作对治疗效果起着非常重要的影响。精神科护理工作存在一定的风险性，据报道称风险管理在精神科护理工作中应用，能够降低风险的发生几率。

本次研究结果表示，观察组患者临床护理满意度为98.33%远高于对照组患者临床护理满意度为86.33%；观察组患者的意外事件发生几率为9.33%远低于对照组患者意外事件发生几率为26%。根据研究结果可知，风险管理在精神科护理管理中的应用效果非常好，能够提升护理满意度同时还能减少意外事故的发生。

综上所述，风险管理在精神科护理管理中的应用效果非常好，能够提升护理满意度同时还能减少意外事故的发生。

[1] 李凤香,陈晓燕,曾伟娴,邓筱璇,江桂素.风险管理理念在精神科护理流程再造中的应用[J].现代临床护理,2009,07:52-54.

[2] 王翠娇,高镇松,马淑君,吴志杰,林莉冰.防跌倒护理风险管理在精神科住院患者的应用效果[J].临床护理杂志,2013,01:59-60.

[3] 郑丽松,朱转娥,黎秀珍,陈瑞莲.护理法律风险管理在精神科护理管理中的应用效果[J].中国医药科学,2015,13:199-201.

[4] 隋耘超,李雨丽,张振兴.风险管理理念在精神科护理流程再造中的应用[J].世界最新医学信息文摘,2015,60:222.

[5] 李金香,夏娟静,王 梅,王丹华.重点病员管理在老年精神科临床护理管理中的应用效果分析[A].中国中西医结合学会精神疾病专业委员会.中国中西医结合学会精神疾病专业委员会第十一届学术年会论文汇编[C].中国中西医结合学会精神疾病专业委员会,2012:4.

Application of risk management in psychiatric nursing management

WEI Ran-jing
(Third people's Hospital of Heze City,Shandong Heze 274000,China)

Objective To study the application of risk management in psychiatric nursing management.Methods Randomly selected in November 2014 December～2016 year period to psychiatric hospital for treatment of patients with a total of 300 cases,according to randomly divided into control group (150 cases) and observation group(150 cases),the control group was treated with routine nursing,the observation group of patients to nursing risk management.Two groups of patients were observed and compared between the two groups occurred the accident rate and nursing care of patients for nursing satisfaction.Results The observation group of patients with clinical nursing satisfaction was 98.33%,the control group of patients with clinical nursing satisfaction was 86.33%,the control group of patients with clinical nursing satisfaction is lower than the observation group satisfaction with clinical nursing;observation group accident incidence was 9.33%,patients in the control group the accident probability is 26%.The incidence of unexpected events in the control group was much higher than that in the observation group,which was statistically significant(P＜0.05).Conclusion The application of risk management in psychiatric nursing management is very good,which can improve the satisfaction of nursing and reduce the occurrence of accidents.

Risk management;Psychiatric nursing management;Application

R473.74

A

ISSN.2096-2479.2017.46.10.02

本文编辑：刘欣悦