张红梅

儿科护理工作任务繁重，护理难度大。现如今大多数的孩子都是独生子女，家长过分溺爱，孩子生病陪护家长多，极易引起患儿情绪不稳定、一直哭闹，再加上患儿年龄小，不能准确表达自身的病痛，因此大大增加了儿科护理的难度。基于这种情况，儿科护士要面对的工作压力和工作任务要比其他科室明显高很多，不仅需要护士有高度的责任心和爱心，还需要儿科护士有效应对工作压力，尽力做好本职工作，保证儿科护理工作的顺利开展和实施。现就儿科护士工作中出现压力的原因与应对策略进行探讨分析。

1 护士工作压力原因分析

1.1 患儿家长方面的原因 患儿家长对孩子都比较宠爱，治疗时患儿一般都会哭闹，家长看着都比较心疼自己的孩子，对护理人员都要求比较严格，例如穿刺治疗时要求护士一次成功，但是这样的要求即便技术再娴熟的人员由于不同因素也不能保证，家长一旦发现不满意的地方就到处抱怨，容易发怒大呼小叫，无形中造成了护士的工作压力，不利于工作的有效开展。

1.2 患儿疾病特殊性的原因 儿科疾病一般病情发展快，加之小儿一般自身抵抗力比较差，很多急危重患儿有可能在送往医院的途中已经频临死亡或死亡，虽然医护人员全力抢救但还是没能挽回生命，为此家长不理解仍要持续抢救、甚至无理取闹，这样造成护理精神压力大。

1.3 患儿方面的原因 由于患儿年龄小，不能准确表达自身的病痛，加大了儿科护理的难度。

1.4 现阶段随着社会和科学技术的不断发展，各种新的医疗器材和治疗方法也雨后春笋般的呈现出来，新的硬件医疗设施的改进给护士的工作带来了新的挑战，需要护士对改进的新的医疗设施有充分的了解并能熟练的使用，所以要求护士在工作的同时必须抽出足够的时间对新的设施进行学习，不断的充实自己，以足够的知识储备和身心准备适应当代医学的护理工作的需要。

1.5 现在护士人员的工作积极性不是很高，究其原因都存在共同特点:工作环境差，待遇低，工作量大，每天都重复着琐碎的工作，与个人的心理期望不符，就造成了护士工作时的积极性低，且医院中护士人员的职位性对固定，一般情况下无人替代，付出的大量的工作得不到社会的认可与补偿，影响护士的心理健康。

2 护士工作压力缓解解决方法

2.1 提高自身业务水平，多学习，多加强业务技术操作练习，重视加强培养自身素质，树立自信心，和患儿之间建立信任关系，获得患儿及家长的尊重和支持。

2.2 对挫折的承受能力的培养也是非常重要的，应该加强学习生理卫生保健知识，当遇到挫折，运用科学的方法处理解决，合理发泄个人情感，促进身心健康发展。

2.3 保持积极向上的乐观的心情，有不好情绪及时发泄，培养个人爱好，使自己保持轻松的状态，有问题及时沟通处理。

2.4 合理安排个人作息时间，多注意休息，保证充足的睡眠时间，调整好个人身心状态。

2.5 医护工作要做到正确处理护患关系。在实际工作中，往往会出现这样的现象，护士们并不安心儿科的工作，这其中重要的原因就是大家认为患儿家属难缠，容易发怒，现在的孩子大多数都是独生子女。护士本来就带有心理压力，一旦一针扎不到血管，就会破口大骂护士。因此针对此类情况，我们就要摆正心态，换位思考，从患儿家属的角度去看待问题，采取宽容与忍耐的态度;此外要做好劝说与宽慰工作，使患者家属也切实了解到护士工作的不易，以减少误会与过激行为的发生。

2.6 医护工作者要不断学习，精进医术。努力提高自身素质，只有这样，才能在第一时间敏锐地发现患者病因所在。多数患儿是有口难言，因此病情有待于护士在作中依托敏锐的观察力来发现。因此护士要善于观察，为作出准确判断提供合理依据，以使患儿早早脱离危险。

总之，通过提高护士的适应能力，加强护患沟通，提高护士自身素质，我院医患之间关系融洽，护士工作压力减少，达到护患同心，提高了护理服务满意度。

［1］ 谢晓燕.急诊科护士的心理压力原因分析与对策.中国谈诊学杂志，2006，6(18):3674.

［2］ 蒋理，李清华.儿科急诊护士身心健康状况的分析与对策.中华护理学会第2届护理学术年会-国际儿科护理学术研讨会暨全国儿科护理学术交流会议论文汇编，2010年.

［3］ 漆平，闵丽华，赵丽华，等.儿科护士焦虑状况及相关因素研究.内蒙古中医药，2008，(19).

［4］ 王霞敏，付响玲，童雪蓉，等.儿科急诊护士心理压力分析及对策.现代护理，2006，(12).