“党的作风就是党的形象，关系人心向背”。扬州市委深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神，创新打造融媒体问政节目《政事面对面》，以“直面问题、真督实改”为原则，构建起“群众点题、媒体问政、部门整改”的闭环工作机制，有效促进干部作风转变和服务效能提升，探索出一条党政督查与媒体监督有机结合的治理新路径，为新时代加强党群媒体互动、创新社会治理提供了有益借鉴。

完善“问政于民”工作机制，精准对接社会关切

只有敢于直面问题，才能赢得群众认可。节目坚持聚焦问题，围绕公众关注的社会热点问题设置议题，切实把工作评判权交给人民群众，把民情民意转化为工作动力，倒逼各级党员干部发展为民、发展成果惠民的政绩观扎根生根。

构建多元参与机制。节目致力扩大群众参与渠道，年初全网发布年度主题征集公告，收到网民投票2万多人次，根据投票结果，确立医、食、住、行等节目主题。依托人民网书记留言板、市长信箱、12345热线等平台，在市级主流媒体的官方APP设立专题并开设专门热线电话，方便群众随时随地通过文字、图片、视频等形式上传问题，实现全天候民意收集和即时互动，扩大社会参与度。在机关作风监督员、市民观察员中打造一支“群众记者”队伍，一线收集问题、发现问题。

建立三级筛查机制。由各类倾听民声平台收集一级信息；由市数据局进行二次梳理分析，将其中“群众反映集中、跨部门协调难度大、整改时限超期长”的热点问题梳理出来；……