试论网络环境下加强医院计算机信息系统的管理

2016-02-06刘阳

中国卫生标准管理 2016年17期

关键词：系统管理计算机信息信息系统

刘阳

刘阳

当前，医院无论是提供诊疗服务，还是开展管理工作，对于计算机信息技术都有着较高的依赖性。也正是因为计算机信息技术的广泛应用，医院的管理才更加高效和便捷。本文从网络环境背景出发，探讨了现阶段医院加强计算机信息系统管理的可行措施。

网络环境；医院；管理；可行措施

【Abstract】

At present，the hospital，whether it is to provide medical services，or to carry out management，for computer information technology has a high dependency. Because of the wide use of this technology，the management of the hospital is more efficient and convenient. Based on the background of the network environment，this paper discusses the feasible measures to strengthen the management of the computer information system at the present stage.

【Key words】Network environment，Hospital，Management，Feasible measures

1　前言

应用计算机网络信息系统，不仅可以给医院自身的管理带来好处，还能够为患者就医提供方便，是一种“于己于人”均极为有利的举措［1］。所以，出于改善医疗质量、提高管理效率的考虑，医院现阶段有必要在加强信息系统建设的同时，做好相应的管理工作，以便更充分的利用现代技术的优势。

2　网络环境下医院计算机信息系统管理的加强

2.1现实意义

受到国家政策的影响和社会进步的推动，我国医院的现代化步伐日渐加快。其中，信息技术的引入，对于医院建设起到了重要的促进作用，使得医院各项工作的开展模式发生了深刻变化。计算机信息系统在医院的管理主要可以起到以下几项重要作用。

首先，此举可帮助实现资源配置的优化，进而提升医院的运转效率。在以往的情况下，由于技术条件不允许，很多工作都需要医务人员亲力亲为［2］。此种人工处理模式不仅效率偏低、成本偏高，出错的几率也较高。但是，在引入信息系统的背景下，上述问题将不复存在。一方面计算机可以代替医务人员完成部分工作，减轻他们的负担，另一方面机器操作的准确性也高于人，工作质量得到了保障。

其次，此举有助于实现高效的信息整合，并促进医院服务质量的改善。由于服务内容特殊，医院的日常管理主要是围绕信息展开，包括信息收集以及加工、存储等［3］。这些信息中不仅有患者信息，还涉及医务人员工作状况以及医院规章等方面的信息，包括多个种类。所以，这部分工作面临的一大难题就是信息整合。在以往实行人工整合时，由于整合的时效性及信息的完整性无法保障，整合效率及成果不理想。但是，在利用信息系统进行整合的前提下，不仅不会出现信息缺失，还可以保证信息的及时汇总。这样一来，医院对信息的分析研究就会更加方便，医疗服务质量也会因此提高。

最后，此举可加速医院现代化进程，并提高管理工作的科学性。当前阶段，我国各地的医院无论是药房管理，还是患者挂号，都能够借助信息系统来实现［4］，所以，医院管理工作实际上对于信息系统的依赖性在不断提高。在信息系统的辅助下，医院的管理者获取实时信息更加便利，决策也因此有了可靠的依据，决策失误率下降。所以，尽管信息系统带来的便利主要体现在诊疗方面，但实际上该系统对于医院管理也有着深刻影响，有助于医院朝着现代化、规范化的方向快速发展。

2.2可行措施

（1）以医院的实际需求为依据，有计划的对信息服务体系进行完善。结合医院提供的服务内容，其信息系统一般均分为多个模块，分管门诊以及住院、财务、办公室等不同方面的工作。这就要求不同的系统模块具有与医院服务内容相适应的功能，以便为医院开展工作提供帮助。例如，门诊系统需要具有挂号功能、划价收费功能等；住院系统则应具有登记功能、结算功能以及药物管理功能等；财务系统需要具备出纳功能以及应收应付功能等；办公室系统则必须具备考核管理功能［5］。只有保证不同模块都具有齐全的功能，信息服务体系才会趋于完善，医院才能够实现真正有效的全面管理。同时，医院还要善于利用这些信息，具体可借助定期发布及整合等方式，来充分挖掘这些信息的价值，并通过将信息反馈给管理层以及医务人员等方式，使他们能够对医院的实际状况有一个全面的了解，进而达到优化信息服务质量的目的。

（2）注重相关设备的更新，为医院合理利用信息系统提供物质支撑。医院建立信息系统的一个出发点是为了提升办公的便捷程度，目前，信息系统的实际应用效果已经实现了一部分，办公效率较过去提高。但是，要想在当前水平上进一步提高办公效率，医院还需要进一步加强技术与设备方面的投入，通过更新设备的方式，来提高信息系统的利用程度，使其更好的为办公服务。为此，医院有必要加强对技术资源的配置，并对相关的设备进行更新，在不违反设计原则的前提下，采取各种可行措施来提高设备技术的标准化水平，降低设备相关问题的发生率［6］。

（3）及时升级系统，使其与医院工作的实际需求保持同步。信息技术具有更新周期短、发展速度快等特点，再加上当前我国正在推行医疗体制改革，医院在应用信息系统的过程中，也要秉持与时俱进的原则，及时升级系统。举例来讲，我国现阶段进行的医保改革，使得患者能够在不同地区使用医保卡，打破了“仅能当地使用”的局限，而异地用卡则需以信息系统支持为前提。这就需要医院升级系统，通过扩展信息系统的功能，来为患者异地就诊提供便利［7］。从医院的角度来讲，系统升级是一种有助于自身服务水平提高的基本方式，但对于国家和人民来讲，医院信息系统的升级则关系到千千万万普通群众的利益和就医体验，是我国医疗事业不断向前发展的重要推动力。尤其是在当前生活节奏日渐加快的情况下，网络为人们就医带来的便利，不仅仅是节省时间，还改善了患者的就医体验，使其能够享受到更加人性化的医疗服务［8］。