文/刘佳楠

谈如何提高高校学籍管理工作水平

文/刘佳楠

学籍管理工作是高校教学管理的重要组成部分，贯穿学生在校期间整个学习生涯，目前高校学籍管理工作存在许多问题，使得学籍管理工作规范性不够，文章从完善学籍管理制度、更新教务管理系统、提高管理人员素质等方面提出一些完善学籍管理工作的建议。

学籍管理；问题；对策

一、学籍管理工作的内容及重要性

高校学籍管理是指根据相关规定对学生的入学资格、在校学习情况、毕业资格进行考核、记载、控制和处理的活动。[1]学籍管理的内容主要包括：学籍的取得与注册管理、课程考核与学生学业成绩管理、纪律与考勤、学籍异动管理和学历与学位证书管理等。[2]具体来讲主要包括学生入学进行学籍注册、学生个人基本信息管理、在校期间学籍异动情况、各项成绩管理、毕业资格审核上报、毕业证书的发放及毕业证遗失后毕业证明书的补做等。学籍管理工作有动态管理和静态管理，动态管理主要是学生在校期间的学籍异动，包括休学、退学、复学、转专业、留级、保留入学资格等；静态管理主要是指学生查询相关信息，包括学籍状态、毕业证书查询等。

高校学籍管理既属于教学管理，又属于学生管理，是整个教学管理环节中比较重要的一环，学籍管理水平的高低影响着教学质量的好坏和教学水平的高低。学籍管理的目的和作用是保证高校学生成为符合培养目标的人才，且学籍管理制度在某种程度上也为学生制定了基本的学习方向，要达到一定要求才可以获得毕业资格并取得毕业证书。也在一定程度上督促和警戒学生的学业情况。

二、目前高校学籍管理工作存在的问题

1.学籍管理思想观念落后

目前在学籍管理过程中，还普遍存在着重管理轻服务的现象，没有完全做到以人为本。学籍管理更多注重的是机械的行政管理，把学生放在接受教育和管理的位置，对学生的主体性地位认识不到位、重视不够，对于学生缺乏人性方面的关注，忽视了学生的某些权力，管理得太死太机械化，在某种程度上损害了学生的部分利益，不利于学生的创新能力和实践能力的发展。

2.学籍管理手段落后

学籍管理工作非常繁杂，经常需要处理大量数据，入学注册、上报教育部及省教育厅各类数据、给各部门提供相关数据、成绩审核、留级及学院警戒审核、以及毕业数据的审核整理上报等等。这些数据要求详细、准确，而管理手段的落后，使得学籍管理缺乏应对能力，造成统计数据反馈滞后，经常性重复劳动，且效率较低，容易出错，这无疑增加了学籍管理工作的难度，降低了学籍管理的科学性和有效性。

3.对学籍管理工作不够重视

学籍管理工作属于教务管理工作，大部分高校对学籍管理的认识不够、重视度也不够，没有把学籍管理作为一门学问对待，认为学籍管理只是简单的日常事务性工作，是辅助于其他部门工作的，只停留在常规的管理上，忽视甚至放弃学籍管理的创新。从学生层面讲，大部分学生没有认识到学籍管理的重要性，当学生有学籍异动情况时，很多不能及时上报和办理相关手续，造成学籍管理的滞后性。

4.管理人员素质参差不齐

学籍管理工作十分繁琐，工作量大，需要管理人员耗费大量的时间和精力去处理具体问题。目前大多数管理人员都未接受过教育管理学、办公软件应用等相关知识的学习，都是在工作以后通过学习前人的经验或自己在工作中边做边学，缺少系统的学习和培训，部分学籍管理人员工作态度不够认真，自由散漫且缺乏服务意识，对待学生态度也不够耐心，对于学生的一些问题不能及时的处理，损害了学生的权益。

三、提高学籍管理工作水平的对策

1. 树立以人为本的服务理念

学校应该树立以人为本的科学管理理念，把学生看做是学校管理的主题而不是客体，学生应当是教学管理的适度参与者。在学籍管理过程中，应转变观念和工作作风，以学生的成长和成才为出发点，尊重学生的意愿，考虑学生的实际情况，妥善解决学生在学习和就业过程中遇到的困难，为学生提高全方位的服务。同时，在以人为本的管理下，能够充分调动学生学习的积极性和主动性，促进形成刻苦严谨的优良学风。只有将学籍管理由被动管理改变为主动管理，才能实现学籍管理的科学性，使学籍管理成为维护学生合法权益、促进学生成才的推力。

2. 提高对学籍管理的重视度

学籍管理工作作为教学管理的重要部分，关系到学生的整个学习生涯，学校必须给予应有的重视，并加强学籍管理制度的宣传力度，学籍管理涉及到学生的切身利益，应积极宣传，让师生熟知学籍管理制度，每学期新生开学初对学生进行学籍制度讲解，并特别强调一些学籍异动办理的程序，让学生了解学籍管理的对其自身发展的利害关系，同时也要提高辅导教师对学籍管理的认识，督促学生及时办理相关学籍异动手续。

3. 提高管理人员素质

学籍管理是一项政策性和技术性都比较强的工作，因此对其工作人员也有较高的要求。学籍管理人员是学籍管理工作的主体，提高学籍管理水平就必须提高管理人员的素质，学籍管理人员要加强业务学习，学习相关政策文件的同时也要加强业务能力的训练，高校都有配套学籍管理的软件，学籍管理人员必须熟练使用配套软件。此外，学籍管理工作还要求工作人们必须具有高度的责任心，能够一丝不苟的对待工作，不能有丝毫的差错。学校应该经常组织学籍管理人员参加业务培训，提高其管理水平和业务能力。

4. 优化学籍管理系统

目前，高校基本都采用现代化的信息化管理手段，有一套专门的教务管理信息系统，大部分高校的学籍管理也主要依赖于此系统，因此必须保证系统的准确、流畅，并根据学籍管理工作的变化不断更新维护系统，完善的系统能够使学籍工作更规范、更简洁、更公正，只有配套设施跟得上，学籍管理工作才能发挥其应有的作用。

[1]丁晓丽，《新形势下高校学籍管理存在的问题及对策》，扬州大学学报(高教研究版)2008,12(6)；

[2]教育部长令21号.普通高校学生管理规定[EB/OL].[2005-03-25].

刘佳楠(1987-)，女，河南南阳人，浙江医药高等专科学校教务处研究实习员，主要从事教务工作管理。

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2095-9214(2015)02-0244-01

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