◆吕 涛

(黄冈师范学院数理学院)

一、问卷法

(一)问卷法涵义

问卷法是研究者把需要研究的对象按照统一、严格的设计化为容易解答的选择题形式，编制成标准化问卷让被调查者回答的方法。当然，问卷里面也可以包含问答题，即让被调查者像口答一样把要说的话简单的写出来。一般这样的问题多为建议或补充说明。问卷的问题还需要进行效度检验，确保问题的准确性和有效性。而且，问卷法最大的特点是可以在最短的时间内收集大量的资料。

(二)问卷法的形式

根据问卷题目答案特点，问卷法包括开放式问卷和封闭式问卷。开放式问卷的问题没有选项，让被调查者自由回答。它适用于研究者说不清或难以预测回答结果的研究。封闭式问卷的问题提供了可选择的答案，让被调查者在答案中选择答案。根据问题的结构程度，问卷分为结构问卷和无结构问卷。

(三)问卷调查的前期准备

1.确定调查目的

确定调查目的需要在对研究主题收集一定的权威资料，整理资料后，确定调查的内容、调查的结果和预期目标。

2.设计问卷问题

在建立研究假设的基础上，初步设计问题。然后对问题进行效度检验，从而对问题进行修改和删减。问题的表述要简介具体，客观可操作。

3.确定研究方案

在调查研究中，从研究对象的总体中抽取一部分个体当作样本来研究，要求抽取的样本具有代表性，以样本估计总体的情况。确定样本的方法就叫作抽样方案。常用的抽样方法有整群抽样、分层抽样和随机抽样这三种;整体抽样是以整群为单位的抽样。

分层抽样就是根据一定的特征特点将总体划分成几个不同的层次，然后从各层中进行随机抽样。分层抽样的特征是抽取的样本在某种特征的样本数量上占有的比例应该相同。

随机抽样，则是通过完全随机选取样本或者先把总体中的个体按一定顺序编号，然后根据固定的间隔选取样本。

4.问卷实施步骤

问卷实施包括被试的选取、分发问卷，回收问卷、分析问卷和结果处理。

二、访谈法

(一)访谈的概念

访谈，就是研究者与被研究者之间进行交谈的一种互动活动。采用访谈法是研究者用口问，用耳朵听，通过被研究者的真实回答情况，从而获取调查数据。访谈法的特点是，在整个活动中访谈者和被访谈者是相互作用的关系。

(二)访谈法的过程

做好访谈前的准备工作。访谈前首先应该确立访谈的提纲，然后做好访谈的记录，接着确定访谈对象的数量和类型，最后要搞好与被访谈者的情感关系。

首先，在访谈前应该明确访谈目的，写好好访谈问题和问题的顺序，否则使访谈者觉得在浪费他的时间，从而影响了研究的效果。

其次，要做好访谈的记录。记录可以用笔记录，也可以用便携式录音机对谈话进行录音。一般情况下不采用采访机，因为容易引起被采访者的紧张情绪。需要注意的是，被研究者其实不愿意让研究者录音。

再次，要注意访谈对象的数量和类型。由于访谈受科研经费的限制，一般选择访谈少量几个被访谈者。我们要保证访谈对象的质量，而且尽量保证访谈对象来自不同的行业和岗位。

最后，要搞好与被访谈者之间的关系。我们要尽可能的了解被访谈者的性格和爱好，然后投其所好，一步步接近访谈对象，取得他的充分信任。在得到访谈对象的同意后，选择好访谈的合适时间和地点，这样使访谈双方合作愉快，顺利进行。

三、观察法

观察是一种有目的的收集资料数据的活动。观察法是在一定理论下，借助一定的工具根据眼睛和耳朵等感官收集研究的第一手材料，是教育科学研究的最基本的一种方法。

1.观察法有取样观察法和追踪观察法

取样观察法包括时间抽样观察法和事件抽样观察法。时间抽样观察法，是在特定的时间内观察和记录所发生的教育现象。事件抽样观察法，是在特定的事件里，对事件从头至尾地进行观察记录。

追踪观察法是一种长期观察被观察者的方法，具有系统、全面的特点。

根据调查数据是否得到控制，观察法可以分为自然观察法和实验观察法。自然观察法即在自然状态下观察对象的，而实验观察法是在人为改变一些条件下的观察。

2.观察法通常包含以下内容

(1)明确观察的目的;

(2)确定观察的内容和基本方法;

(3)选择观察的对象和观察策略;

(4)确定观察的时间和地点;

(5)制定观察记录表;

(6)考虑实施观察过程中的注意事项;

(7)设计观察后的统计分析方法。

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