文特约记者 罗杰

在如今竞争激烈的IT战场，夺取制高点的手段已由硬碰硬变成了软实力的较量。何为软实力？文思海辉技术有限公司执行副总裁兼首席营销官吴建（英文名Jeff）的例子给了我们很好的回答。

文思海辉技术有限公司执行副总裁兼首席营销官 吴建

“软实力”是近年来常被提到的词，一个具有软实力的人，往往身上散发着一种独特的魅力。Jeff就是如此。

体育开路

“我有两个很好的Role Model（榜样），”一上来，Jeff就和我提到了他的表哥和中学时的班主任。爱好体育的人都是开朗而健谈的。

我们坐在北京中关村东升科技园文思海辉技术有限公司（简称文思海辉）宽大的总裁办公室里，室外鲜花簇拥，绿树成荫。“我表哥多才多艺，学习很勤奋，‘文革’后恢复高考，他很轻松地考上了复旦大学并本硕博连读，著书无数，最后成为复旦大学及学术界知名的教授学者。求学期间，他每天早上4点半起床，先出去跑步一个多小时。在我起床的时候，他已经神清气爽地坐在那里读英文记单词了。”由此，从小贫血，身体瘦弱的Jeff也学着表哥的样子，开始了每天风雨无阻的长跑锻炼。

中学班主任虞老师则是位身患癌症但坚持工作的优秀青年教师。为了和病魔搏斗，他一年四季每天洗冷水澡强身健体。虞老师对同学体恤入微，课也教得好，深受同学们的欢迎。有样学样，Jeff也从初三开始了常年的冷水浴，并一直坚持到大学毕业。当时没有暖气的南方，冬季潮湿阴冷、水寒刺骨，有时在冷水浴前为产生足够热量，Jeff会跑上一小时，再冷水浇身竟能生出满屋热气！就这样，Jeff的身体活生生地练强了。

Jeff说他十年来几乎每隔一个多月就要绕地球飞一圈，工作繁忙，所以没有一个好的身体，是绝不可能担当得起的。“我在同济大学读本科时，很注意体育锻炼，不仅参加常规体育课，还直接选修了诸多专业课程：羽毛球、足球、排球和田径项目。当时，高校体育算学分，而且是百分制，这和今天高校的体育达标标准不可同日而语。我当时的体育成绩门门满分或接近满分，体育不仅使我的身心得到锻炼，而且还在很大程度上铸造了我的性格和世界观。”

Jeff外表年轻、精力充足、精神饱满，长相也帅。参加工作后，Jeff从没有停止自己的体育爱好，也爱上了网球运动。网球拍是他出差时形影不离的伙伴，走到哪里都要带着。每到一地, 找人打球，在球场上大家很快能成为朋友。

Jeff还很关心国际网球赛事，比如最近结束的美国网球公开赛，日本人锦织圭打进了男单决赛，成为有史以来第一位打入四大满贯男子决赛的亚洲人。而其教练就是我们大家熟悉的、前些年驰骋于网坛的美籍华裔张德培。Jeff认为，体育不仅是竞赛，还是一种文化的融合，亚洲人能够融入到代表世界主流文化的体育项目中，说明亚洲人的实力和潜力，说明网球运动拥有很大的发展空间，这对亚洲人是极大的鼓舞。

为什么我们喜欢体育？因为我们从体育竞赛当中，可以看出很多的东西。网球是一个比较个人的项目，锻炼一个人的体力，也考验一个人的智力，技战术是很有研究和发展空间的。Jeff每次看球，都很注意网球的发展趋势、技战术变化和每一个球员的临场发挥。他从中也可以引申出很多与工作相关的联想。

另外，体育让人夺冠争强, 培养竞争意识，同时给人以交友的机会。在人生地不熟的地方，网球可以打开交友之路，也能创造无限商机。

很多年前，Jeff因为工作原因住在美国东部滨州的一个偏僻小镇，凭借网球，他第一天就打开了局面，融入了当地的社区。打球中，他主动帮助球友拾球，这在不看重等级但推崇勤劳的当地很能博得人缘。就这样，他认识了当地国会议员的儿子，该人又给Jeff介绍了很多社会名流，小小的网球帮助Jeff打开了白人世界，Jeff也为公司赢得了诸多的商业机会。

Jeff提到，有一次一位重要的潜在客户在北京考察，认真比较了包括文思海辉在内的诸多商家，发现这些IT服务供应商大同小异，难做取舍。这时Jeff听到主管该项目拓展的同事说，带队前来考察的公司副总裁曾是新加坡女子国家网球队队员，其同行的副手也是网球高手。于是Jeff主动请缨，邀请副总裁二人来到北京的朝阳公园网球场打球。Jeff和请来的外援球手组队和客户联队激战一场，最后以接近的比分“败”下阵来。通过深入交往和比赛，双方成了朋友，副总裁更看到了Jeff的诚意，也有机会深入了解了文思海辉的管理团队，因而产生了更多的信任感。于是合作伙伴的选择成为了简单的命题。说到此，Jeff不无得意：体育发挥出了特有的软实力魅力。

文艺充电

家学深厚的Jeff成长于江南文艺世家，从小受到很好的文化艺术熏陶，家里有诸多学贯中西的名人，耳濡目染，Jeff对文化和艺术的热爱也自然而然。Jeff谈到，他在读中学时，很是喜爱被认为是“阳春白雪”的古典音乐，贝多芬、门德尔松、舒伯特的音乐给了Jeff艺术品位的修养和灵感，也成为其颓废时被激发的源泉。

但到了大学，心态更加平和的Jeff放开眼界，也逐渐接受了更多流行大众的音乐。他认识到，无论哪一种艺术形式，只要给人以美感，授人以感情宣泄和快乐，都是好的形式。好比早先港台流行音乐、欧美流行音乐、爵士乐、摇滚文化等。Jeff善唱歌，也能“应付”热情奔放的Salsa舞和深沉优雅的阿根廷探戈。Jeff说，无论歌还是舞，他从中可以得到一种回归，一种精神释放，这对他的身体和情绪可以产生直接的正能量的补充。

说到此，Jeff提到他幼时阅读的希腊神话，有一位叫做安泰的英雄，力大无比、百战百胜、天下无敌。而能够授他以力量的，是他的大地母亲，每每疲劳时，只要沾到大地，安泰就能迅速恢复体能，重新获得杀敌制胜的力量。Jeff说，文化艺术和他年轻时所受的教育，就是“大地母亲”，就是能让他接地气、长力量的“希腊之神”，音乐和舞蹈起到的就是这种恢复底气的作用。

毕业于美国南加州大学（University of Southern California）的Jeff很怀念母校，常常回去，这也是他接地气、长力量接触“大地母亲”的又一常规动作。每次回去，他都能有新的发现、新的感想和新的收获。上个月，Jeff回去参观了南加大新建的校史馆。参观中，他再一次读到学校的校训：Faithful（信念）,Scholarly（崇学）, Skillful（技能）, Courageous（勇敢）和Ambitious（雄心），深感陈列的无数杰出校友和冠军一定都是受恩泽于此等精神教诲。这次他又惊异地发现，那个曾经给母校增辉、又让母校蒙羞的欧杰·辛普森（昔日亿万人崇拜的橄榄球英雄和好莱坞明星，后涉嫌杀妻卷入著名的“世纪大审判”）的雕像居然很显眼地摆放在校史馆中。

Jeff说，母校多大度呀，母校正是以母性的胸怀，包容了她所有的甚至是犯了错的孩子。由此，Jeff全新地体会到母校精神中隐含的又一层面：Compassionate，体恤和包容。包容，使富有阅历的Jeff看到了一个成熟经理人应具有的品质：能包容别人，别人也必然能包容你；能信任别人，别人也能信任你。Jeff承认，他的很多管理育人理念都与此有关。

影响力至上

Jeff有对可爱的女儿，大的高一，小的小学五年级。Jeff虽不能时时与她们在一起，但女儿们的教育却是Jeff时刻关心的。

Jeff自已酷爱网球，也希望女儿能热爱网球运动。但在美国教育中，孩子的独立思维是得到充分尊重的，对于网球和舞蹈，学业全A的大女儿更热爱舞蹈。Jeff承认，自己也心如“虎妈”，希望女儿经过严格训练成大材，但他清醒地知道，不能以己之见代替孩子的思维，这种时候更要注意施教方式。

在学习钢琴、美术等的同时，女儿的舞蹈训练占据了她每周3～4天的课外活动时间。对此，Jeff没有强拉硬拽，没有施行父威让女儿改变主意，更没有一味灌输或逼迫其弃舞蹈拾网球，Jeff尊重孩子的选择。只是一旦有时间，Jeff就带着女儿看网球比赛，假日里常常与女儿打网球，多方求教，共同研讨打球和比赛的心得。

孩子没有辜负老爸的期望。一方面，女儿连年获得全美舞蹈比赛金奖和白金奖，并成功竞争入选大家梦寐以求的高中校舞蹈队。另一方面，令Jeff大为欣慰的是，女儿同时也成为高中网球校队的正选队员，代表学校参加各种比赛。双重荣誉也是双重压力，看着女儿每天晚上训练比赛到很晚才回家，又做功课做到深夜，Jeff问她要不要放弃网球校队。谁知女儿竟坚定地表示都要坚持下去，绝不放弃。

Jeff感恩于老天，他的孩子有着充沛的精力和能力，女儿的潜能和特质被充分地调动了起来。Jeff同时也感慨，软性的影响的确超过硬性的压迫。

Jeff的太太本是国内顶尖学生，因考上CUSBEA（平行于李政道主导的CUSPEA的中美生物化学联合招生项目）而来美国读博。太太在美国学习如鱼得水，按时完成任务拿到了博士学位和博士后的机会。但自从嫁给Jeff后，作为生化领域资深科学家的太太做出了巨大牺牲，绝大部分精力都投入到育女和照顾家庭。对于太太无私的奉献，Jeff深深感动，更认真对待事业和家庭，也支持太太持续运作一家生化制剂的小公司，维系住“学霸”太太对科学事业的一丝梦想。Jeff说，太太的支持是他今天事业的强大后盾，但对于一个家庭来说，相互妥协配合才能更好地运转。

心智成熟

有很多东西，今天看上去很平常，但在不同的年龄，看法会有所不同。Jeff很喜欢摄影。一开始，与很多的摄影发烧友一样，Jeff对器材很有追求，试图借着几十斤重的器材而变得专业。而今天，Jeff说，自己爱好摄影的方法，已有所变化，他在摄影过程中更关心生活中动人的场景，希望能利用自己的爱好去捕捉感动人生的瞬间。Jeff自认为迈入了更高的境界。

速度与激情也是男人的最爱。只要条件允许，飙车享受速度对男人来说最刺激。而要获得这些，座驾一定要合格。在这个问题上，Jeff讲了一个很有意思的事情。刚到美国时，Jeff买的第一辆车是辆有十余年历史的三手卡罗拉。开始他常以“破车”自嘲般称呼之，某日突然发现“破车”发音象“Porsche”，这辆旧车也就有了“保时捷”的爱称。几年后，Jeff在美国完成学业，事业小小有成后，单身出去会朋友，他还会特地开着“保时捷”，故意把自己已拥有的崭新宝马留在家里。

一次，“保时捷”还真把Jeff给晾在了外边。因为头顶上的天窗是后来添装的，密封性不好，一到下雨就车外大雨车内小雨，Jeff此时正与他第一次见面的女友和她的妈妈坐在车里，三人落汤鸡的场景可想而知。Jeff正是通过这种方法来考验自己也考验他人的。在我再三追问下，Jeff坦陈其现有座驾是Bentley Flying Spur。这辆品质卓越却又不张扬的轿跑车，满足了Jeff对速度与激情的要求，且显得甚为低调。尽管作为企业高管为人仰慕，他还是很注意自己的一言一行，不炫耀、不夸张。按Jeff的说法，任何事情但求平衡，否则就会走向极端。

所谓一分耕耘一分收获。有次Jeff受委托去旧金山大学宣讲。原本这不是他的事，只因为他同事临时有事，而爽约会影响公司形象，权衡下Jeff临时“救火”，特意改变行程从北京赶到学校参加活动。但命运的安排总会让付出者有所收获。演讲后Jeff即被邀请给学校MBA班讲课，而MBA学生中有位是该大学的IT总监，他听了Jeff的演讲后，确信Jeff所代表的文思海辉可以信赖，于是下来与Jeff联络并建立联系，文思海辉继而成为旧金山大学的IT服务商之一，Jeff本人也被校方聘为商学院新成立的中国研究中心的顾问董事。

软实力的魅力

都说IT人不懂风情，但与Jeff的接触却改变了我的看法。IT虽然更多地讲硬件配置软件构架，似乎很死板。但操作IT的人以及使用IT的客户都是活灵活现的人，他们有血有肉，他们需要生活的享受和艺术的滋养。Jeff就是其中的杰出代表。

今天的IT很多已经固化、程式化，所以对于IT的选择重点，也更多地落在掌握IT技术的人的能力上，这些人是否值得信任，是否能够更好地理解客户的意图、发挥IT工具的作用，就成为客户首先考量的对象。

Jeff的例子给了我们很好的回答：IT人不仅需要技术高强，同时还需要发挥软实力以争取到更多商机。