摘 要：在老龄化社会和全方位扩大国内需求的双重背景下，基于情绪理论和消费者行为理论，探讨了激发老年群体消费情绪的策略。从企业视角，围绕老年群体的“性价比诉求、健康诉求、怀旧诉求、社交诉求”个层面提出了激发积极消费情绪的策略；从政府视角，围绕“维权成本、监督机制、追溯制度和信用机制”4个层面提出了保障老年群体消费情绪的具体措施。研究结果有利于经营者提供“打动人心”的产品和服务，进而激发老年群体积极消费。

关键词：老年群体；消费情绪；提振消费；银发经济中图分类号：F713.55 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2025）10-0152-04

截至 2023 年年末，中国 60 周岁及以上人口 2.97亿人，占总人口数的" ；65 周岁及以上人口 2.17亿人，占总人口数的" 。中国老龄化程度仍将继续提升。据测算，60 周岁及以上人口规模到 2055 年将达到峰值 5.39 亿人；到 2070 年，60 周岁及以上人口将占总人口的" ，65 周岁及以上人口将占总人口的" 。面对持续深化的人口老龄化趋势，积极发展银发经济、促进老年群体积极消费成为国家发展战略的重要组成部分。

2024年1 月，国务院办公厅正式印发《关于发展银发经济、增进老年人福祉的意见》，将银发经济提升至国家战略高度。2024 年 12 月召开的中央经济工作会议，将“大力提振消费、提高投资收益，全方位扩大国内需求”作为 2025 年 9 项重点任务之首[3]，并明确提出要“积极发展银发经济、冰雪经济、经济”[4]。全方位扩大国内需求和积极发展银发经济，关键在于要高质量满足老年群体的需求，实现老年群体从“能消费”向“愿消费”转变升级。……