王玮韦

浅析外贸函电课程建设的新特点

王玮韦

从外贸英语函电课程的定位和时代特征入手, 分析外贸函电科目目前在课程设置、教材内容及教学方法等方面出现的新特点, 并提出相应的改进措施。

外贸函电课程建设；学科交叉；与时俱进

随着计算机技术以及信息科技发展的日渐深入，随着全球化进程的不断扩大，国际交往日益频繁。外贸函电是国际商务往来中不可或缺的重要手段，历届毕业生就业后反馈的信息表明，外贸函电课程是他们所学的所有外经贸课程中实用性最强的一门。因此，外贸函电课程建设尤为重要。

笔者有多年从事外贸业务的经历，也已执教外贸函电课程数年，一直致力寻求创新有效的课程教学模式，以期培养出优秀的，与时共进的对外经贸人才。本文结合国际贸易发展的最新动态、所处时代背景的新特征、以及现代计算机及信息技术的研究成果，探讨外贸函电课程建设中出现的新特点。

一 外贸函电课程与其他学科的整合

外贸函电一直是国际贸易活动中的最基本的交流手段。二十一世纪，国际贸易正经历着巨大的变化：新趋势的产生，国际贸易环境的日趋复杂，不确定因素不断增加；国与国之间的贸易内容、方式、渠道及政策；国内的宏观调控政策及市场状况，货币、金融、财政状况等等，不断发生变化。作为其主要交流手段的外贸函电，也应顺应国际贸易大环境的进程与变革，在内容和形式上都要适时调整，与时共进。

传统的外贸函电课程一般都仅仅强调扎实的英语语言功底，以及对外贸业务流程及操作的精熟。但当今的全球贸易发展更需要具有国际素质的综合性人才，更能适应并驾驭复杂多变的贸易环境的人才。如果只有娴熟的语言能力及对外贸业务的了解，缺乏对国际贸易发展趋势的敏感，不能把握住国际贸易结构、交易方式、 贸易保护手段等等诸多方面的新规新政， 漠视诸多新兴的国际贸易时代特征，是无法写出质量高、效果好的外贸函电信函的。

1．外贸函电课程应与国际贸易知识紧密结合。国际贸易的生存背景和执行环境处在不断的发展变化之中：经济全球化趋势增强，国际竞争加剧，国际贸易环境的日趋复杂，不确定因素不断增加，国与国之间的贸易内容、方式、渠道及政策，国内的宏观调控政策及市场状况等等都在发生着变化。

各种贸易壁垒的设立。譬如关税措施，进口管理限制(包括通关限制、国内税费、进口禁令、进口许可等)，技术法规、产品标准、合格评定程序、卫生措施；出口限制；不合理的反倾销、反补贴、保障措施等贸易救济措施等等，都已成为国内进出口企业面临的巨大障碍。

各类国家宏观调控政策的出台。如自2007年7月1日起国家调低了2831项商品出口退税率，以控制外贸出口的过快增长，缓解我国外贸顺差过大带来的突出矛盾和减少贸易摩擦，但却给许多企业带来了致命的打击。

这些知识点也许在其他课程中会有所提及，也许对商务英语专业的同学来说根本就是一片空白。如何将它们切实为学生了解并运用，则当仁不让地成为了外贸函电课程的任务，因其成果都将体现在一篇篇精彩的函电作品之中。在撰写外贸建交信函时，学生可利用其所掌握的国际国内贸易背景情况，更好地选择目标市场及客户，更准确到位地推销合适的商品，从而为最终交易的达成开了个好头；在涉及到报价或涨价的函电中，学生可以运用充分的论据(例如出口退税率的降低)，更好地说服客户接受报价。

总之，国际国内的贸易动向在很大程度上左右着外贸函电的撰写内容，外贸函电课程的教师必须在教学中结合一定的国内外贸易形势和动态，与学生一同分析讨论，引发学生思考并寻求解决方案，最终写出真正行之有效、效果卓著的优秀外贸函电信函。

2．外贸函电课程必须以一定财经学科基础知识为基础。外贸函电课程一般是为商务英语或英语专业的三年级学生开设的一门专业课程，属专门用途英语(ESP)范畴。学生一般都不具备基本的货币金融知识，更不懂得如何防范风险。但以获利(主要指经济利益)为最终目的的国际贸易函电交流过程中，无论外贸业务员英语多么娴熟，对外贸流程多么熟悉，如果不具备一定的国际货币金融、外汇结算、支付方式以及规避风险等方面的知识，是无法真正将交易达成、取得业绩的。

因此，在外贸函电教学过程中，有必要在成本核算、付款方式、签订合同以及执行合同等环节的授课内容中补充一定的顺应时代发展新变化的实用的货币金融方面的基础知识。教师必须具备实践经验，采用案例法、讨论法、交际法等，将原本抽象难懂的金融知识真正为学生所理解和掌握。例如，在讲到出口成本核算章节，教师可适当介绍人民币汇率的变化动态以及人民币升值给进出口企业所带来的重大影响，引发学生思索该如何计算与报价；付款方式章节中，T/T, D/P, D/A, L/C等付款方式也应时代的发展出现了很多新的特征。比如说2007年7月1日起执行的UCP600(跟单信用证统一惯例)，在UCP500的基础之上作出了很多修改，教师都可以适当地进行讲解和介绍，以便让学生们在今后的信用证方式付款的业务函电中，能紧跟时代形势、更好地操作付款环节；在如何选择付款方式方面，教师一定要强调风险意识，给学生传授一些可行的方法，如结合各国银行信用度，以及如何对客户进行正侧面的信誉调查等等，来选择合适的付款方式，必要的时候也可以向进出口信用保险公司投保，来保证交易安全。

3．外贸函电课程不得脱离社会保障、生态环保发展的发展趋势及最新动态。随着现代社会经济发展的日益深入，对社会保障及生态环保问题的关注被提升到了一定的高度，也给外贸函电带来了新的讨论话题。

例如，新的社会责任国际标准认证(SA8000：Social Accountability 8000)，是继ISO9000、ISO14000之后出现的又一个重要的国际性标准，它以保护人类权益为宗旨,通过该认证将成为国际市场竞争中的又一重要武器，未能通过该认证的企业根本拿不到许多跨国大公司的订单；2008年1月1日新《中华人民共和国劳动合同法》颁布实行，削弱了我国劳动密集型产品的国际竞争力。这些新社会保障政策的出台必然会给外贸函电课程带来新的内容，成为问询函电交流的话题之一。

此外，随着绿色贸易(可持续发展贸易)日益发展成为国际贸易的主流，“环境效益”、“生态效益”、“环保效益”等名词是继传统“经济效益”之后，企业们新的追求目标，其相关内容也必将成为外贸函电的重要交流内容。

具备一定的社保及环保意识和知识，已成为外贸业务员的必备素质，在外贸函电课程教学中，教师应给予适当的点拨。

二 外贸函电课程与计算机信息技术科学的交叉

互联网、E-mail、软件、网络视频、无线上网、多媒体、ICQ、 BBS、Blog等等，这些名词早已经深入我们的日常生活，这些便利迅速、费用低廉的通讯手段早就应用于外贸函电之中， 使国际贸易的交流突破了时间和空间的障碍。

一个合格的外贸业务员，必须能够熟练运用这些媒介工具，才能高效地抓住商机。毋庸置疑，外贸函电课程是不可能脱离这些媒介工具的介绍，而空谈外贸函电写作技巧及外贸流程的。

1．E-mail。随着网络技术的发展，E-mail以其方便、快速、经济等特性早已取代传统的书面信函，成为目前最主要的业务交流手段。因此，外贸函电教学应该灵活、及时地反映外贸对交流媒体选择的变化，更多地讲授外贸电子邮件的写作技巧。“外贸电子邮件是吸收了口头语言(语篇)和书面语言(语篇)的一些特点，构成了一种新的语篇类型。” 目前的大部分外贸函电教材仍然以传统外贸书信信函作为学习样本，陈旧落伍，急待更新。

此外，随着业务量的增加，业务员每日收发E-mail的数量必然可观，能熟练运用某种电子邮件管理软件outlook或Foxmail等等，能大大提高工作条理和效率，收到事半功倍的效果，这也已然成为外贸函电操作手必不可少的技能之一。再则，电子邮箱的很多辅助功能也种类繁多，比如自动回复功能、收条功能、签名功能等等，都能更好地让函电撰写者了解所发邮件的被阅读情况，以及给不能及时回复的邮件一个很好的解释。

外贸函电教学过程中有必要对E-mail及其相关知识进行简单的介绍和演示，并让学生课后进行互发练习，可以帮助学生写出交流效果更佳的函电。

2．软件。随着计算机科技的迅猛发展，实用软件更是五花八门、层出不穷。在外贸函电写作过程中，针对不同的目的，不同的特点，可以选择一些最恰当的软件，运用于各个业务流程的函电写作之中。

例如，撰写报价单可以采用Excel, 各项明细，一目了然，还可黏贴图片；制定普通单证则采用word文档, 正式合同或一些证书文书可以运用PDF格式； 编辑产品图片或产品配色用Photoshop或 ACDsee软件，达到既美观又直观的效果；还有一种新型软件，可将已发送出去的电邮拦截或销毁，对写错或发错的外贸函电邮件不失为一有用的帮手。形形色色的软件被运用在外贸函电商议内容的各个环节之中，重要性可见一斑。因此，外贸函电教学过程中，必须始终穿插着各类应用软件的介绍及演练，并鼓励同学课后自己积极地实践，让学生在踏上外贸工作岗位后，对外贸业务各个环节的函电撰写能真正得心应手。

3．其他交流手段。外贸交流及谈判过程中，除了最常用的电子邮件方式以外，还有许多其他的交流手段，如电话、传真、MSN, Skype等网络聊天或视频聊天工具等等，它们为贸易洽谈提供了更为快捷、直接便利的渠道，也更具时效性，在外贸函电教学中，教师也要适当地进行介绍，鼓励学生平时多学、多用。

很多外贸函电教材仍用大量篇幅介绍电报、电传的交流方式，应该废旧立新，紧跟时代发展的步伐。

4．新的教学方式。传统的外贸函电教学方式是建立在单纯地解释语言现象的基础之上，以教师为主体的知识灌输型模式。随着科技的突飞猛进，更科学的教学方法早已经登上了历史舞台：多媒体实验室、国际商务实训室、外贸函电教学软件等等，给外贸函电教学烙上了深深的时代烙印，也给外贸函电的授课教师带来了更大的挑战。

另外，网络教学也已成为一种创新有效的教学模式，ICQ、BBS甚至Blog都已成为师生间、学生间的沟通、交流、协作手段，效果很好。Blog 能够“方便有效地记录教学及学习过程”，“搭建高效的交流平台”，“促进协作学习”。

外贸函电课程的教师必须具有“与时俱进”的意识，时常更新，时常充电，善于接受新事物、新方法，给学生灌输最新鲜的知识养份。

“授之以鱼，不如授之以渔”。外贸函电课程目标不该仅仅教授语言行文和外贸流程，而应该定位于培养学生的思考和解决问题的能力，如何审时度势，在经济全球化和计算机高科技的发展洪流中，紧跟时代的前进步伐，运用先进的方法手段，独立地解决外贸函电各个环节中遇到的难题。

1.黄国文：电子语篇的特点[J].外语与外语教学，2005(12)

2.谭翠燕 蔡行乞：Blog与外贸函电教学的整合初探[J].科教市场，2006(10)

AnalysisoftheNewCharacteristicsofInternationalBusinessCorrespondenceCourse

Wang Weiwei

Proceed with the positioning of International Business Correspondence course and the new characteristics emerging under the new circumstances , the paper analyzed the teaching contents and the teaching methods of International Business Correspondence course and put forward some suggestions to improve the teaching results of the course .

construction of International Business Correspondence course；cross subject；keeping pace with the times

ClassNo.:G642.0DocumentMark:A

黄其辉 蔡雪岚)

王玮韦，硕士，讲师，集美大学外国语学院商务英语系，福建·厦门。邮政编码：361021

1672-6758(2010)02-0017-2

G642.3

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