客户经理班 张 静

百人计划，最爱杭州，最爱杭院精心安排的课程和各位老师的精彩讲授。

我们这20天中一共学习了28门课程，其中包括24门内容丰富的理论课程，两次领导力工作坊、1次沙盘营销、1次人才测评，杭院的老师十分重视，在我们的课程安排上张弛有度，切中我们岗位特点，又肯綮时下金融格局和互联网浪潮的影响。理论类的课程带我们拨云见日看清当前之路；营销类课程内容全面，层层递进；专业类课程宛如风中利剑，切中要害；修养类课程积极温暖，招式百出。

百人计划，最爱杭州，也最爱课程形势的多种多样、不拘一格。

此次课程安排最大特点就是没有千篇一律的讲与听，而是穿插很多小组讨论的互动形式，其中给我留下印象最深的是杭院的“领导力工作坊”。团队协作让我们充分体会到了决策的重要性，理解沟通的关键性，从中感悟到了团队合作的强大战斗力。“走出雷区”“孤岛求生”等游戏让我们深深地感觉到打破常规思维的重要性。

所有这些课程有给我们鼓气的、给我们减压的、给我们支招的、给我们捋清思路的、给我们展现蓝图的以及给我们演练技能的，所有的课程都使我们受益匪浅，力量倍增。

百人计划，最爱杭州，最爱各位同事间的深入交流。

此次培训，我们都是以小组的形式来学习、讨论和沟通的，从彼此陌生不熟悉的只字片语到互动积极的争相发言，从各自思索的独战模式到热火朝天的小组PK，我们成了亲密无间的朋友。在课后的体育活动中，我们不再是先前不知所去的分头行动而是全组上下的齐心合力，不再是你争我抢的无序状态而是目标统一的誓夺第一。最终我们达成了共识，培养了默契，营造了工商银行特有的团结氛围。

百人计划，最爱杭州，珍惜机遇，学业创优。