褚蝶花

摘要本文根据马斯洛需求层次理论的基本观点,结合笔者多年的学生工作经验,就高校贫困生管理工作者如何区别对待并满足不同学生的具体需求进行了探讨。

关键词马斯洛 需求层次理论 贫困生管理

中图分类号:G647文献标识码:A

1 马斯洛需求层次理论

亚伯拉罕·马斯洛是美国最有影响的心理学家之一,他被公认为人本主义心理学精神之父,其需求层次理论几乎运用到每个人以及社会的各个领域。在学习其需求理论的过程中,笔者感受到作为一名高校贫困生的工作者,借鉴该理论来有的放矢地开展工作,能够较好地掌握贫困生思想动态,激励贫困生的积极性,发挥贫困生的潜能,把工作做到实处,收到实效。下面笔者结合工作实际,谈谈马斯洛需求层次理论在高校贫困生管理中的应用。

2 高校贫困生的现状

2.1 贫困生的分类

高校贫困生从其产生特征上分析,大致可以分为以下四种类别。第一,父母残疾、离异、病故、遭遇自然灾害或年老失去劳动能力等,日常生活只能靠政府救济维持,没有多余的经费供子女教育支出等;第二,家庭居住在经济不发达地区或经济贫困地区,由于自然条件和生存环境差,靠种地为生,日常没有可靠的经济收入可供子女的教育经费;第三,父母原为企业工人,由于企业改制、人员分流、转岗及下岗、失业等原因,家庭失去以往固定的日常收入,不能为子女提供足够的上学费用;第四,父母没有固定的职业,又没有技术,靠打零工维持日常生活,对子女的教育支出费用难以承受。这四个类别中,占比例最多的又以落后的和经济不发达的农村地区为主。

2.2 贫困生的几种典型需求

(1)与同学、教师和辅导员接触的需求。一是与大学的教学性质有关。大学教师除上课外,由于教学和科研压力,很少进行课外辅导,更谈不上与贫困生谈心,因此,使贫困生产生与教师接触的需求。二是与年龄有关。贫困生随着年龄的增长,成人意识的增强,更愿意与成人接触,尤其愿意与教师接触。

(2)同学的友谊和老师的关爱的需求。人际交往中相似性吸引的规律,使贫困生更愿意与年龄相近、身份相同、经历相似的人交往并成为朋友。同时贫困生处于性成熟期,表现为对理想异性的爱慕和对情爱的需求。

(3)被重视、认可的需求。一方面,由于时空的限制,贫困生受到家人的关爱明显减少,所以他们迫切希望教师成为家人的替代者。另一方面,贫困生在中学阶段备受家人和教师的关爱和关注,进入大学后,他们的优势已不存在或不明显,失落感增加,强烈需求被重视。

(4)自由的需求。贫困生自主意识明显增强,希望自己有发言权和决策权,同时相信自己能处理好事情;对“管、卡、压”极易产生逆反心理;追求自由和民主,反对说教和灌输,崇尚引导和启迪。

(5)学习的需求。大学生在中学阶段受到关注和尊重,是因为学习成绩优秀。在大学阶段,贫困生认识到了学习的重要性和价值,体会到了学习的乐趣。

2.3 贫困生存在的精神贫困的问题

(1)贫困生的心理贫困。贫困生的心理贫困主要是指在面对物质贫困的巨大压力而产生的心理问题或心理障碍。主要表现在强烈的自卑心理、脆弱的自尊心理、较为自闭的心理和较为严重的抑郁心理。

(2)贫困生的思想贫困。贫困生的思想贫困是指其由于缺乏正确的世界观、人生观和价值观所产生的不良思想倾向和道德滑坡等现象,主要表现为悲观情绪和消极思想严重、依赖思想严重、享乐思想的滋生和缺乏“感恩”。

2.4 贫困生管理中存在的问题

(1)各种资助措施职能不清,合力不足。目前各种资助措施在整个资助体系中所处的位置、应担当的职能、应占的资金比例等模糊不清,以致相互间协同不够,合力作用发挥欠佳,进而导致一部分学生同时获得大量资助,而另一部分学生却一无所获,影响了资助体系的整体效果,也影响了社会对资助政策的信任。

(2)对贫困生缺乏科学的界定标准。目前,对贫困生的认定缺乏合理机制。我国对贫困生的确认是根据学生家庭收入和学生在校生活状况进行的。但是在实际执行过程中有很大的难度,学校管理部门无法准确掌握贫困生的实际生活费支出,更无法掌握学生家庭实际经济状况,同学推荐、集体认定和组织审查这些程序都无法做到准确认定学生的贫困程度。而一个家庭的收入情况,由于计算方法的不同,其间的出入也很大,家庭能否承担得起大学生的学费和生活费用,学校更无从得知。现在总体情况是,除了少数经济富裕的家庭外,家庭困难或比较困难的学生比较多,都想用学校的资助减轻家庭的经济负担,因此有的学生在填报家庭收入时尽可能少报或不报,这其中就不乏弄虚作假或不该资助而享受资助的学生。

2.5 教育和管理工作与经济资助相脱节

贫困学生的思想状况较为复杂。据调查,有些大学生因家庭经济困难和消费水平低下而出现了焦虑不安等不良心理反映。个别学生心理负担极重,性情日渐孤僻,社交能力低,显露出人格异常现象;甚至有个别学生拉关系,骗取补助或者用助学金吃吃喝喝,铺张浪费。上述问题与部分学校管理者偏重经济解困而忽视对贫困生思想解困有很大关系,使经济扶贫与育人工作相脱节,造成了贫困生思想的一系列问题。

3 马斯洛需求层次理论在高校贫困生管理中的应用

3.1 贫困生的生理需求,引导其向高层次需求发展

马斯洛认为,生理的需要是最优先的。一个人如果所有需要都没满足,他首先会被生理需要所支配。一旦生理需要得到了满足,就会出现较高一级的需要,而当这一级需要满足后,又会出现更高层次需要,依次类推。贫困生普遍存在的自卑和压抑会使部分贫困生内心变得更加脆弱、敏感,有些学生不想让别人知道自己的困难情况,宁可自己艰苦一些,也不愿轻易求助,导致生活和学习没有稳定的保证。

在实际工作中,笔者尤其重视事关贫困生的各项工作,努力通过多种途径拓宽助学渠道,形成以国家助学贷款为主体,以助学金、临时困难补助、减免学费、勤工助学为辅的助学体系。建立贫困生档案,定期通过各种渠道对贫困生进行全面整体考核,避免因对学生贫困信息掌握不够充分、及时,而影响助困工作的开展,导致有限的资金不能真正用到贫困生身上。坚持公示原则,在院务公开栏及学院网页上对获资助学生进行公示,加强群众的监督作用。公平公正地做好勤工助学岗位安排工作,鼓励贫困生通过劳动获得收入。

3.2 健全贫困生管理制度,深化安全意识,构建和谐校园

马斯洛认为,如果生理需要相对满足了,就会出现一组新的我们可以概称为安全的需要。和生理需求一样,在安全需求没有得到满足之前,人们唯一关心的就是这种需求。在高校贫困生管理中,安全管理工作是重中之重:从宿舍到教室,从教室到食堂、到图书馆、到校园内的每一个角落,安全问题都贯穿于学生工作的始终。笔者所在高校,校、院领导对安全工作高度重视,制订了完善的学生安全工作责任制和责任追究制,“层层分解,责任到人”,在安全问题上实行“一票否决”制。建立了畅通的信息渠道和严格的信息上报机制。同时充分发挥学生干部作用,建立学生信息员制度,保证信息渠道的畅通,及时把握学生的动态。把学生安全教育做为常规性工作来抓,深化学生安全意识,每学期邀请派出所或保卫处负责人做安全专题报告。做好新生源头安全教育及重大节假日安全布控工作。每学年组织学生参加安全消防演练,提高学生的自我防范、自我保护、自我施救的能力。规范学生宿舍(公寓)的管理,严格贯彻教育部提出的“五进”要求。

3.3 创设良好的帮困环境,鼓励积极参与反哺社会的活动,正确引导其满足感和爱的需求

马斯洛认为,当生理需要和安全需要得到满足后,个体的行为就会受归属和爱的需要支配。个体强烈地感到缺乏友情和亲情,渴望与异性交往,希望归属一定的组织团体并建立良好的人际关系。因此不能轻易抹杀大学生的这一心理需要。因此,笔者认为高校贫困生管理工作者应着重研究如何他们顺利地进入下一个需要高峰,如追求社会地位、社会认可、自立和自信等,直至实现自己的奋斗目标。通过创设良好的学习环境,引导学生明确学习目的,从而促使学生将归属与爱的需要转化为学习动机;同时,做好社会实践、青年志愿者活动的指导工作,组织贫困生多参加公益劳动、义务劳动,使学生感受到给别人带去满足感和爱。

3.4 区别对待个体的尊重需要,充分发挥其潜能

马斯洛认为,社会上所有的人(病态者除外)都希望自己有稳定、牢固的地位,希望别人的高度评价,需要自尊自重、或为他人所尊重。这种需要包括在面临的环境中,希望有实力、有成就、能胜任和有信心,以及要求独立和自由和要求有名誉或威望(可看成别人对自己的尊重)、赏识、关心、重视或高度评价。当贫困生归属和爱的需要得到基本满足后,其需要高峰就会减弱,逐渐波浪式地进入下一个需要即尊重的需要。对贫困生要给予充分的信任和施展才能的机会,如支持学生干部大胆地开展工作,让学生干部感受到老师及同学的认可;对大学生中的中间层,及时关注其思想动向,了解其内心真实想法,并鼓励其积极参与班级活动,使其从中感受到老师及集体的温暖和友谊。对于那些犯有严重错误的大学生,积极地给予引导,表现出对他们的信任以及人格的尊重,使其拥有改过自新的信心与勇气。

3.5 将贫困生自我实现需求转化为乐观积极的学习、生活的动力

马斯洛认为,物质需要的满足毕竟不能真正实现人性的最高境界,人性的最高境界(或人的“最深层的本性”)只能是人的价值生活或精神生活,即人的真正的自我实现状态。它是“人性的一个规定性特征。没有它,人性便不成其为充分的人性。”笔者认为高校管理者应正确引导学生自我实现的需求。将这股欲望转化为积极向上、努力学习的强劲动力。目前,在大学校园掀起的旨在培养青年学生创新能力、实践能力和创新精神的“挑战杯”创业计划大赛给贫困生提供了一个实现梦想、锻炼能力和回报社会的机会。

马斯洛认为,这五种基本需要之间的关系是复杂的。一般来说,在低层次需要得到满足后,高层次需要才会出现。同时,各层次需要是相互依赖、彼此共存的。因此,在高校学生管理实践中,要根据实际情况具体问题具体分析,切不可生搬硬套,割裂地看待问题,不能一味地以为贫困生只是长期地停留在生理及安全的低层次需要上,或者只是简单考虑如何满足优秀学生尊重和自我实现的需求而忽略了可能严重威胁着他们生活的低层次需求。满足学生主导需求的同时,也要兼顾到其他需求的状况,防止向低层次需求倒退,只有这样才能最大限度地发挥学生的潜能,促使学生全面发展。

参考文献

[1] 窦锦伟.高等教育助学资助理念与体系研究[D].大连理工大学,2006.

[2] 韩宏莉.正确认识马斯洛的“需要层次论”[J].渤海学刊,1996(1).

[3] 郭卜乐.马斯洛的需要层次理论[J].教师博览,2005(9).

[4] 余明友.马斯洛需要理论对解决青少年学生早恋的启示[J].黔南民族师范学院学报,2003(5).

[5] 冯修猛.马斯洛的需要层次理论在高校管理中的有效运用[J].牡丹江师范学院学报,2006(6).

[6] 马旭东.马斯洛自我实现理论的特点及其价值分析[J].昆明理工大学学报,2006(3).

[7] 张春兴.现代心理学[M].上海:上海人民出版社,2005.

[8] 糜静.资助高校贫困生的现状及对策建议[J].山西统计,2002(1).

[9] 马长英.大学生问题[M].北京:中国青年出版社,2001.