丛笑雨

摘要：当前，体验经济正在兴起，中国居民整体生活水平在提高，他们也希望在生活中收货更多的乐趣，越来越多的消费者不仅选择有型的产品和无形的服务，更希望的是获得难忘的过程，体验品质生活。同时，现代中国社会食品安全问题令人担忧，更多的消费者希望通过自己的辛勤劳动收货绿色无公害的蔬菜。在这样的一个大背景、大环境下，服务型的家庭农场急需走入到中国的万千家庭中去。本文旨在研究体验经济的大背景下，家庭农场的前景以及怎样改善现有的家庭农场。

关键词：体验经济；家庭农场；微信营销；体验营销

一、体验经济

体验经济这一概念是由约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔摩先生最早提出的“他们认为体验本身代表一种已经存在但先前并没有被清楚表述的经济产出类型，体验是从服务中分离提取出来的，体验的出现使原有物品增值，成为一种新的价值源泉”。体验经济被认为是继产品经济商品经济服务经济后又一崭新的经济形态，概念定义为公司有意识的以服务作为舞台，以商品作为道具来使消费者融入其中。随着我国居民整体生活水平的提高，他们希望获得生活中更多的不同与以前的乐趣，体验经济应该被考虑到现在社会的营销理念当中。

二、目前国内消费环境

1.我国的消费需求多样化

我国独特的社会环境使得我国居民的消费需求呈现多样化形态。首先，我国是一个多民族国家，每个民族的生活习惯有很大的不同，这就使得他们的消费需求有着很大的不同。另外，我国人口众多，生活习惯、生活水平、所处的岗位以及所处的社会阶层和年龄阶段也多种多样，这就造成了我国消费需求的多样化。

2.消费需求的结构也在逐渐的改变

过去我国的消费结构，一直呈现日用消费品消耗大，而文娱类消耗比重很小，但是这几年，我国的消费需求结构已经在逐渐的改变，文娱类的消耗比重虽然比不过日用消费品的比重，但是也呈现逐渐的上升状态，2020年全面建成小康社会的到来，我国的人均GDP也在逐步的升高，居民的消费水平提高了，相应的，居民的消费需求也就在逐渐变得更加多样。根据马斯洛需求层次理论，人都有生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求方面的需求，在我国居民生理需求已经满足之后，他们开始逐渐的满足自己其他方面的需求，使自己的生活更加的丰富多彩。

3.消费需求随商品弹性变化

我国的消费者对商品的弹性特别的敏感，当品的弹性变动时，消费需求也跟着迅速变动。另外，消费政策、市场供求关系、广告宣传、促销活动等也能较大程度地影响消费需求。

三、家庭农场在我国的发展机会

1.市场广阔

经过市场调研结果显示，目前中国家庭中，有养绿色植物习惯的有80.77%，其中的75%希望能通过家庭农场来种植自己喜欢的蔬菜或者是来提升生活乐趣与培养孩子的动手能力。

2.消费者绿色安全意识增强

近几年，中国的食品安全事件频发，消费者对食品安全的重视程度进一步提高。食品安全问题一直困扰着城市居民，农药残留以及过量的激素类药物是困扰他们的主要原因。所以，很多居民希望在家里种植一些容易引发食品安全的蔬菜，来提升自己的生活品质。

3.消费者的求新求异购买动机

一个产品在市场上如果很少有同类产品，并且该产品本身具有新颖性和奇特性，这样的产品往往可以吸引大多数消费者的目光。

四、现有的家庭农场存在的问题

1.规模过小，质量存在问题

现在市面上有的家庭小农场通常都是同保鲜盒般大小的种植塑料盒，塑料盒中配备了泥土和种子，以及如何进行种植的说明书。盒子小，满足不了人们日常吃蔬菜的需求，里面的种子大多数质量差，发芽率以及成熟率非常低。居民注重体验感，种植的过程中如果带来的是负面的体验，这样的产品也没有顾客希望去回购。

2.服务范围太窄

市面上的家庭小农场种植盒都是只配备了如何种植的说明书，缺少之后如何进行培育的说明，并且种植环境不同，种植的蔬菜品种不同，种植过程中也会产生不同的问题，而这一问题，没有人能够去解决。种植的问题太多，同样也会造成顾客没有一种良好的体验，同时，也会放弃继续购买此种产品。

3.营销方式单一

传统的家庭小农场通常只是进入商场的精品店或者超市，没有充分的利用线上的营销和线下其他领域。

五、对现有家庭农场的改变

1.产品本身的改变

（1） 使产品趋于多样化。小农场可能更适合培养动手协调能力和耐性的孩子，但是成人需要的却是满足日常生活饮食需要与休闲需要的大农场。这就需要改变以往家庭农场单一的产品种类，发展不同的家庭农场产品，例如：适合孩子的注重动手的小农场，适合家庭装饰美观的装饰型农场，以及满足日常生活饮食需要的大型家庭农场，不再局限于塑料盒家庭农场。

（2）提升产品质量。提高产品内容的质量，通常家庭农场是由培养装置、培养土以及农作物的种子组成的，传统的塑料盒农场的培养装置仅仅是塑料做成的容易损坏的塑料栽培盒，培养土也只是普通的泥土，种子的质量参差不齐，甚至不发芽，这就要求商家改变培养装置的材料，培养土，根据农作物的种类增加一定的营养物质，种子也要购进质量合格的种子。

（3）提升售后服务。种植环境不同，种植的蔬菜品种不同，种植过程中也会产生不同的问题，商家应建立自己产品的公众平台，设立问答专区，解决消费者在培养过程中遇到的问题。

2.营销方式的改变

（1）线下设立体验店，与花店、学校合作。消费者越来越注重体验，只有亲身体验到产品的好处，消费者才更愿意购买相关的产品，这就需要我们线下设立体验店，供消费者体验，同时将我们的产品带到注重体验的花店，给顾客更直观的感受，与学校合作，学校通过体验型的产品来培养孩子的动手能力，家长再从学生的感受中关注这类体验型产品。

（2）通过微博、微信等线上营销渠道。越来越多的产品采取了微博、微信等病毒式营销的方式来推广自己的产品，对于体验型产品，微信公众平台提供的售后服务显得尤为重要，及时的售后服务，帶来的是良好的体验与口碑，部分消费者就会主动为本产品进行宣传，一传十、十传百的病毒式营销是比线下超市的营销更为有利的营销方式。