许迎讯

摘 要：随着经济的飞速发展，企业之间的竞争愈加激烈，这就对企业管理提出了更高的要求。在这种情况下，企业文化在企业管理中的作用也变得越来越重要。本文分析了企业文化的内涵和作用，对企业如何做好企业文化建设给出了建议。

关键词：企业文化；企业管理；作用；建设

一、企业文化的内涵

企业文化是企业在长期生产经营和发展过程中形成的价值观念、经营理念、群体意识、企业精神和道德规范的一种综合体，是一种以人为中心的企业管理理念，它强调管理中的软要素，其核心涵义是企业价值观。广义的企业文化包括三个方面的内容：一是表层的企业文化，也称物质层企业文化，指的是那些视之有形、闻之有声、触之有觉的文化形象，如企业面貌、产品的外观和包装、技术工艺设备特性和纪念物等，是形成制度层和精神层的条件，往往能折射出企业的经营思想、经营管理哲学、工作作风和审美意识。二是中层的企业文化，规定了企业成员在共同的工作活动中所应当遵循的行为准则，主要表现在企业的规章制度、特殊风俗、组织机构及内外人际交往等方面。三是深层的企业文化，是企业员工理念的最深层，是渗透于企业职工心灵之中的企业领导和员工共同信守的意识形态，是在长期的生活和工作中逐渐积淀而成的，具有牢固的基础，是很难改变的，包括理想信念、道德规范、价值标准等，是企业文化的核心和灵魂，决定着企业的行为和业绩。

二、企业文化在企业管理中的作用

（一）导向作用

企业文化能对企业整体和企业每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，具体表现在两个方面：一是对企业成员个体的思想行为起导向作用；二是对企业整体的价值取向和行为起导向作用。这是因为一个企业的企业文化一旦形成，它就建立起了自身系统的价值和规范标准，如果企业成员在价值和行为取向上与企业文化的系统标准产生停逆现象，企业文化会将其纠正并将之引导到企业的价值观和规范标准上来。

（二）约束作用

企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。具体表现为：一方面，有效规章制度的约束：企业制度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的法规，企业的领导者和企业员工必须遵守和执行，从而形成约束力。另一方面，道德规范的约束：道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和员工的行为。比如，同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范约束着全体员工必须严格技工艺规程操作，严格质量管理，严格执行纪律。

（三）对提升企业市场竞争力具有协调作用

为使企业建设达到更高的目标，必须通过企业文化建设来塑造企业职工的团队意识。俗话说：“管理管理：一要理顺程序，二要理顺心态”。企业文化建设要求企业管理者必须关心人，爱护人，尊重职工的劳动成果，使每个职工在团队内心情舒畅，从而在行动上更加协调。因此，企业市场竞争力不仅仅表现为单一的关键技术、关键设备、运行机制的竞争，更为重要的是他们之间的有机融合，是各种能力的综合提升。

（四）对提升企业市场竞争力具有激励作用

企業文化建设要以人为本，就是要强调尊重人、关心人、激发人。通过企业文化建设，鼓励职工发挥内在动力，朝着预期目标采取积极的行动，发挥最大的潜力已达到个人心理需求的更高层次。企业内先进的评比、技术职称的晋升、各种竞赛活动、技术比武、演讲比赛活动的开展等等，以有效的精神和物质激励的方式，为实现个人价值提供了优惠的条件和环境，最大限度地调动了职工的积极性和创造性。

三、企业文化建设的举措

（一）始终坚持“以人文本”的原则

企业职工，在企业的建设和发展过程中发挥着主体作用，在企业文化建设和创新的过程中同样也发挥着主体作用。这就要求企业在建设自身文化的过程中，必须始终牢记“以人为本”的思想，以尊重人、关心人、信任人、和理解人为主要内容，使企业内的每一个员工具有责任感、归属感和成就感，具有共同的目标与共同价值观念，从而促进企业的发展、促进企业文化的建设。

（二）领导者先行，强化企业文化意识

海尔的总裁张瑞敏曾提到自己在企业中所处的角色：“第一是设计师，第二是牧师。”这形象地阐明了企业领导层在企业中应发挥的作用，一方面要进行企业发展的顶层设计，另一方面则要不断地使员工接受并融入企业文化。从海尔的成功，我们不难得出领导层不仅是搞好企业的关键，同时是建设企业文化的关键。领导层对于企业文化建设的重视程度，与企业文化建设的成败有着密切的关系。如果没有领导层的重视和参与，企业文化的建设就只能是一种表面现象而已。只有企业领导层注重吸取先进文化，并能不断地为企业文化注入先进的理念，充分认识到企业文化在企业发展中所起到的重要作用，真正地重视企业文化的建设，体现领导与管理人员的价值，并从我做起，实现自我约束、自我定位、自我创新，才能更好地建设企业文化。

（三）建设企业文化贵在创新

创新是人们对事物发展规律认识的深化、拓展和升华，目的在于探索新知、推动发展，必须有正确的思想方法、科学求实的态度、变革求新的勇气。在企业文化创新方面必须把用于探索的精神和科学求实的态度结合起来，并注意不断汲取社会历史进程中的各种新的文化要素，不断融合现代社会的新内涵，形成具有时代特征的新企业文化。只有不断创新与探索，才能够使企业文化更好的发挥效用，才能帮助企业在这个日新月异的经济时代有立足之地。

（四）健全机制，进行系统地建设

企业文化的建设不是一项单一、独立的工作，而是一个系统性工程，必须结合企业自身的性质，立足于企业的长远发展，统筹规划、系统实施。具有不同管理模式的企业，应该根据自身特点，建立起适合自身发展的企业管理与企业文化相互促进的模式。通过这种模式的不断运行，完成多层次、多方位的渗透，使得企业的管理理念、规章制度逐渐转化为企业的文化，然后再借助企业文化的力量，提高企业的管理水平。企业文化建设以企业文化氛围为基础，以科学合理的管理制度和管理机制为两个为有力支撑，只有在这样三者皆备的情况下，企业文化才能不断优化。

参考文献：

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（作者单位：山东科技大学）