日本航空公司通过一项利用人工智能和计算机视觉技术的试验项目，有效缓解了飞机抵达后乘客从头顶行李舱取行李时导致的过道拥堵和时间浪费问题。该项目还成功避免了因行李过多需转移到货舱而引发的飞机起飞延误问题。

2024年4—9月，日本航空公司与日本技术公司NEC合作，在1号航站楼13号登机口安装了摄像头。摄像机捕获的图像通过AI进行分析，检测行李并将其归入预定义的类别中。

此系统会实时估算每件物品在头顶行李舱中所占的空间，并在存储容量达到预设阈值时触发警报。试验评估了系统的检测和分类的准确性，以及超过行李舱存储限制的警报时间，以确定其有效性。

日本航空公司表示，这些数据将有助于制定新的解决措施，预防因行李存放和在货舱重新装载行李导致的起飞延误问题。该公司将继续利用数字技术，以确保更顺畅的登机流程，提高航班准点率，优化整体客户体验。