李 瑛

（南阳市第一人民医院，河南 南阳 473000）

43例内科患者心理护理的体会

李 瑛

（南阳市第一人民医院，河南 南阳 473000）

目的 通过对 43 例内科患者心理护理的分析与探讨，以便总结经验教训，寻求科学有效的内科患者心理护理方法，更好地在护理实践中进行应用与推广。方法 对 43 例内科患者心理护理方法进行回顾性分析。结果 心理护理对内科疾病的痊愈起到了很大的帮助作用，经过医护工作者的共同努力，43 例内科患者的治疗效果良好。结论 人的心理因素与全身生理活动有密切的联系，心理护理对内科疾病的痊愈起到了很大的帮助作用，应重视对患者心理的研究，做好心理护理是提高护理质量的重要环节。

内科疾病；心理护理；方法

人的心理因素与全身生理活动有密切的联系，心理因素直接影响到病程的长短甚至疾病的痊愈，良好的心理因素具有治疗价值[1]。心理护理对内科疾病的痊愈起到了很大的帮助作用，应重视对患者心理的研究，做好心理护理是提高护理质量的重要环节。让患者适时调整心态，增强战胜疾病的信心，愉悦地接受治疗，是我们每个医护工作者应该考虑和探讨的问题。笔者根据自己多年工作的体会，现对我院2011年4月至2012年5月43例内科患者心理护理情况报道如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

2011年4月至2012年5月43例内科患者，男25例，女18例；年龄14～90岁，中位年龄54.7岁；住院时间24h～129d，平均（14.17± 12.37）d；其中农村患者23例，城市患者20例；高中以下文化18例，高中以上文化25例。

1.2 心理特点

1.2.1 情绪急躁

由于大部分内科疾病的病程长，常反复发作，药物疗效较差，使患者对疾病的治疗缺乏信心，对反复检查和治疗没有足够的耐心，有的患者病情重，不仅害怕疾病恶化，也担心经济负担。不少患者表现出急躁不安，甚至不配合治疗。

1.2.2 恐惧忧虑

在临床中100%内科患者具有不同程度的恐惧忧虑心理。患者入院后，由于对医院环境不熟悉，对医疗操作过程，诊断和治疗的方法不了解，从而产生恐惧和忧虑不安的心理，表现为惊慌失措，恐惧万分。另外，有些患者考虑到自己的疾病不仅给自己带来痛苦，而且也给家庭带来很大的经济负担，心情矛盾，不配合治疗工作。

1.2.3 孤独寂寞

由于大部分内科疾病的病程长，不少内科患者住院时间较长，患者家属也有自己的工作甚至自己的家庭，不可能天天时时陪护患者；同时，由于疾病的影响，患者不同程度的存在心理问题。大多内科患者表现为无所事事，孤独寂寞，情绪低沉等。

1.3 护理方法

1.3.1 开展多种形式的健康教育活动。内科患者对疾病的治疗缺乏信心，对反复检查和治疗没有足够的耐心，其根本原因是患者对自己所患的疾病缺乏了解，对医疗操作过程，诊断和治疗的方法更陌生。因此，医院要利用多种渠道，采用多种形式，对内科患者进行健康教育，使他们了解自己所患疾病形成的原因以及诊断和治疗方法。对患者提出的问题予以认真的解释，指出不良心理因素会对疾病的治疗有严重的影响。消除或减轻患者的心理负担，增强患者战胜疾病的信心与勇气。

1.3.2 感情交流是消除孤独寂寞的最好方法。护理人员要与患者搞好感情交流，首先必须提高自身的素质修养，不仅要提高自己的业务素质，而且还要提高自身的职业道德素质；其次，必须对患者的基本情况有所了解，如，患者家庭环境、文化水平、生活习惯、经济状况、病情变化、思想情绪等，然后才能更好地进行有效的沟通交流；否则，沟通交流就会有隔阂。对不同的患者，护理人员要因人而异、因势利导、有的放矢，进行心理护理。要用美好的语言、愉快的情绪、友善的态度主动与患者接触，交流思想，通过语言、表情、态度、行为来影响患者的感受和情绪，使之感到温暖，使患者紧张的心理状态得到松弛，从而在治疗过程中保持最佳的心理状态，增强机体抗病能力[2]。

1.3.3 构建和谐的医患关系。尊重和关心患者，建立起信任、和谐的医患关系、护患关系，形成良好氛围；在亲属配合下对患者进行的心理支持和帮助，克服心理障碍，提高患者的信心和勇气；选择适当的心理干预措施，如放松训练、集体干预等方法给予必要的心理护理。

2 结 果

心理护理对内科疾病的痊愈起到了很大的帮助作用，经过医护工作者的共同努力，43例内科患者的治疗效果良好。

3 讨 论

心理因素直接影响到病程的长短甚至疾病的痊愈，采用多种方法来解决内科患者的心理问题、心理矛盾，让患者适时调整心态，愉悦地接受治疗，对提高治疗效果具有重要的作用与意义[3]。在新的护理工作模式中，护理工作已包括心理护理等高层面且更具复杂性、创造性的工作。让心理护理贯穿于整个护理过程，对疾病的痊愈起到了很大的帮助作用。因此，心理护理必须引起我们的高度重视。

[1]杨胜敏.浅谈急诊病人的心理护理[J].现代医学,2008,36(4):55.

[2]陈 少 炎 .急 诊 治 疗 和 护 理 的 指 导 方 针 [J].国 际 护 理 学 杂志,2003,22(6):56.

[3]崔云双.急诊病人心理护理[J].中国实用护理杂志,2010,26(11):31.

R473.5

：B

：1671-8194（2013）09-0312-02