杨晓峰 王 伟

（1.江苏省海门市畜牧兽医站，江苏海门 226100；2.江苏省海门市万年镇畜牧兽医站，江苏海门 226100）

海门市地处富饶美丽的长江三角洲地区，南靠长江，东临黄海，气候温和，交通便捷，具有独特的地理优势，畜禽养殖历来是我市农业的支柱产业，特别是海门山羊、家禽养殖在省内具有一定的区域特色。近年来，在大型规模饲养场的带动下，海门市的畜牧业发展越来越快，已有规模羊场337个，蛋、种禽场338个，规模猪场629个，规模肉禽场483个，年出栏山羊120.8万头，年出栏生猪30.6万头，年出栏肉禽1 272万羽，养殖业已成为农村剩余劳动力二次创业和农民增收致富的重要途径。尽管养殖数量增涨较快，但海门市的养殖业存在从业人员专业知识相对缺乏、专业诊断设备和技术、生产水平比较落后、抵御市场风险能力弱、养殖成本偏高等问题，制约了养殖业的进一步发展。建立海门市畜禽养殖科技超市，为广大养殖户提供一个多功能服务平台，把畜禽养殖所需的各种饲养技术、疫病防控技术、品种改良技术、网络远程疾病诊疗技术、免疫监测技术等优化组合起来，将各类技术服务项目形象地化解成科技商品，养殖户可根据实际需要选择服务项目，帮助他们及时解决在饲养过程中遇到的各种难题。2009年，海门市畜牧兽医服务部荣幸成为海门市科技项目《海门市畜禽养殖科技超市建设项目》的主要承担单位，通过项目组人员的共同努力，取得了较好地成绩，圆满完成了项目各项指标，增加了全市畜禽养殖户的养殖效益。笔者现将海门市做好畜禽养殖科技超市建设的几点体会介绍给读者，供参考。

1 适时开展市场调研

为了开展好本项目，使科技超市真正成为养殖户有话可说，有问题可解决的地方，我们对全市部分规模养殖户进行了禽养殖科技超市市场情况调研。通过调研，我们掌握了养殖户目前的饲养技术水平、在饲养过程中遇到的难题、急需解决的技术难关，对超市建设的建议等，为项目进一步实施打下基础。

2 成立项目领导组及技术组

为了做好本项目的指导和管理工作，由海门市农业局分管领导担任本项目的领导组组长，海门市畜牧兽医服务部经理级海门市畜牧兽医站正副站长为领导组成员。领导组主要负责项目的规划、人员调配及成果推广等。为了更好地开展好超市服务，解决养殖户的实际困难，成立由畜牧兽医站站长、全体专业技术人员及乡镇畜牧兽医站业务站长组成的项目技术组。

3 畜禽科技超市建设

我们根据项目实施方案将畜禽养殖科技超市中心店设在海门市畜牧兽医技术服务部，并在22个乡镇畜牧兽医站建立了畜禽养殖科技超市连锁店。中心店设立并对外公布了科技超市联系电话，建立了39.55m2的超市服务室、112m2的超市商品选购区、202.6m2的生物实验室、15.5m2的病理解剖室及102m2的生物制品冷库。

4 超市专业技术服务规划

为了更好的为养殖户服务好，满足他们的技术需求，我们在超市中心店共设立了专职业务经理1人，柜台服务人员4名，具体负责超市中心店的正常运转，其中超市中心店设值班岗位1个，具体负责来人来电业务咨询、诊疗等业务；设置了畜牧兽医相关学科超市技术服务人员10名，按照超市中心店安排做好现场指导、技术服务、技术培训、出诊、实验室检测、相关设计、专业难题会诊等工作；连锁店柜台服务人员22名，具体负责辖区内技术跟踪服务与有关信息收集、反馈；组建了技术专家领导组，设立了4名业务技术专家，具体负责全市重大畜牧工程项目设计、重大动物疫病防控方案制定及疑难杂症的会诊等，为超市的正常运行，提供了坚实的技术保障。

5 超市商品品种齐全、质量过硬

根据市场调研结果、超市技术能力及海门市养殖实际需要，确定了符合畜禽养殖业需求的各种养殖技术、兽药、疫苗、器械、门诊、出诊、专项设计、专项检测、专项实验、专题会诊等超市商品，并根据养殖户反馈信息，及时调整超市商品。超市中心店设立了实物商品货架与技术商品货架各1个。实物商品货架主要陈列了包括兽用药物、器械、饲料添加剂、各类生物制品等177个商品。技术商品货架主要陈列了包括畜禽养殖与疾病防治的书籍、杂志，畜禽饲养技术，规模猪、牛、羊、禽场建设可行性论证服务、规模场地规划与设计服务，畜禽繁殖、饲养与饲料配方设计，疾病防治与免疫程序制定，动物疫病监测仪器与实验室诊断检测技术，生产经营管理，信息发布等18个技术商品。

6 超市工作制度

为及时掌握产品使用情况、养殖户取得的效益情况等，尽可能让养殖户满意，解决养殖户提出的实际问题，保证超市运用正常，我们及时制订了包括超市服务流程图、服务态度、各项技术操作规范、回访及售后服务等共12个制度，规范了人员及超市操作流程，保障服务质量。

7 设计建设畜禽养殖科技超市专业信息窗口

根据项目方案部署，我们在海门农业科技信息网站平台上专门设立了畜禽养殖科技超市服务网页，详细介绍了本超市开展的各种服务项目，并将技术人员的联系方式、先进的养殖技术资料进行了发布。通过专业网页窗口的建立，我们方便了养殖户，及时将技术知识进行了宣传，并对超市起到了宣传效应。

8 及时做好项目记录

在项目开展过程中，我们根据工作需要，及时制定了各种记录表格，保证超市商品销售、使用效果与效益、客户满意度等方面的记录，记录能做到规范详细，确保可追溯。

9 开展技术培训讲座及技术资料发放

根据养殖户的需要和养殖形势发展，我们多次组织专家进行专业技术讲座，或者派遣超市技术人员到各乡镇、规模场进行技术指导，项目开展期间，我们共开展了各种形式的技术培训累计43次，累计培训人次1 100人次以上。我们还专门订购专业书籍，制作养殖技术资料发放给需要的养殖户，帮助他们提高养殖专业技能，更新饲养技术。

10 小结

本项目的实施与研究，进一步整合了我们现有的服务体系资源，优化了服务结构，集中了现有技术力量、技术门类，以市级超市中心加乡镇连锁店的经营模式，扩大了在全市范围内的影响，使我们的服务更便捷、直观，我们的办事更加透明、有效。另外，通过这次超市建设，摸索出了适合海门市养殖技术推广的新机制、新路子，更好地为广大养殖户服务。总之，通过本项目的研究及推广，减少了养殖风险，提高了畜禽生产养殖经济效益，提高了畜禽养殖户的养殖积极性，保障了畜禽养殖业健康、持续、高效发展；对全面提升海门市动物疫病防控整体水平，促进畜牧业健康发展，维护人民群众身体健康，维护社会安定及构建社会主义和谐社会都具有十分重要的意义。