本文引用格式：.服务设计视角下乖幺妹土家织锦文化创意园品牌形象设计策略探究［J」.艺术科技，2025，38（8):49-51.

中图分类号：J524；G206 文献标识码：A 文章编号：1004-9436（2025）08-0049-03

1相关概念

1.1服务设计

服务设计思维是一种综合性的设计方法论，它融合了多个维度和学科。该方法论的核心是以用户为中心，强调跨学科协作[1]。随着后工业时代的发展，产品型经济逐步向服务型经济转变，服务设计成为文化品牌构建发展中不可或缺的环节[2]。服务设计思维可以概括为，通过系统性思维整合组织相关要素及服务流程与触点，秉承以人为本的理念，创造满足用户需求的体验和优质服务。在服务设计中，常使用的工具和方法有用户画像、用户旅程地图、利益相关者地图等，这些工具能够有效识别用户需求，分析服务痛点，优化触点体验。

1.2 文化创意园

文化创意产业最初源自英国发布的《创意图录报告》，这一概念出现之后，欧美其他国家也积极推动文化创意产业的发展，使其成为经济和社会进步的重要驱动力。文化创意园是文化创意产业集群的外在形态，是以文化资源为核心驱动力，融合创意设计、产业孵化、体验消费、休闲娱乐等多元功能的空间载体。从发展模式看，文化创意园是以“文化 +^; 1新形态发展的新业态。乖幺妹土家织锦文化创意园以土家织锦为主线，园区内设置了土家织锦传承保护、研发设计、生产展示、科普研学、公共服务等多个板块。

1.3品牌形象

品牌形象是一个综合性概念，是能与消费者交流的视觉语言，可以快速提高品牌知名度，并加深大众对品牌的印象，因此好的品牌形象对企业的发展至关重要[3]。……