张伟　孙艳玲

（云南中医学院云南昆明650500）

《市场调查与预测》课程教学模式改革的思考

张伟孙艳玲

（云南中医学院云南昆明650500）

《市场调查与预测》是一门实践性很强的课程，开展课程教学模式改革能有效提升学生综合能力及职业素养。当前，该课程具有实践性欠缺、案例拓展不够、考核方式单一等问题。结合学校市场营销专业的实际和办学特色，以市场调查实训、案例讨论、情景模拟为依托，从教学内容、教学方法、评价体系等方面构建新的课程教学模式，创新教学与考核方法，重视对学生思维方式和实践能力的培养。

市场调查与预测教学模式改革思考

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010～2020年）》提出“高等学校应适应国家和区域经济社会发展需要，建立动态调整机制，不断优化高等教育结构。优化学科专业和层次、类型结构，重点扩大应用型、复合型、技能型人才培养规模，提高人才培养质量”。随着我国改革开放的不断深入和综合经济实力的增强，高等教育已进入大众化教育阶段。我国大多数医学医药类高等院校为适应高等教育快速发展和社会对医药卫生管理类人才的需要，在原有医学医药类专业的基础上又积极开办了卫生事业管理、医药营销、卫生信息管理等相关专业。这类专业开设的时间都比较短，很多院校在培养方式上普遍采用与医学医药类专业相同的模式，在教学上比较重视强调全面的理论教育，实习实践操作相对较少。导致部分本科毕业生适应能力差，知识、技能与社会要求不相适应。人才培养质量的提高需要我们在具体教学实践中进行教学模式的改革与实践。［1-5］

市场营销专业一般以培养具有市场营销管理理论和较强市场开发与营销管理的实践能力的应用型专门人才作为培养目标。《市场预测学》是市场营销专业的专业必修课，是一门对信息、情报、资料进行收集、整理、选择、解释、分析、判断，并采用一定的预测方法予以客观的评价和估计，以为医药企业营销活动决策提供基础和依据的科学。它主要研究企业市场调查和预测活动的基本规律和方法，是一门实用性较强的应用性学科。其前期课程是市场营销学和统计学。同时它也是一门技术性和应用性很强的学科，涉及到心理学、统计学、市场营销、计算机等多学科的知识和理论。该课程的教学目的主要是让学生了解市场调查与预测的特点、规律，掌握市场调查与预测的基本方法，并能运用所学的知识对实际的相关管理工作。课程内容主要介绍市场调查与预测的基本方法、程序及内容，旨在培养学生具备一定的专业素质和相关能力，把握市场调查的技术、技巧和原则；掌握预测的基本方法，对市场的变化趋势进行分析判断，为决策提供依据和参考。

市场调查与预测已经成为企业的一项经常性活动，引起人们越来越多的关注。我们开设这门课程也是为了顺应市场和企业对人才的需求，在课程教学过程中，单一的理论知识讲授已经不利于学生对知识的掌握和能力的提高，教师应将教学实践充分融入理论知识的讲授过程，市场调查与预测教学改革创新。

《市场预测学》是医药院校市场营销专业的核心课程，具有非常鲜明的融理论性、实践性和应用型为一体的特点。为进一步适应专业建设改革的趋势，促进我院市场营销专业发展，提升学生的实践动手能力，必须从教学内容、教学方法、考核方式和教学评价等方面改革教学模式，强化学生市场调查、市场分析能力的培养。

一、课程教学模式改革的必要性分析

1.教学内容方面重理论轻实践。我校市场营销专业《市场预测学》课程的学时设置为54课时，13级开始实施新的人才培养方案为48学时。在有限的课时中，教师需要把与市场调查相关的调查和预测的原理、原则、方法和步骤等理论知识讲授给学生，然后并辅以必要的作业练习，导致整个课堂教学几乎很少有实践演练的部分，无法充分调动学生学习的积极性和创造性。重理论轻实践，使学生无法有效解决市场调查中的实际问题。没有办法来注重培养学生的分析和解决问题的能力。使得学生看似具有了“扎实的理论功底”，但却不能解决具体的实际问题。

2.教学手段比较单一。目前，《市场预测学》课程的教学模式仍停留在以教师讲授为主，而学生被动接受的阶段，虽然内有部分调查案例，但也只是为了使学生对于理论知识有更好的理解。而且，案例研究的过去的市场状况，无法与现代社会营销现象的日益复杂、市场情况的瞬息万变接轨。

3.考核方式忽视综合能力。按照课程教学大纲的要求，《市场预测学》课程需要学生具有调查方案设计能力、调查资料收集、整理与分析能力、调查报告撰写能力以及创造性运用资料能力。而现有课程考核中，主要借助于课堂表现、期末考试和平时出勤情况对学生进行评价，考试的内容侧重于考查学生对基本概念、公式、方法的掌握情况，忽视了对学生前述几种能力的综合考察，难以体现学生对调查和预测能力的运用。

4.学生参与实践环节的积极性有待提高。为了让学生全面掌握市场调查各个环节的技巧，在实践教学的环节中，通常让4～6名学生组成一个调查小组，结合专业特点或者社会热点开展相关调查。但是一些学生懒惰情绪严重，缺少自信心，把很多问题交由组长完成，特别是调查分析中遇到的统计学和SPSS软件的使用时，而自己缺乏参与，得不到锻炼。由此看来，《市场调查与预测》课程现有的教学模式所培养的学生难以适应社会的需要，必须进行改革。

二、市场预测学课程教学模式改革设想

基于课程的性质及其在专业培养中所处的地位，本课程教学模式改革的基本目标应该是：以现代高等教育思想和教育目标的方向和要求为出发点，在教学内容、教学方法、成绩考核、教学评价等方面进行全面改革，以培养学生具备研究市场基本理论和意识，灵活掌握研究市场的方法和技能，提高发现市场问题的敏锐度并解决问题的能力，提高其综合素质。

结合我院市场营销专业的实际和办学特色，我们设想以市场调查实训、案例讨论、情景模拟等教学方法为依托，改革课程考核方式、评价体系，探索具有医学院校特色的教学模式。

1.教学内容的改革。根据医药院校市场营销专业的特点和应用性的要求，未来主要面向医药企业、医院、医疗卫生管理机构就业，因此，在教学改革中对课程准确定位，增加医药环境、医药品牌研究、医药产品调查、医院顾客满意度等内容和相关案例，并引导学生开展与医药相关的选题调查，加强学生对医药市场的了解。同时，为了适应信息化的潮流，教学中特别增加了对学生网络调查法、问卷调查法应用的要求，拓展适合网络调查法的小组使用专业的在线问卷调查、测评、开展在线设计问卷、回收问卷、数据统计分析等工作同时，还加强学生对SPSS统计软件数据处理的掌握和运用。［6］

2.教学方法的改革。《市场预测学》课程教学模式改革坚持理论教学和实训教学的有机结合，提升学生的动手能力。课程教学主要通过案例教学法、小组团队学习法、情景模拟法、课堂讨论法、调查比赛法等方式，构建多元化的教学手段，充分发挥学生的主观能动性。其中，小组团队学习法、市场调查比赛法是通过班级分组的方式开展调查实训，形成小组竞争，调动学生积极性，培养其沟通能力和团队协作精神。课程可以制定相关规范实训的规则作为指导。在教学课件的制作上结合相关的案例和实训内容，提升学生学习兴趣。课堂情景模拟法则是充分利用了学生角色扮演、模拟场景的方法开展问卷调查模拟、入户访问模拟、拦截访问模拟、焦点座谈会模拟等，为各小组后期的实地调研、访谈、收集资料，奠定了良好的基础。最后是加强对学生计算机软件的应用教学，强化学生对SPSS、EXCEL在问卷统计分析上的运用。［7］

3.考核方式的改革。一直以来，课程主要采取传统的闭卷考试，主要以考查课程的基本理论、基本知识点为主，难以测试学生的综合应用能力。为了考核学生的综合运用能力，可以加大对学生平时表现的考核，采用形成性考评方式综合评价学生的日常学习情况。课程的期末总成绩=市场调查实训+平时表现+期末考试。［8］

4.调动学生积极性的改革。采用课堂讨论的方式，就所讲授的主要内容提出问题，让学生分组讨论，使整个教学活动由以“教师讲授为中心”向以“学生讨论为中心”转移，实行启发式教学，既可活跃课堂气氛，又可提高学生的学习主动性和参与性。让学生站在自己的角度和立场去分析问题和解决问题，从而积累有效的经验。主要是在课程教学过程中增加学生的积极参与性，通过电话、QQ、邮件等积极收集学生的意见和建议，加强教师与学生的联系和沟通，让学生了解课程实训和教学安排的目的和意义。同时，学期末可以开展学生学习情况问卷调查，及时了解学生学习情况及对老师的意见，让学生带着问题在实践中寻找答案，掌握具体的工作方法，强化学生主体地位，为未来教学模式改革提供更多的参考。可以与相关医药公司合作，让学生全程参与某一方面的市场调查全过程，从方案设计到实施到最后的报告形成。这比单纯的理论学习和从理论上进行方案设计的效果要好很多。

综上所述，在《市场预测学》课程的教学中，单一的理论知识讲授不利于学生对知识的掌握和能力的提高。我们可以将教学实践充分融入理论知识的讲授过程，并创新教学内容、教学方式和考核方法，可以促进学生对知识的意义建构，提高学生的综合能力。尤其是跟企业实践的结合，更加容易形成对学生应用技能的培养，与此同时，在教学实践过程中我们还要根据具体情况的变化，不断改进和完善课程教学模式改革，更好地培养应用型、复合型、技能型人才，满足社会对人才的要求，提高人才培养质量。［9］

［1］张丽娟.浅析《市场调查与预测》课程教学改革方案.佳木斯教育学院学报，2010，（6）.

［2］于兰婷等.项目教学法在市场调查课程教学中的应用.经济师，2008，（2）.

［3］曹扬.市场调查与预测课程教学的研究与实践.现代教育科学，2004，（3）.

［3］吕秀丽.《市场调查与预测》课程教学模式改革初探.交流平台，2009，（9）.

［5］李卉妍，王浩.《市场调查与预测》课程教学及考核方式改革与创新［J］.中国校外教育，2013（12）.

［6］韩志华.项目教学法在市场营销教学中的应用研究［J］.企业研究，2013（08）.

［7］李德武.市场营销教学模式的改革［J］.商场现代化，2013（09）.

［8］.胡晓萍，黄文千.高职高专市场调查与育才教学改革初探［J］.四川经济管理学院学报，2006（3）.

［9］.刘柞斌.市场调查与预测课程实践教学初探［J］.辽宁广播电视大学学报，2006（3）.