窦柯静

(苏州工业职业技术学院，江苏 苏州，215000)

高职商务英语教学监控评价体系的建立

窦柯静

(苏州工业职业技术学院，江苏 苏州，215000)

随着高校扩招改革的推进，高等职业教育在招生规模上不断扩大，越来越普及的高职教育的教学质量也成为社会关注的焦点问题。高职教育培养的是与社会实践需求一致的人才，在实际教学中，符合人才培养的教学计划需要有监控评价体系对教学质量问题进行监督。本文探讨了高职商务英语教学监控评价体系的建立问题，从高职教育商务英语专业教学实践的现状进行分析，对存在的问题提出解决措施，构建教学监控评价体系的具体方案，在提高商务英语教学质量的同时，为培养高素质高水平的商务英语人才提供坚实的基础。

商务英语教学;高职；监控评价体系

0 引言

高等教育的教学对人才培养目标的实现有重要意义，高职教育更注重人才的社会化以及在社会实践中的应用能力培养。将所学的理论知识和实践相结合，在社会实践中进行专业化的人才培训，这是高职教育突出的教育特点。商务英语专业培养的是能够在商务情境下从事涉外商务活动的应用操作性人才，在实践教学中需要商务情境的模拟和再现。在高等教育扩招，教育经费投入不足，师资力量短缺等问题日益突显的情况下，商务英语教学工作开展所面临的问题和挑战将会更加复杂化。建立有效的教学监控评价体系是推动我国高职教育教学工作的有利途径。监控评价体系的建立是一项系统长期的工作，在商务英语教学中构建实践教学的监控评价体系需要做的努力是多方面的。

1 高职商务英语教学监控评价的现状

商务英语在教学质量监控评价上存在的问题主要是教研阶段听课评课制度、学生座谈的问题、教学检查问题，在监控评价体系中，教师的教学情况、学生的学习效果、后期学生在社会实践中的表现情况等都是重要的衡量标准。

商务英语在教研阶段的听评课制度主要是为了了解教师和学生对课程的掌握情况。在高职教育阶段，听评课制度在高等教育阶段逐渐淡化，对教师和学生情况的了解也通过其他教学指标来考核。但这种传统的听评课制度对实际教学工作有很大的帮助，高职教育阶段对教师的科研能力要求更甚于教学评价，老教师更是过于重视科研，在长期教学中逐渐失去了对教学工作的热情。同时，在形式化的听课制度中，对评课内容的深度认识不够，对外在的教学因素进行了评价，而忽视了教学的核心内容。作为评课教师，往往也会因为教师之间的情面，在评课上将教师教学的长处说得更为全面，对教学中的不足和失误却避而不谈。在改进意见上提出的多是无足轻重的建议，对实际评课制度的改善和创新没有实用性。同时存在评课教师对教学内容不熟悉，缺乏专业的点评能力。高职教师在研究方向和专业水平上各有不同，术业有专攻，对不同课程内容的认识往往会存在偏颇。因此，在评课时也会出现套话和基本相似的点评意见，对评课制度的真正意义没有客观深入的认识。[1]

在学生座谈方面，关于落实的问题存在很大差距。学生代表参加座谈会反映出的意见具有很大的局限性，不同程度的学生往往会有不同的反映，选出的学生代表多以优良学生为主，在对教师的意见上也会存在一致的反映。同时在学校院系领导主持的情况下，学生多会有敬畏感，对教师的评价也会出现只说喜欢不说短的情况。不能反映出深层次的问题，建立的交流也会缺乏真诚的尊重。

教学检查工作在学期总结性考核中出现的各种表格数据，对教师教学水平和质量的反应是僵硬和模式化的。对学期工作中的成绩、教学实录、听课记录、学生作业、实训报告等各方面繁杂的报表进行整理分析，浪费时间和精力的同时对教学质量的考察也很难达到深刻的认识，学生的情况通过一串串的数据是不能得到有效而真实的表现的。商务英语中的视听说教学侧重实践，教师安排给学生的实践情况是一种行为上的表现，学生从中收获的也是认识和情感上的升华，虽然有了实训环节的教学安排，但在实际教学情况中很难有准确的数据可以将学生的学习情况反映出来。

除了以上对商务英语教学监控评价现状的分析之外，企业的参与情况也成为反映教学质量的一个方面。高职院校重视学生的社会实践，除了联系一些实习企业之外，建立的实践管理体系也会对学生的社会实践和就业情况进行长期的跟踪反馈。院系与学生实习单位建立沟通和联系，及时回访学生的就业情况，这些对教学工作的提升都有很大的参考价值。但从当前的调查情况来看，多数高职院校对学生实践和就业情况重视不够，与企业的联系也没有及时有效地反馈到教学工作的改进和提升中。

2 建立高职商务英语教学监控评价体系的对策

2.1 积极引进优秀人才，建设高职商务英语师资团队

商务英语专业实践教学中师资力量对教学质量的提升有重要的推动作用，在引进先进教学资源的同时，优秀人才的引进和吸纳对商务英语师资团队建设有重要的意义。商务英语在实践性上注重学生的参与，在教学理念上也有较高的要求，对教师教学水平的培养和考核是提高教学质量的关键。建设高水平的商务英语师资团队需要有先进的教育理念和丰富的教学经验，工作在一线的教师在经验方面和教学科研方面都有丰富的积累，吸纳先进人才对教师团队整体素质和水平的提升会有很大的帮助。商务英语教师应结合时代发展对人才培养的要求，积极探索新的科研课题，充分了解社会和行业的动向，了解市场就业趋势等，这些实践性的能力拓展是实践教学能更好地进行的保证。高职院校应重视商务英语专业教师能力和教学水平的培养，同时给教学评价工作提供更为全面的实践标准。[2]

2.2 创建并完善现代化的教学质量信息管理系统

现代高等教育在信息化校园建设上已经初具规模，在校园网基础上的教学管理工作都体现出现代化的教育特征，这与时代发展的趋势相协调。作为社会发展的一个风向标和主要阵地，高校在教学工作中的时代特征和管理理念都具有很强的代表性，学生群体在现代化建设中处于时代的前沿，对现代化的教学管理模式有更强的认同感。因此，创建现代化的教学质量信息管理系统，对教学质量、课程计划、教学效果等能够及时进行跟踪和反馈。系统的创建在信息整合和分析上会更加高效，市场动向和社会行业的新动态也可以及时反馈给教学管理系统。商务英语的教学工作需要有国际化的交流和沟通来实现教学的实践性，对市场和行业信息的全方位了解能够将商务英语的教学工作深入到社会实际需求的实践中，将人才培养和时代发展紧密结合。完善现代化教学质量信息管理系统需要有专业独立的监控和管理部门对系统进行多层次、全方位的管理，有效实现对商务英语专业实践教学的监控和评价工作。[3]

2.3 建立商务英语教学实践监督小组

商务英语教学监控评价体系的建立还需要专业化的教学监督团队。需要具有丰富的教学管理经验，权威的教学理论和较高的实践水平的专业人员对实践教学的各个环节进行监督，建立一系列的教学督导机制。在具体实践上可以进行定期的实践教学听评课考察，教学质量评比、考核等形式的督查工作，实时掌握商务英语的教学质量问题，在评价教学质量和教学工作的探讨研究中产生新的教学建议和观点，提高教学质量的实践水平。定期对教师的实践工作进行安排，到不同的企业和事业单位进行实地考察和调研，了解社会职业化要求和市场生产中的最新动态，这是实践教学非常宝贵的第一手资料，对教学计划的设计具有非常现实的指导意义。

3 结语

高职院校商务英语专业教学实质上是对语言的掌握和实际运用的指导，科学构建商务英语教学质量监控和评价体系是对教学质量的保证。要完善实践教学的监控评价工作，对教师团队进行系统的培训和管理，提升教学的整体水平，保证教学监控评价体系的运行机制长期高效。

[1]张子一. 浅析高职商务英语教学监控评价体系的建立[J].云南社会主义学院学报，2013(5):223-224.

[2]刘伽. 高职商务英语专业实践教学监控评价体系的构建[J].湖南工业职业技术学院学报,2011,01:144-145.

[3]孙婷. 以就业为导向构建高职商务英语教学质量监控体系[J].宿州教育学院学报,2015,05:145-146.

(编辑 文新梅)

Establishment of Monitoring and Evaluation System of Business English Teaching in Higher Vocational Colleges

DOU Kejing

(Suzhou Vocational and Technical College, Suzhou 215000, China)

With the expansion of college enrollment reform, higher vocational education has been expanding in the scale of enrollment, and the teaching quality of higher vocational education is paid more and more attention to. Higher vocational education fosters talents with the same social practice needs. In the actual teaching, the teaching plan that conforms to the talent training needs the monitoring and evaluation system to supervise the teaching quality. This paper explores the establishment of monitoring and evaluation system for business English teaching in higher vocational colleges, analyzes the present situation of business English teaching in higher vocational education, proposes solutions to the existing problems, and constructs a concrete plan for teaching monitoring and evaluation system. Improve teaching quality of business English. At the same time, provide a solid foundation for cultivating business English talents of high quality and high level.

business english teaching; higher vocational education; monitoring and evaluation system

2017-02-10

窦柯静(1981-)，女。硕士，讲师。研究方向：英语语言学，翻译，英语教学等。

G712

A

1672-0601(2017)03-0023-03