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懂保兄弟:用相声说保险

2025-08-18郭力芳

经理人·中国保险家 2025年1期
关键词:保险行业兄弟客户

当保险遇到相声,会碰撞出怎样的火花?懂保兄弟在互联网上独辟蹊径,以幽默的相声形式去阐述保险知识,让枯燥的保险条款鲜活起来。他们坚守以客为尊的核心价值,倡导客观中立的表达方式,让用户更容易理解保险。

在B站舞台上,活跃着一对别具一格的“相声组合”,和传统相声不一样的是,他们说的相声皆和保险相关,这对组合便是“懂保兄弟”一一郑自然与洪一超,一对将相声艺术与保险知识融合一体的搭档。他们以4.6万的粉丝量,在保险知识传播领域,成为一股新颖的力量。

洪一超,作为逗喂,以其机智风趣的语言,总能巧妙地将复杂的保险条款转化为通俗易懂的故事;而郑自然,作为捧限,则以沉稳幽默的回应,为洪一超的讲解添上点晴之笔。两人一唱一和,仿佛是在进行精彩的相声表演,只不过他们的“包袱”里装的是满满的保险知识。

差异化竞争打市场

郑自然和洪一超的合作颇具戏剧性。两人原本就是朋友,但并非同行。一超偶然间看到郑自然在直播讲保险,感觉很有趣,便主动去找郑自然了解详情。

经过深入了解,洪一超发现如今保险行业已悄然变革,线上咨询成为新风尚,无需再依赖传统推销模式。这一发现让洪一超心动,他决定尝试进入保险行业。2021年初,洪一超在郑自然的带领下,开始学习保险基础知识,俩人共同探索互联网保险客户的展业模式。

起初,二人合作顺利,然好景不长,随着2021年2月《中国保险行业互联网新规》的出台,互联网展业模式遭遇严峻挑战,俩人事业陷入瓶颈。……

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