□文/刘 超

（唐山市对外经济贸易学校 河北·唐山）

现代企业中管理者在团队中所占的位置越来越重要，管理大师彼得·德鲁克曾经说过“任何管理的成功都是管理者的成功，任何管理的失败都是管理者的失败”，这句话明确指出了管理者对一个团队的重要作用。同一个团队因管理者的变更而发生翻天覆地的变化，有的企业从此蒸蒸日上，也有的企业江河日下，正所谓“成也萧何、败也萧何”。由此可见，如何提高管理者的影响力，是一个管理者应思考的问题，因为管理就是一个确定目标并通过他人努力实现的过程。

管理者对下属的影响力可以分为权利影响力和非权力影响力两方面，权利影响力是组织赋予的，它对人的影响具有强制性和不可抗拒性，是以外推力的形式对被管理者发生作用，它可以帮助管理者发号施令推进计划；而非权力影响力是管理者个人素质、品格魅力等凝聚而成的无形力量。它不是组织赋予的、而是管理者自我修养和以身作则而形成的无声的吸引力、感召力和推动力。在权力影响力的作用下，被管理者心理和行为表现为被动的服从，因而它对人的影响是有限的；而非权力影响力以内驱力的方式在被管理者的心中发生潜移默化的作用，因此其影响是深刻内在、持久和强大的。因此，如何加强自身非权力影响力的修炼就是我们管理者为完成管理目标、打造高绩效团队而必修的课题。

一、强调以人为本

“人”是企业中最重要的资源，管理者的责任就是管事和理人，而“事在人为”，因此，说到底，管理的过程就是管理人的过程。如何创造一个公平、公正的选人环境，如何提供一个和谐、宽松的用人环境，如何打造一个有亲和力、凝聚力的留人环境，就是我们管理者每天应该思考的问题。一己之力就如螳臂当车，众人拾柴火焰才高。

二、提高自身修养

管理者自身修养的提高包括很多方面，其中最重要的是要有高尚的品格。为人正直、诚信践诺、心底无私、高度的敬业精神、强烈的责任感，这些是我们必备的品格修养；其次，我们要通过不断地学习，丰富、充实自己各方面的知识和能力，使自己拥有渊博的知识、广泛的爱好，塑造一个富有人格魅力的管理者，扩大自己的影响力，使被管理者能够心甘情愿地成为你的追随者。

三、要以身作则

管理者在团队中具有榜样的影响力量，起着标杆的示范作用。因此，管理者应该时刻注意自己的一言一行，确保起到正面的感染力而不是负面的传染力，是率先垂范而不是“上梁不正下梁歪”。

要做到以身作则，首先要求管理者要始终充满坚定的信念和饱满的激情。成功的管理者总是以坚定的信念和饱满的激情不断地激励自己并影响他人。通过你坚定的信念，就能够把那种必胜的信心和不达目的不罢休的决心传达给团队的成员，激励大家始终朝着既定目标前进，百折而不挠；通过你饱满的激情可以充分激发团队成员的工作热情，为整个团队营造一种轻松愉快的工作氛围，有效提高工作效率。其次，要严以律己宽以待人，要有容人之量。俗话说“海纳百川有容乃大”，一个管理者没有一个宽广的心胸是不会得到下属的尊重和爱戴的。

四、关心你的下属

管理者是船，你的下属就是托着你前进的水，“水能载舟亦能覆舟”，这是很浅显的道理。因此，我们每个管理者都应该用你的真心去关心、爱护你的下属，使你的下属感到和你共事是一种快乐，是一份令人珍惜的缘分，而不要成为一个负担，让他们认为是一种痛苦的事。

关心你的下属，首先你要从心底里去喜欢他们，而不要认为自己高人一等。“一朝权在手，只把令来行”的管理者是最令下属反感的领导，我们只是分工不同而已，不存在高低贵贱，我们要懂得尊重人。在美国迪士尼乐园里，所有的员工岗前培训里都有一个规定，要求员工在和来迪士尼乐园游玩的儿童说话时要蹲下身来，以使自己能够眼睛平视的和他们说话。从这个小小的细节里我们能够体会到的就是尊重和平等。

其次，你要了解你的下属。除了知人善任、用人所长外，你还要了解下属的思想状态、身体状况以及他们的家庭情况，因为这些都可能会对他们的工作造成影响。一旦发现问题，管理者应该及时出面予以关心，帮助解决，尽快解除下属的后顾之忧，越是在困难的情况下，越要让员工体会到团队的温暖。

第三，要关心下属的个人成长，要学会培养人。基于“位置”的关系，管理者所掌握的信息，会与员工的信息产生不对称，此时我们应该在不违反公司保密原则的前提下及时消除这种不对称，使员工能够与公司的指导思想保持一致。同时，我们要有意识地在工作中对下属进行积极的指导，使他们在你的手下有所进步，有所收获，避免在你走后让下属产生误人子弟的印象。

最后，管理者最忌嫉贤妒能。害怕下属超越自己的领导不是一个合格的管理者。我们要鼓励竞争，没有竞争就没有发展。我们希望看到水涨船高、百舸争流的景象，我们鄙视那种贬低别人、抬高自己的龌龊行为。

以上是笔者对管理者非权力影响力的一点肤浅认识，真心希望我们每一位管理者、每一位职业经理人，都能够通过学习、实践，不断完善自我、不断超越自我，使所管理的团队能够成为一个团结、互信、合作的高绩效团队，在如火如荼的市场竞争中不断提高自己公司的核心竞争力，为公司的发展壮大做出应有的贡献，更在为公司奉献进取的过程中体现出作为公司管理者的价值，那将是一个十分快乐的事情。

［1］曹仰锋.领导风格定成败［N］.中华工商时报，2011.9.29.

［2］贾临波.领导干部的非权力影响力［N］.法制日报，2012.11.22.

［3］康健.企业领导力的开发与培养［J］.企业家天地，2011.3.