连朝曦（南京艺术学院图书馆，江苏南京210013）



艺术院校图书馆学科服务现状与思考

连朝曦
（南京艺术学院图书馆，江苏南京210013）

[摘要]通过对本科艺术院校图书馆学科服务进行调研，总结并分析了艺术院校图书馆学科服务水平较低的现状，进一步阐述了艺术院校开展学科服务的必要性，并提出学科服务工作开展思路。

[关键词]艺术院校学科服务图书馆

[分类号]G258.6

近年来，高校图书馆学科服务已经成为图书馆服务创新的重要内容，各大图书馆纷纷设立学科馆员岗位，积极开展面向院系教学与科研的学科服务工作。但是，不少图书馆对学科服务还抱有深深的疑虑，认为在现有环境下开展学科服务困难重重，条件还不成熟，有很强的畏惧心理，缺乏应有的自信，有一些已经设立了学科馆员岗位的图书馆也反映，学科馆员很难得到用户的接受和认可，无法融入教学或科研过程中，学科服务的效果很不理想[1]。图书馆的学术环境、领导层的支持力度、图书馆的资源基础、馆员的业务素质、师生的服务需求等方面都是影响学科服务开展的因素。艺术院校图书馆作为高等艺术院校的文献信息资源中心，为艺术学专业的教学和科研提供文献信息保障，对艺术学科建设的水平和持续发展起着极为重要的作用。笔者希望能够通过调查艺术院校图书馆学科服务现状，探讨艺术类院校开展学科服务工作的基本思路。

1艺术院校图书馆学科服务现状调查

1.1学科服务现状

目前我国共拥有本科艺术院校43所[2]。图书馆网站是服务读者的重要窗口，从图书馆网站内容上基本上可以反映图书馆的服务内容。因此笔者于2014年8月4~5日通过逐一访问43所艺术院校图书馆网站，调查各个院校学科服务项目的开展情况。发现其中有5所院校图书馆无独立网站，分别是河北传媒学院、上海戏剧学院、四川电影电视学院、云南艺术学院文华学院和山西传媒学院；四川传媒学院图书馆网站是在建状态；还有7所院校图书馆有独立网站但无法访问，分别是北京电影学院、上海音乐学院、中国美术学院、中国音乐学院、山东工艺美术学院、华中师范大学武汉传媒学院和四川美术学院。笔者对剩余的30所院校图书馆进行学科服务统计。

表1　艺术院校学科服务调查汇总

从网络调查了解到，在传统的参考咨询服务项目统计中，24家图书馆在网站上提供了读者咨询或留言的方式，12家图书馆读者服务中包含文献传递服务，11家图书馆读者服务项目中包含馆际互借服务，14家图书馆网站中包含读者培训的栏目或相关介绍。在特色资源统计中，有19家图书馆自建了特色资源数据库，艺术院校文献资源具有专业类别集中，视听类、图片类资源丰富的特点，多数图书馆都针对自身的馆藏特色自建了乐谱类数据库、音频类数据库、视频类数据库、图片类数据库或其他专题数据库。特色数据库是对某一学科领域内资源的整理和聚集，方便了该学科读者对相关资料的查找与利用。

目前在网页上有学科导航栏目的仅有两家，分别是广州美术学院和吉林动画学院，其中前者的“美术与设计学科导航”正在建设当中，后者的学科导航只是推荐了若干个专业相关网站；没有发现图书馆开设学科门户网站服务；有“学科服务”栏目的图书馆仅有四川音乐学院1家；设置学科馆员或学科联络员的有4家，分别是吉林动画学院、南京艺术学院、四川文化艺术学院、云南艺术学院。可见，在艺术院校图书馆开展学科服务的高校数量比较少，除吉林动画学院开展课题咨询、信息推送服务之外，其他图书馆仅仅对学科服务或学科馆员做了笼统的介绍，没有对教学或科研开展针对性的学科服务项目。

由此可见，艺术院校图书馆开展学科服务的项目较少，整体学科服务水平较低，学科服务基本处于起步阶段。

1.2学科服务现状分析

笔者认为，艺术院校图书馆整体学科服务水平较低的主要因素有以下两个方面：①艺术院校图书馆工作人员数量普遍较少。在教育部高校图工委统计表《2012高校图书馆在编馆员排行榜》[3]中可以看到，除四川音乐学院图书馆人数为49人、中国美术学院35人外，其他艺术院校图书馆均不到30人，有些馆不足20人，如天津音乐学院19人，西安美术学院17人，天津美术学院16人，西安音乐学院16人。图书馆开展创新服务的前提是首先要保障传统服务工作的正常开展，因此人员不足是造成学科服务没有普遍开展的重要因素。②艺术院校从事科研的教师比例较少，在《江苏省本科院校艺术学科教师专业技术资格条件》[4]中将艺术学科专业教师分为理论型和实践型，实践型教师的创作、比赛成果可以一定程度上等同为论文发表。艺术院校普遍存在“轻理论、重实践”现象，艺术院校专业教师由于自身文化底蕴、从业习惯、研究意识、研究能力等原因，更愿意做一些实践性的尝试和努力（如演出、创作等），较难沉下心去思考、总结、形成理论知识[5]。因此，科研氛围缺失造成学科服务需求量较少。另外，各馆还可能不同程度存在资源基础薄弱、领导支持力度不够，馆员学科服务意识不强、专业素质较差等问题。

2艺术院校图书馆学科服务的必要性

随着艺术学升为学科门类后，艺术学科面临着众多的理论研究课题，图书馆为学校的学科建设和学科发展提供文献资源保障，学科服务是图书馆面向教学和科研的积极主动性服务，虽然艺术院校图书馆在现有的条件下开展学科服务工作上还存在资源薄弱、人员较少等问题，但笔者认为学科服务作为图书馆服务发展的趋势，在艺术院校依然具有广泛开展的必要性。

2.1学科服务对于艺术学科建设的作用

在2011年新修订后的《学位授予和人才培养学科目录》中，将艺术学科从一级学科提升为独立的艺术学门类，下设5个一级学科：艺术学理论、音乐与舞蹈学、戏剧与影视学、美术学、设计学[6]。艺术学升格为门类，为艺术学学科建设与发展提供了历史性的机遇与挑战。学科建设是高校人才培养、科学研究及服务社会能力和水平的重要基础，学科实力是衡量高校办学水平与办学层次的主要指标，要建设高水平的艺术院校，必须要有一定数量高水平学科的支撑。因此，学科建设尤其是重点学科的建设已经成为高等院校的一项基础性、持久性的建设工程[7]。图书馆开展学科服务可以在整理各艺术学科文献信息资源的基础上掌握各学科的动态，发现各学科的发展态势，并向学科建设负责人员提供完整的文献信息资源服务，为学科建设提供决策参考和发展方向。在日常学科服务中，学科馆员与学科建设工作人员通过及时沟通与交流，了解该学科教学科研工作的基本概况，掌握该学科建设中对文献信息资源的需求情况，并及时反馈给文献采访人员，针对该学科文献资源进行不断的完善和补充，为学科建设提供坚实的文献信息资源保障。

2.2学科服务对于教学科研的作用

艺术院校教师在职业发展和学术研究过程中，必然要进行课题项目申报工作，学科服务可以为课题研究的各个阶段提供相应的资源服务，在课题申报准备阶段可以为教师推荐适用的各类资源进行文献调研，提供课题的研究背景、研究综述与进展，在课题研究过程中可以为教师提供定题检索与前沿跟踪服务，在课题结题后可以提供学术成果分析与评价服务等。在学科服务融入教师科研的整个过程中，提供文献资源信息服务的同时，提高了科研工作的效率和质量。

在艺术院校学生中，较普遍地存在“重练功，轻读书”“重技法，轻理论”的倾向，这是艺术人才成长的一大障碍。如果不用古往今来一切优秀的思想文化成果来充实自己，在创作与演出中就难免表现出思想的苍白和贫乏，题材的狭窄和平庸，情感的卑微和空虚，技法的粗糙和单调[8]。艺术专业的学生专业技术水平较高，但文化底蕴较为薄弱，图书馆要通过形式多样的读者培训工作提高读者的学科文献查找和利用能力，培养读者的自学能力，进而提高读者的文化素质、艺术素质和学术素质。学科服务中的读者培训工作是日常艺术学科教学的补充，辅助学生扩大学科视野，提高自身的专业综合实力，同时也是图书馆教育职能的体现。

2.3重树图书馆馆员职业地位

在网络信息时代，读者可以直接通过互联网搜索获取所需的知识与信息，图书馆作为信息资源中心的功能不断弱化。在传统服务工作中，馆员在高校师生的心目中主要充当了文献资源采购者和图书管理员的角色，给读者以工作简单、知识含量低的普遍认识，这使得图书馆人员在学校中的地位及影响力也在不断边缘化。开展学科服务，通过与师生的沟通联系，以学科馆员、信息素质培训者的角色，解决师生课题信息需求，提高学生信息素养，协助教师开展教学科研活动，改变读者对图书馆工作简单机械的常规认识，确立图书馆服务良好形象，推动了图书馆服务层次的提升。同时，图书馆馆员的学科知识、信息专长、人际沟通能力在教学科研过程中得到认可，进而重新建立馆员信息专业人员的职业地位。在学科馆员与院系的沟通联系中，了解和掌握院系的文献信息需求，通过有效的反馈机制，使图书馆馆藏结构不断调整，文献质量与读者满意度不断提高，也使图书馆作为学校文献资源保障中心实至名归。

3艺术院校图书馆学科服务总体思路

艺术院校图书馆学科服务还处于起步阶段，要做好学科服务工作，笔者认为要培养全馆的学科服务意识，重点培养学科馆员，走进院系，循序渐进，不断探索学科服务工作的适用模式。

3.1在全馆范围内树立学科服务意识

学科服务是传统图书馆服务的拓展与深化，是图书馆走向知识化、个性化、泛在化、智能化的必然要求[9]。艺术院校图书馆要开展学科服务，首先要在全馆范围内树立学科服务意识。让馆员认识到图书馆边缘化的缘由，学科服务对提高图书馆服务层次及馆员职业成就感的重要作用。在全馆会议上以讲座培训的形式宣传学科服务，学习学科服务的理念与工作内容。从领导层面到普通馆员都要认识到学科服务的重要性，确立学科服务在图书馆工作中的核心地位，建立围绕学科服务开展资源建设和读者服务的工作体系，保证学科服务工作效率与质量。

3.2培养艺术学科馆员

学科馆员是学科服务面向院系的主要窗口，是学科服务推广和实施的关键，学科馆员除了应具备一定图情专业知识、艺术学科基础知识以外，还要具备良好的沟通能力、科研能力、外语能力、网络信息工具应用能力等。初景利把学科馆员的角色定位为信息环境的“战略顾问”、排忧解难“社区民警”、提供全方位呵护的“私人医生”、善于推广知识和技术的“农业推广教授”、精于运用市场营销策略的“市场营销专家”、长征路上播撒火种的“工农红军”、具有综合管理能力的“图书馆馆长”[10]。因此，图书馆学科馆员岗位对员工的专业素养具有较高的要求，在开展学科服务筹备工作中，馆内要挑选或引进若干名馆员重点培养，通过馆员自学和参加培训两种方式学习国内外学科服务理论研究成果、服务实践模式、优秀服务案例等，有条件的馆可以派遣馆员至清华大学图书馆、中科院图书馆、上海交通大学图书馆等已取得一定学科服务成果的图书馆实地观摩学习。从传统的机械工作模式过渡到从事有开创性的学科服务工作，必然会面临一定的考验和挑战。在馆员出现畏难情绪时，一方面要通过鼓励使其树立自信，另一方面馆内要建立学科服务考核与激励机制，促使馆员形成要做好学科服务工作的个人意愿。另外，图情专业背景的学科馆员可以在校内参加艺术基础理论类课程的学习，对艺术学科内容要形成基本的知识框架或知识地图。针对馆员在学科服务学习过程中的情况反馈，最终确定适合学科馆员岗位的人选。

3.3普遍调研学科服务需求，确定重点服务对象

要有的放矢地开展学科服务，首先要做好需求调研工作。学科服务不再是以图书馆为中心的阵地性服务，而是走进院系围绕用户为中心的主动性服务。学科服务要以各个院系师生需求为准绳来开展。因此，要首先走访院系，开展广泛的调研，确立学科服务的形式和内容。学科馆员通过走访院系，开展学科服务宣传，认真听取他们对图书馆资源建设与服务等方面的意见和建议，以便切实做好图书馆文献信息资源建设，为学科服务提供良好的保障基础。

针对教师的学科服务调研应主要包含文献资料需求、课堂教学需求、课题跟踪需求和学科信息推送需求等方面；针对学生的学科服务调研应主要包含文献资料需求、信息素养培训需求、馆藏信息推送等方面。

针对艺术院校图书馆学科馆员较少的情况，要挑选重点服务对象。在艺术学科中，音乐、美术、舞蹈是艺术的3个基本形态，戏剧影视是综合艺术，设计是围绕实用的艺术，艺术研究就是要在艺术的各种形态中提炼综合的共性，形成系统的理论。艺术学主要有3种研究，即艺术理论、艺术史、艺术美学。在这3种研究中，文献都起着重要的支撑作用，是极为重要的依据和资料，尤其是研究艺术史论最不可或缺的第一手资料[11]。图书馆具有文献资源中心的优势，因此在选择重点研究对象时，应选择文献需求量较大的艺术学专业重点开展。在实践性较强的院系主要针对重点课题项目与日常读者培训开展学科服务。

3.4制定学科服务计划，循序渐进开展学科服务

艺术院校图书馆开展学科服务工作，必然要经历从无到有、从有到优的历程，在传统的参考咨询服务的基础上，逐渐增加学科服务项目，优化各项学科服务。笔者通过调研若干本校的专业教师，针对在教学科研需求上需要图书馆提供哪些帮助，得到的回答基本是尽可能多购置某一领域的资源，可见为读者提供文献资源保障是学科服务的基础。因此，在学科服务最初阶段主要是与院系加强沟通，图书馆可以聘请学科专家、学者参与选书，将最新书刊的预订目录及时发送到各学科学术带头人和专家手中，由他们推荐、选订各学科、专业所需文献信息资源，进而完善和优化馆藏，面向学生读者开展文献信息检索与利用培训。第二阶段，在充分调研学科服务需求的基础上，深入院系，充当科研教师的学术秘书，融入教学科研过程，随时随地提供文献信息服务支持。第三阶段，随着对学科服务工作的不断深入，馆员基本上掌握了各个学科专业的信息需求，对学科专业信息具备了辨别能力。在此基础上可以建设学科服务门户，为艺术学科研究和教学搜集信息并发布，为学科建设保驾护航。

参考文献：

[1]初景利.我国图书馆学科服务的难点与突破[J].中华医学图书情报杂志，2012（4）：1-4.

[2]阳光高考.全国普通高校院校信息库[EB/OL].[2014-08-04].http：//gaokao.chsi.com.cn/sch/search-- ss- on，optionqg，searchType-1.dhtml.

[3]教育部高校图工委.2012高校图书馆在编馆员排行榜[EB/OL].[2014-08-06].http：//www.scal.edu.cn/tjpg/201311 060117.

[4]江苏教育.江苏省本科院校艺术学科教师专业技术资格条件[EB/OL].[2014- 08- 06].http：//www.ec.js.edu.cn/art/ 2009/12/2/art_4656_24580.html.

[5]张天文.艺术院校专业教师学术成果评价方式研究[D].成都：四川师范大学，2013.

[6]中国学位与研究生教育信息网.学位授予和人才培养学科目录[EB/OL].[2014-08-06].http：//www.chinadegrees.cn/ xwyyjsjyxx/sy/glmd/272726.shtml.

[7]朱贵荣，段红坤.艺术院校图书馆为学科建设服务的分析与思考[J].云南艺术学院学报，2012（1）：85-89.

[8]潘树广.艺术文献检索与利用[M].杭州：浙江美术学院出版社，1989：6.

[9]初景利，孔青青，栾冠楠.嵌入式学科服务研究进展[J].图书情报工作，2013（22）：11-17.

[10]初景利.试论新一代学科馆员的角色定位[J].图书馆理论与实践，2007（3）：1-3.

[11]王玲娟，龙红.艺术文献研究的机遇与挑战——艺术学升格为门类之后的再思考[J].重庆大学学报：社会科学版，2013（2）：156-162.

连朝曦女，1983年生。硕士，馆员。

收稿日期：（2014-08-21；责编：徐向东。）