□ 姚红静

随着时代的发展、生源特征的变化，高校教育的方向和侧重点也开始发生改变，多元化的需求要求高校和高校教师在管理和教学两个方面都必须具备新的应对措施。尤其是新时期高校的教学工作，有了新的变化和特点，融入了新的时代和科技的元素，在传统教学工作的基础上加入了新的内涵，对教学秘书工作需要具备的能力也提出了新的要求，主要有以下几点：

一、沟通能力

教学秘书是学校与系部、教师和学生之间的桥梁，多数信息都是经由教学秘书传达给教师和学生的，因此，教学秘书沟通能力的重要性就显得尤为突出。随着无纸化办公的推行，由学校和系部开始以电子的形式进行文件或指令的下达，而教学秘书的工作任务之一，就是将这些信息完整并准确地传递给教师和学生。良好的沟通能力能保证信息传递过程中的顺畅和准确，为学校工作的及时按质完成提供了必要的保证。

二、组织能力

高校教学秘书的工作性质决定了其必须具备一定的组织能力。作为系部领导的直接助手和教学工作的基层管理者，教学秘书的组织能力关系到系部工作的正常运行、学生工作的顺利开展，同时也为学校各项工作的有序组织奠定了基础。教学秘书的组织能力体现在以下几个方面：第一是对教学工作的组织。从选课到排课，到考试考场安排，再到最终的考试成绩录入，都需要教学秘书做到精确无误，任何一个细小的地方出现纰漏都有可能导致教学事故的发生。第二是对系部工作的安排。教学秘书是联系系部领导和教师的纽带，系部工作的组织和传达都需要通过教学秘书才能得已完成。最后是对学生工作的组织。教学秘书对学生工作负有一定的组织管理责任，譬如体能测试的安排、运动会的召开等，都离不开教学秘书和主管学生工作的领导的共同协作。由此可见，高校教学秘书的组织能力在工作中也十分重要。

三、协调能力

协调能力主要应用在与校方、系部、教师和学生的沟通过程中。需要高校教学秘书进行协调的工作主要有四个方面：第一，当校方下达系部的工作与系部本身的工作计划相冲突，或当系部有新的工作安排需要上报学校申请场地和设备的时候，作为教学秘书需要在中间进行及时沟通和协调，以保证双方各自工作的顺利开展。第二，当系部下达教师的工作与教师的个人和工作情况不符时，需要教学秘书在中间进行及时的调整，保证不影响教学工作和教学质量。第三，课程的编排与教学设备的使用。在课程编排过程中需要考虑到不同教师的不同情况，同时还需要对教学设备进行合理的分配，这都要求教学秘书有较强的协调能力，才能保证一切工作的顺利完成。第四，当学生工作本身出现问题时，教学秘书也需要协助主管学生工作的管理人员进行相关的协调，保证学生正常的学习和生活。综上所述，高校教学秘书的协调能力关系到系部、教师和学生三方面工作的开展和运行，具有十分重要的意义。

四、服务意识

高校教学秘书的服务意识很重要，这是由教学秘书的工作性质和工作内容共同决定的。身为联系学校与系部、系部与教师和教师与学生三方纽带的教学秘书，工作任务重，涉及内容繁杂。在这些繁琐的工作中要求教学秘书必须有一定的服务意识，才能够将教学和管理工作做到家、做到位。从服务系部到服务教师再到服务学生，任何一个环节都不能缺少和出错，一旦遗漏或者出错，轻则影响各项任务的进行，重则扰乱正常教学工作的开展，酿成教学事故，产生恶劣的影响。因此，教学秘书服务意识的养成不仅仅是方便教师和学生的工作和学习，更是学校各项工作平稳有序进行的重要保障。

五、学习能力

高校教学秘书的学习能力在教学秘书的工作中也有重要的作用。随着时代的进步和科学技术的发展，教学秘书工作中应用到了越来越多的新知识和新技能。从最初的人工操作，如成绩的录入、课程的安排、教室的分配、选课的进行等，到现如今的全计算机操作，任何一种新的工作方式的推行都要求教学秘书率先掌握，而后才能应用并指导系部教师使用。在这过程中，教学秘书学习能力的强弱直接关系着教学、教务工作能否顺利开展和进行。除此之外，教学秘书还要不断学习职业技能。由于教学秘书工作性质的特殊性，外出学习的机会往往较少，这就要求教学秘书利用工作之余的时间进行自学，以保证自身工作能力的不断提高，来应对新时期不断变化的各种需要。

新时期对教学秘书工作的要求越来越高，作为教学秘书，必须通过不断的学习来加强自身的沟通能力、组织能力、协调能力和服务意识，才能应对新时期教学工作的新变化，真正起到教学基层管理者的作用，协助系部领导顺利完成教学工作和学生工作。