项目生命周期下的通信工程项目管理探索

2016-08-06梁建超

大科技 2016年35期

关键词：服务供应商生命周期投标

梁建超

（广东南方通信建设有限公司）

项目生命周期下的通信工程项目管理探索

梁建超

（广东南方通信建设有限公司）

本文结合了工薪工程行业的特点与规律，并陈述了通信工程项目之中的生命周期的各个阶段以及具体定义，并在对通信工程项目中各个不同阶段的工作流程进行分析的基础上，提出了一些对通信工程项目生命周期中各个阶段的管理建议。

项目周期；通信工程；项目管理

我国现阶段的通信工程主要是由国有运营商、项目监理、设计单位以及项目服务供应商等进行建设的。其中施工单位是整个通信工程项目中的主体提供者，也是整个工程建设过程中的主要组织者与实施者。本文就从项目服务供应商的角度来进行了通信工程项目生命周期的定义与分析。

1 通信工程项目中生命周期的各个阶段

1.1 预获取阶段

预获取阶段指的是该通信项目的预测以及可行性分析阶段。在该阶段中，项目服务供应商市场业务经理会进一步加强与运营商之间的联系，并进行有利信息与情报的收集工作。施工单位的后台人员也会就客户所投入的资源与成本进行合理的计算分析，并就该项目的具体实施作出可行性报告。而在这一过程中，市场业务经理也会进一步加强与客户之间的沟通工作，来协同推动整个通信项目的进展。

1.2 获取阶段

这一阶段指的是项目服务供应商利用公开投标招商等合法的程序，来从客户手里获得项目订单的全过程。一般情况下，通信工程项目的获取阶段包含有投标准备、合同协商以及项目交接这三个部分。在该阶段中，可以借助于预获取阶段中所获得的各种信息优势，来积极的进行项目投标的准备工作，并进行标书以及相关文件的准备。在进行投标之前，项目服务供应商中还应当对该次投标进行分析，并进行报价策略的制定与协商工作，从而借助于与公开投标等合法手段来获得项目合同。在获得合同之后，还需要市场业务经理就项目的实际要求以及客户需求等角度来对施工单位的实际执行人员进行合同的解释，并完成该通信西鞥木的顺利交接。

1.3 实施阶段

实施阶段一般是指项目服务供应商进行合同的实施，已经向客户交付产品与服务这一过程，也是整个通信工程中的主体内容。在实施阶段中，需要由项目服务供应商的供应链部门、产品部门以及服务部门来协调完成各项工作。对于一些施工过程中的技术问题与专业问题，还需要项目服务供应商利用分包工程的方式来进行。一般情况下实施阶段中包含着订货、项目的施工、试运行以及保修这四个子阶段。

通过对通信项目生命周期中的三个阶段进行更深层次的划分，能够得到该项目中的九个子阶段，其具体的分布情况如图1所示。

2 通信项目各个周期中的主要工作流程

图1 通信项目生命周期中的不同阶段分布

在项目的预获取阶段，项目服务供应商需要根据长期对客户需求信息的掌握程度，来形成最初的项目意向。而部门也需要根据已经掌握到的各种信息来进行项目的分析、资源的分配以及计划的制定工作。在这一过程中，还需要人员充分发挥出自身的竞争优势，来影响客户的询价一项，并推动整个招投标工作能够朝着有利于自身的方向进行发展。

在进行项目的获取阶段，则需要项目服务供应商完成该工程的招投标工作，并保证能够在指定的时间期限中进行投标文档的制作。部门还应当和采购部门共同帮助投标团队来与客户进行谈判，并确定施工合同中的各个商务条款以及条件。在中标结构出来之后，部门还应当进行投标工作报告的撰写，来为日后的工作提供一个良好的参考。

进行通信项目的交接会议整个项目进入实施阶段的一个重要标志，并标志着该通信工程项目的负责主体由采购部门开始转变为业务的实施部门。而交接的双方也就项目的具体实施情况进行澄清与进一步的确认。而在具体的实施过程中，还需要根据通信工程的具体实施情况以及技术特点，来合理的选择一系列的建设工序。

3 在通信工程项目的生命周期中，各个阶段中的项目管理策略

3.1 在预获取与获取阶段积极进行项目信息的收集工作

虽然说在通信项目生命周期中的预获取与获取阶段，其实施工作的主体是采购部门，但是其后期进行业务实施的部门也应当积极参与到项目前期的各项准备工作中，并进行各个信息的收集与提供，来确保该通信工程项目能够顺利连贯的进行下去。一般情况下，通信工程项目都会具备有非常高的专业性，这就导致技术人员也无法很好的去了解该项目后期的具体施工情况，这也就导致了如果业务的实施部门没能够很好的参与到前期工作中，就会直接导致整个项目管理流程的脱节，并使得该项目执行失败。在进行招投标的过程中，各个业务实施部门还可以根据具体的工程进度表以及工程材料等文件，来充分的了解客户需求，并协同部门进行执行风险列表的制定，这样就能够帮助该竞标团队更好的进行工程合同的成本与报价的估计工作。

3.2 在项目实施阶段，采购部门应当积极的配合与协调工作

在完成项目的交接会议之后，该项目的执行主体也会从采购部门转移到业务的执行部门，在这一过程中为了能够保证该通信项目的顺利执行，就需要采购部门去配合该业务部门进行协调工作，并要求业务实施部门在具体的项目执行过程中，要根据实际的项目实施状况来进行不断的分析，并且就项目实施过程中的一些问题与采购部门进行积极的沟通，并相互协调来进行问题的解决。而且合同的成本与报价工作一般都是采购部门在项目的前期完成的，这就使得其可能与项目的后期执行过程中出现一些成本与质量之间的冲突。为了解决这些问题，也需要进行跨部门的协商解决。如果在公司内部无法解决的话，还需要通过与外部的客户来进行沟通，并进行协商解决。

3.3 构建一个项目全过程管理体系

通信工程项目的持续时间一般比较长，其建设的专业性与分工也比较复杂，并且会涉及到多个单位与部门。而在项目的实施过程中，一些实施人员只会注意到与自身相关的任务与工作，这就导致了通信工程项目中的各个环节无法有效的结合在一起进行管理，并会出现协调成本过高以及执行效率低下等诸多问题，并直接的影响了该项目的正常进行。在工程项目的全生命周期中只有进行项目全过程的统一调度与指挥，才能够保证该项目的顺利进行。因此项目服务供应商应当赋予项目经理比较高的权限级别，并进行不同职能经理的有效调节。这样才能够形成一个统一的管理理念与思想，并促使该项目工程顺利的进行下去。因此在进行通信项目的管理过程中，应当构建出一个完善的项目全过程管理体系，来使得整个工程中的项目管理能够取得一个良好的管理效果。

3.4 项目效益分析

项目效益亦称“项目收益”。是指在投资项目寿命期产生的全部收益。通过项目效益分析，积累项目实施经验是项目管理重要组成部分；是财务效益转化为经济效益的有力保证。

3.5 项目安全风险管控

①健全安全管理体系，完善管理制度，明确管理责任；②安全防范工作的重点是预防、查源头；③抓好施工过程的安全控制；④项目部要制定一套安全事故应急预案，做到有备无患。工程项目安全防范工作涉及面广，安全管理和安全技术创新，在今后安全工作实践中摸索、总结、提高。