邓亚明 ，唐 娜 ，许 亮

（1.湖南生物机电职业技术学院，湖南长沙 410127；

2.湖南第一师范学院信息科学与工程系，湖南长沙 410205）

营销理念在高职计算机应用专业改革中的应用

邓亚明1，唐 娜1，许 亮2

（1.湖南生物机电职业技术学院，湖南长沙 410127；

2.湖南第一师范学院信息科学与工程系，湖南长沙 410205）

以就业为导向的高职教学改革是当今高职教改的趋势，而营销理念对于就业的影响显而易见。在高职计算机应用专业改革的研究与应用中引入营销理念能够更好地进行就业策划以及人才培养。

市场营销;计算机应用;高职教改

近几年来，我省的IT业一直呈现着持续、稳定、高速的发展趋势，随着文化强省的大战略的制定和高速发展的信息时代的到来，计算机类的高素质应用技术人才的需求在我省已经越来越大。根据这种发展趋势，大部分高职学院都及时调整计算机应用专业的重点方向，进行了很多的改革。但是所培养出来的学生并不都能达到稳定市场和满足于市场发展的要求，一边是扩招后逐年增多的高职计算机应用专业的毕业生就业压力不断增加，一边仍然是市场对计算机类的高素质应用技术人才的需求缺口。因此我们有必要走出学院的高墙，正视市场，对市场进行详细、科学的研究分析，挖掘出计算机人才需求市场的空白点和缺值点，使人才培养由单纯的竞争转向综合化、个性化市场发展，只有这样才能有助于调整计算机人才的整体培养策略，才能巩固目前的市场、挖掘新市场。

一、高职计算机应用专业现状分析

《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》要求：要积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式，把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点，带动专业调整与建设，引导课程设置、教学内容和教学方法改革。在高等职业教育实践中，如何正确理解、科学规划、深入实践工学结合人才培养模式便是摆在我们每一位职教工作者面前的重要命题。[1]我国高等职业教育主要是以培养各行业应用型人才为目标的，以适应社会、市场需要为目标，肩负着为生产、建设、服务和管理第一线培养高技能人才的使命。

高职计算机应用专业是一个迅猛发展的专业，是一门理论和实际操作结合非常紧密的专业，其涵盖范围之广、分支之细、技术更新之快是其他专业所无法比拟的。计算机应用专业的各门课程是建立在计算机理论基础之上、面向实践的操作性很强的课程，研究内容涉及面宽，应用性强，设置的主要目标，是学以致用的应用能力。通常这种能力是综合性的、复合性的、系统性的，需要侧重培养学生的创意形成技能、信息处理技能等普遍需求，而且每一个单位的需求人数却相对较少，但整个社会对计算机应用专业学生的需求量非常之大。

面对社会对该类人才大量需求的现实，却出现了有些学校的该专业毕业生需求旺盛，有些学校的该专业毕业生很难找到工作，抛开地域性的就业差异，关键在于许多院校在人才培养目标上没有贴近社会，培养出的人才没有特色。目前高职计算机应用专业的课程教学普遍存在一些问题，比如课程设计上的不足、案例教学的不足，实验实训教学的局限，课程进行过程中的兴趣激发点较少等等。近几年来随着全国高职院校的扩招，使得原本紧张的教育资源问题更显突出。[2]

二、营销理念的分析

营销调研（marketing research）是运用科学的方法和合适的手段，系统地收集、整理、分析和报告有关营销信息，以帮助企业、政府和其他机构及时、准确地了解市场机遇，发现市场营销过程中所存在的问题，正确制订、实施和评估市场营销策略和计划。

营销研究（marketing research）是运用科学的方法和合适的手段，系统地收集、整理、分析和报告有关营销信息，以帮助企业、政府和其他机构及时、准确地了解市场机遇，发现市场营销过程中所存在的问题，正确制订、实施和评估市场营销策略和计划。针对高职计算机应用专业课程改革的营销研究的主要内容有：就业市场分析、学生就业定位研究、毕业生能力研究、毕业生应聘行为研究以及用人单位招聘行为研究。

市场营销的本质是：个人与集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需之物的一种社会过程。而市场营销观念则是组织在谋划和从事营销活动时所依据的具有指导思想和行为准则意义的哲学或理念，其中包括生产观念、产品观念、推销观念、市场观念以及社会市场观念。

而营销策划作为一种手段,是企业转动市场的魔力,借助多学科知识和智慧的集成,可以为企业营造出一个新市场。市场营销策划,是建立在点子和谋略之上的多种因素、多种资源、多种学科和多个过程整合而成的系统工程。因此,作为一种理念,市场营销对计算机应用专业课程改革的目的性和方向性有很大影响。

三、营销理念在高职计算机应用专业改革中的应用

面对现阶段计算机应用人才需求的调研，发现计算机应用行业人员基本上分成以下几类：文字处理与编排技术等的办公文员；图形、图像处理技术的广告制作员；计算机安装与维护技术的电脑公司技术人员；网页制作与多媒体技术的网站、软件公司工作人员；电子商务与营销技术的商场收银、销售人员；网络技术与信息管理技术的网络安装、网管。[3]

通过应用营销理念来影响专业改革其实就是针对就业来进行专业改革，因为一定的营销理念能更好促进就业，而目前高职的教学改革基本上是以就业为导向的，因此我们可以从以下几个方面着手：

（一）利用营销理念中重要的发散思维来改革课程设置和课堂教学

系统思维统领下的发散思维在现代营销策划中有着广泛的应用。所谓的发散思维，就是以某个问题为出发点，从不同的方面、不同的角度、不同的层次、不同的视角去思考问题，从而寻求解决问题的各种方案，或者一个问题的不同表现方式。[4]系统思维统领下的发散思维应用到高职计算机应用专业课程设置上来说，就是应该以计算机应用专业毕业生对应岗位群需求的专业技能的集合为一个课程集，以实际项目为主导，用到什么技能就讲授什么课程，而不再以传统的课程划分模式来设置课程。

发散思维的核心问题是如何突破思维困境，正所谓“不识庐山真面目，只缘身在此山中；若识庐山真面目，跳出庐山看庐山”。当我们的思维不是沿着一条胡同而是朝着多个方向行走时，思维就进入了放射状态，进入了纵横驰骋、呈辐射状的发散思维，也就是我们通常所说的辐射思维和旁通思维，这在课堂教学的改革中是非常重要的。在计算机应用专业的课程教学中，单纯地讲述一个个知识点是不现实的，因为计算机应用软件的种类繁多、功能强大和快速更新都会让老师和学生觉得知识点是永远学不完的，这就需要培养学生一种举一反三和触类旁通的学习能力。而这样的学习能力就需要教师在课堂教学中就不断的培养和强化学生的辐射思维和旁通思维，而不是把大量的时间都花费在琐碎知识点的讲解和演示上面。

（二）以用人单位为导向进行营销策划

以“体现学生个性，增强用人单位主动性”进行品牌定位，策划各种推广主题。打破传统的课程分类方式，改革策划“用人单位导向式”课程分类模式。

在此过程中，按照营销流程中的确定问题和目标、制定调研计划、收集信息、分析信息、提出调研报告、跟踪研究的过程进行策划设计，按照建立市场就业信息系统、评估信息需求分配信息、用人单位调查（市场规模、市场结构、用人偏好、行业特征等）、市场竞争调查、（毕业生总量、毕业生需求量等）、就业渠道调查（主要就业环节、就业推荐类型、就业推荐品质、就业推荐条件等）、市场趋势调查（相关因素排列、发展轨迹分析、未来环境变化等）、学校形象调查（知名度、美誉度、偏好度、形象因素评价）等方面具体实施。

首先，专业改革的基础就是就业市场的调查和就业策划，因为当前学校前端教学环节的计划性与后端就业环节的市场性衔接不顺，两种不匹配的运行方式在一个系统里共存，其结果是一些学校和专业对预期用人单位和目标就业市场、对学生的技能的侧重点和工资预期水平等没有进行充分的考虑就匆忙推出毕业生，这样的毕业生进入就业市场后也就难免先天不足了。在竞争极强的就业市场中，高职学院如何寻找和培育自身的竞争优势，仅凭以往的个体经验，已经远远不够了。必须借助科学的、量化的市场调查来为决策提供依据。

就业市场调查的方法，可分为内部调查和外部调查两种调查形式：[5]内部调查依靠自身的就业控制系统，对毕业生就业的全部流程进行实时跟踪，然后对主要数据进行去粗取精、去伪存真的处理，最后变成下一年招生、就业策划的依据。内部调查以人员外出和委托调查公司的方式进行。在科学设计调查方法、调查对象、调查渠道的基础上，开启就业市场监测系统，定期抽样收集分析高职毕业生就业市场以及本校学生就业的基本数据，准确把握就业市场的预期风险、基本走势和用人单位需求等要素。然后，学校和各专业的决策者再根据市场调查反馈的情况，做出正确的营销决策。

其次，就业渠道管理也是就业营销实务中的一个重点。高职学院做好就业渠道管理工作，先是建立自己的就业营销渠道，形成招之即来、来之能战的渠道网络。这个网络包括公司、工厂、党政机关、事业单位、商场和超市等。其次，要注意培养自己的就业渠道，逐步形成渠道就业的实力。在这方面，应该做的工作有：巩固原有渠道，要点是巩固住，不要丢失；开发新的渠道，关键是不断开辟新渠道，发展新客户；扩展渠道网络，把相对固定的渠道连成网，并扩展成就业网络。第三，要加强对就业渠道的管理，包括工作管理——在学生企业实习、应聘过程中的管理；情感管理——利用寄贺年卡、送小礼品、举办联谊活动等方式，增进与用人单位的感情；回访管理——走访和看望用人单位，了解学生在企业工作情况；信息管理——建立客户档案，收集客户经营信息等。高职学院在设计营销渠道时，既要根据学生所学专业种类的不同设计不同的渠道网络，又要根据学生就业周期的变化及时对渠道进行调整，还要注意处理好主渠道与辅渠道的关系。

（三）针对行业特点进行各种改革

结合计算机动画行业的信息化现状和用人单位的用人需求，以“工学结合”为核心，量身定制“行业人才培养解决方案”，打造新的计算机应用专业课程体系。

运用网络就业策略，是开辟计算机应用专业学生就业市场的一个行之有效的办法。网络就业的优势在于跨越时空界限，使毕业生的就业范围大大突破原来的地域，应聘的时间也不再统一，取而代之的是一个无地域限制、全天候应聘和工作的网络。网络的多媒体信息传播方式，集视频、音频、文字和动画于一体，有利于用人单位充分把握毕业生的特长和能力，增强对计算机应用专业毕业生的感性认识。高职学院或各系部可以依照经济实力，可以采取几种手段促进网络就业。一是自建网站或联办网站推荐毕业学生,可以运用网络推出“畅销专业排行榜”“优秀毕业生推荐”等栏目，吸引用人单位的眼球；二是与网上猎头公司保持业务联系，靠网上猎头公司推荐毕业生。网络就业还要根据用人单位预先确定的用人标准，有选择地将毕业生的各种信息分发给目标用人单位。这样，既能节省用人单位检索的时间，还可让用人单位跟踪高职学院毕业生的信息，以获得毕业生最新的相关信息。

（四）拓展用人单位需求进行“订单式”培养

强化拓展用人单位需求进行“订单式”培养，是营销理念在专业改革中应用的一个重要环节，目的是为了通过与用人单位需求的沟通使学生在了解计算机应用专业的基础知识的同时，强化练习某一用人单位需要的知识和技能，从而使学生在最短的时间内达到用人单位的各种要求。当前的问题是，不少专业决策者在学生培养中只注重运用一些所谓的“超现实主义”的新奇教改方式，忽视拓展用人单位需求，这种忽视造成的结果往往是事倍功半，虽然投入了大量人力物力进行改革，收效却微乎其微。实践证明用人单位是最清楚目前市场上需要怎样的技术人才的，对于我们分析市场趋势、细分市场定位有很好的借鉴作用，所以调查市场、拓展用人单位需求、创造培养订单并通过订单不断进行专业改革是一种十分行之有效的方式。

四、结语

高职计算机应用专业教学改革活动是一个系统工程，在其确定学生定位、选择课程体系、明确用人单位要求以及市场需求、广泛宣传和推荐毕业生等每个环节都离不开营销理念的影子。因此，在专业改革中制定全面、系统、具有可行性的就业营销方案，并在执行过程中不断丰富、调整和影响源头的教学工作，确保学生在就业市场上的竞争力。

[1]张卫东.高职营销策划专业“四阶循环”培养模式研究[J].现代教育技术,2008,(7).

[2]邓晓军,廖斌.对高职院校计算机应用专业毕业设计工作的探讨[J].湖南冶金职业技术学院学报,2006,(4).

[3]谢强.大学计算机基础课程教学方法探讨[J].湖南第一师范学报,2009,(3).

[4]李军旗.营销策划：抢占市场的先锋官[J].职大学报，2006,(3).

[5]毕克贵.试析营销策划中的发散思维[J].辽宁广播电视大

学学报，2007,(1).

Application ofMarketing Concept in theReform of Com puter Application Major in VocationalColleges
DENG Ya-m ing1,TANG Na1，XU Liang2

（1.Hunan Biologicaland ElectromechanicalPolytechnic,Changsha,Hunan 410127;
2.Information Science and Engineering Department,Hunan FirstNormalUniversity,Changsha,Hunan 410205）

The employment-oriented reform is the trend of teaching reforms in vocational colleges,and the influence of marketing concept on employment is obvious.The application ofmarketing concept in computer application major in vocational collegesishelpful for career plan and talentstraining.

marketing concept;computerapplication;teaching reform in vocationalcolleges

G718.5

A

1674-831X（2010）01-0064-03

2009-03-06

湖南省教育厅科研项目（08W022）

邓亚明（1980-），女，湖南怀化人，湖南生物机电职业技术学校讲师，研究方向：计算机应用；唐 娜（1979-），女，湖南长沙人，湖南生物机电职业技术学校讲师，研究方向：计算机应用;许 亮（1980-），女，湖南岳阳人，湖南第一师范学院信息科学与工程系讲师。

[责任编辑：胡 伟]