超市调改, “药方” 不止胖东来
2025-08-21苏苏
销售与市场·管理版 2025年8期

胖东来之所以成为零售行业的样板,不仅因为它做到了很多人做不到的事,更因为它敢于做那些看似“不赚钱”的事。但我们必须承认:理想主义的调改可以启发人心,但当情怀与现实撞击时,是否每一家超市都能承受其代价?
本文将以胖东来为起点,解构当下中国商超行业的多元调改路径,透视调改背后的真实逻辑一调改没有“万能药”,唯有“对症下药”。
就拿2025年5月亮相的永辉超市太仓万达店来说,升级历时近2个月,商品淘汰率 53% 、新增率45% ,调改后商品结构达到胖东来标准的 80% ,进口商品占比提升至 20% ,烘焙、熟食等鲜食比例从 5% 跃升至 20%
不仅如此,今年1月上海首家“胖东来调改”的永辉超市金山万达店开业,日均销售额更是达到了调改之前的13.9倍,极大地提振了市场信心。
传统商超调改路径:是模仿胖东来,还是自我进化?
可见,胖东来的调改重点覆盖了商品结构、价格体系、卖场布局、服务细节和员工待遇等多个层面,其服务哲学强调人本、尊重、体验和信任,形成了一种高度理想化的零售企业文化模板。在行业集体焦虑的背景下,越来越多的传统商超将胖东来作为参照对度进行激进革新。
永辉超市和步步高是2024一2025年“胖东来化”调改的典型样本,二者均在商品结构、员工待遇等维象,试图以“爆改”方式扭转颓势。
然而,在行业积极调改的同时,调改过程中也暴露出两类问题:
一是出现投机性模仿现象。浙江出现名为“胖都来”的卖场,虽宣称避开法律红线,但难掩蹭热点之嫌,暴露出行业在模仿路径上的混乱。……
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