天津金城银行是由中国银监会批准设立、民间资本进入筹建的天津市首家民营银行，同时也是全国首批五家民营银行试点之一。根据银监会批复要求，金城银行总部注册设立在天津市自贸区，具体位置在滨海新区响螺湾商务區，属于新开发区，在交通便利性、人口密集度等方面存在很大的局限性。

为了打破这种先天的局限性，金城银行的业务发展方向必然将依托于互联网金融体系的构建与发展“走出去”。所以，金城银行现行的业务模式为传统业务与互联网业务“双核心”模式，一方面有利于保留银行业传统业务模式，另一方面有利于发展互联网金融业务。在该种模式下，未来批准互联网银行的机会一旦来临，金城银行便可以迅速做出应对与转变。

金城银行作为银行业内年轻的新建行，直销银行业务面临消费市场和同业竞争的双重压力，为谋求直销银行健康、有序及迅速发展，我行从以下几个方面入手：

产品特色化。传统银行业务分为资产业务、理财业务、代理业务等，涉及的产品种类可谓花样繁多。在如此多的银行业务产品中，客户的第一选择显得尤为重要，因此直销银行产品必须具备特色化，做到吸引眼球。多种产品同时投放客户市场后，通过对发行量和市场销售的反馈与总结，某类或某几类产品会凸显出来，行内可将此类产品做大做强并继续投放市场，同时根据市场反馈不断进行产品的调整及再投放。长此以往，热销产品成为特色产品，特色产品形成银行产品链，便可以极大地提高银行的核心竞争力，并构建直销银行的特色产品竞争力体系。

营销智能化。直销银行的营销智能化，一方面指的是产品智能化，另一方面指的是服务智能化。产品智能化主要表现在对于本行客户的资产能够有全面系统的分类上，建立客户资产管理体系，从而形成智能化的产品组合。服务智能化主要体现在人工智能、推送智能上，应根据客户资产管理的智能化结果进行智能识别，分别向不同级别的客户推送相应的理财产品、投资产品，并对客户的点击行为、消费行为、理财行为抓取大数据并进行分析，从而推出符合每一个客户的私人专属智能服务体系。营销智能化的构建与推广，必将极大地提高客户体验度，其优势是传统银行望尘莫及的。

模式平台化。直销银行间不应该成为一个又一个独立的个体，在市场大环境的风浪前，不仅不够强大，还容易出现故步自封、业务局限性等。每一家直销银行都应该始终秉承开放性与包容性，在竞争的同时，积极寻求同业间的交流与协同合作，甚至与金融科技公司的异业合作，搭建全方位的交流业务平台，打造互通的产业联盟。加强联盟性、抱团意识，是为“竞合模式”。我行在直销银行的打造上本着“合作、创新、互通、共赢”的理念，积极在产品上寻求银行间同业合作，在科技上寻求与金融科技公司的合作，以开放平台化的模式打造自己的直销银行。

随着百信银行、微众银行等一批自带场景化银行的横空出世，将直销银行的竞争带入2.0模式，在此情况下，“竞合”即竞争和合作的模式将成为一种新常态。金城银行将在打造平台化直销银行的过程中，打造特色产品，探索智能营销，怀揣着与各方面机构互通共赢的姿态，构建一家真正有生命力的直销银行。

（作者系天津金城银行副行长）