徐赛清

保险职业学院 410114

保险公司员工教育培训策略探讨

徐赛清

保险职业学院 410114

自我国加入WTO以来，受到外资保险公司的冲击，使得国内的保险公司不得不改进以往的经营策略来应对愈演愈烈的市场竞争。新形势下，企业之间的竞争本质上就是人才的竞争，为了进一步提高保险公司员工的业务水平以及职业素养，公司应该加强对员工教育培训体系的构建，提高培训管理效益，从而在提高员工综合水平的同时，为保险公司的良性发展提供有力人才支持。

保险公司；员工；教育培训；策略

一、引言

教育培训是公司向员工提供工作所需知识与技能的过程。而保险公司通过开展教育培训，可以让本公司员工正确认识自己工作的意义，转变以往的工作态度，同时丰富员工的专业知识，锻炼和提高他们的技能水平，从而在激发员工潜能以及创造力的前提下，使其更好地为公司服务。另外，保险公司定期或不定期的开展教育培训，还能对员工进行正确引导，增强凝聚力，实现公司与员工的共同进步。所以，相关保险公司加强对员工教育培训策略的研究探讨是很有必要的，这也在很大程度上决定着公司未来的生存发展。

微课是新形势下的一种教学模式，只有将微课融入德育教育中，才能真正体现让教育回归生活的教育理念，不断提升高职院校的德育教学质量，让学生在快乐的课堂学习，让教师能够轻松地教学。■

二、保险公司开展员工教育培训应遵循的原则

定期开展教育培训，不仅是对员工本身，同时对于保险公司未来的发展都有着十分深远的意义。而公司在组织员工进行教育培训过程中，应严格遵循以下几点原则，从而确保教育培训成果能够达到预期。

（一）坚持按需施教、务求实效的原则

保险公司应该在结合自身改革以及发展需要、员工多样化培训需求的基础上，有类别、有层次的开展内容多样且形式灵活的教育培训活动，从而在有效提升教育培训科学性、合理性、针对性以及有效性的前提下，确保其培训质量。

（二）坚持自主培训为主、外委培训为辅的原则

（一）提高保险公司决策层对员工教育培训的正确认识

所谓的“三落实”，就是指培训人员、培训内容以及培训时间。为保证培训教育能切实有效，保险公司可以对公司各阶层员工参加培训的时间或者内容等做出明确规定。打个比方来说，在2013年，某公司就针对员工教育培训做出了明确指示，即一般职工参加操作技能培训的时间不得少于30天；专业技术人员以及中层干部参加业务培训的时间则不得少于20天；高管人员参加经营管理培训的时间不得少于30天；等等。

保险公司想要通过教育培训来提高员工的综合素质，单纯依靠公司自身的力量是远远不够的，还应该从行业的角度出发，整合全行业的培训资源，这是需要当地政府以及保险公司沟通协作的。其中，应该积极构建一个统一运作的保险公司员工教育培训体系，并从以下几方面出发，不断改进以及完善这一体系：

（四）坚持“三落实”原则

保险公司的决策层或者领导层对于员工教育培训的态度，在很大程度上会决定公司政策走向，而想要使公司上下都积极对待员工培训教育，首先就要提高公司决策层对其的正确认识。第一，可以通过财政支持来体现决策层的重视，每年为公司员工培训划拨足够的经费；第二，对于那些参加培训并成绩优异的员工，公司也应给予相应的支持以及政策优惠，打消员工因工学矛盾而产生的心理负担，进而不再排斥培训；第三，公司应对师资建设方面给予一定的优惠政策支持，建立行业的兼职讲师队伍，以此来提高培训的实用性以及培训效果。

语言的发展为思维发展提供直接条件，口语交际是一种双向动态的语言过程。在传统的师生关系中，学生的角色是“听话”，而不是“说话”，而“说出来”是口头交流的关键。口语交际教学需要互动，老师与学生、学生与学生都要在互动中进行口语交际。在教学中进行语境创设，实际上也是建立一个新型的师生关系，为学生创设一个安全、温馨、自由、和谐的语言交际环境。在这种环境下，学生可以犯错误，只有犯错才能纠正，只有通过反思和纠正，学生才能真正学到知识、掌握能力。 所以在这种环境中，学生能够解脱思维的束缚和身份的枷锁，消除顾虑、大胆交际，在倾听、思考、交流的动态过程中，学生的思维就能得到较好的发展。

阅读教学包含的内容很多，识字、朗读、感悟语言、体会情感、学习语言运用等，在设计教学时常常不知如何安排和取舍。这些问题是对教材的中心问题把握不准确造成的。

三、提高保险公司员工教育培训效果的有效策略

（三）坚持“公司+院校”的联合办学方式、业余学习为主的原则

保险公司的相关培训管理层需要整合一切可以利用的培训资源，构建一个较为完备的培训网络。其中，该网络要以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地，立足自主培训，搞好基础培训以及常规培训，而外委培训基地则更侧重于相关专业培训。在这种模式下，保险公司员工的业务水平才能真正意义上的通过教育培训得到提高。

与其他专业院校相比，保险公司的教育培训资源相对薄弱，公司可以结合自身发展主流以及实际需求，加强与相关院校的合作，实行联合办学，创办相关专业的专本科课程进修班，在与员工沟通协商后，利用其节假日或者周末进行集中授课，使员工不仅学习到了专业知识，同时还可以取得相关学历，更有助于公司今后的发展。

项目运作方式合规。项目不得为缺少实质性运营环节而仅涉及工程建设的 BT 模式。社会资本方须有相关运营经验。

（二）建立健全员工培训教育保障机制

教育培训体系能否正常运转并发挥其积极作用，在很大程度上是需要严格的制度予以支撑的，这可以使员工教育培训活动有章可循。其中，培训保障机制主要可细分为以下几部分：第一，培训机制。该机制主要发挥的作用是有效整合、调配全行业培训资源，以发挥其最大功效。各类繁杂的培训资源经过整合后，不仅是在培训需求分析、培训计划、培训师资配备、培训课程开发方面，同时在培训效果评估乃至培训经费使用等方面都能发挥其最大功能，从而保证了保险公司员工参加培训教育的效果；第二，认证机制。制定和实施标准的培训成果认定办法。当员工参加完培训并达到某一标准后，就可以根据该认证标准授予员工相应的资质以及能力证书，且证书具有极高的公正性、行业通用性以及权威性。员工获得此类证书后，不仅可以得到公司的认可，同时也是决定员工能否升职加薪的重要参考依据之一；第三，激励机制。完备的激励机制可以为行业内各类培训资源价值的充分体现提供保障，并进一步提高资源的合理运用。举例来说，所属不同公司的培训师如开设同一课程，就可以在激励机制刺激下，促使他们进行良性竞争，由此为保险业选拔出能力更为突出的培训师，进而加强培训师资队伍建设。

有69%的学生喜欢网络教育；89.64%的学生觉得网络教学资源的构建对网络教育过程本身有着举足轻重的影响；60%～62%的大学生接受并喜欢在课堂或者课外利用网络教学。这说明本科院校的学生们对于好的网络教学平台及资源还是非常期待的。

四、结语

综上所述，培训教育是保险人才成长的催化剂，只有经过良好的培训教育，才能让保险公司员工成为行业需要且德才兼备的高素质人才，进而有效缓解我国保险业专业人才严重紧缺的困境。因此，相关公司可以通过构建完善的员工教育培训体系，提高决策层的重视力度，建立健全员工培训教育保障机制，来为保险专业人才的培养奠定基础。

[1]叶国宏．S跨国保险公司中层管理人员培养策略研究[D]．大连理工大学,2014．

[2]马天文．基于心理契约的保险公司员工培训体系设计研究[D]．华北电力大学,2015．