奖励失败论

在一个团队中，没有哪个员工不会失败、出错。事实上，就连管理者本人也无法确保自己可以一直正确。在现实当中，很少有管理者能够接受员工的失职。但通用电气公司前总裁韦尔奇却表示：对失败、失职的员工，不仅不该批评，反而还要夸奖他们。这也是韦尔奇奖励失败论的主要观点。

在韦尔奇看来，员工的成功固然值得奖励，但失败也同样需要管理者的重视。而且这种重视不是通过负向激励来体现的，而是通过正向的激励。这一做法可能会令许多管理者难以理解。但实际上，奖励员工的失败，并不等同于认可员工的失败，更不等同于鼓励员工继续失败。奖励失败论的本质，是通过“奖励”这种正向的方式，来扭转失败者的想法，使他们重拾自信。陶行知教育同学的故事、卡耐基与母亲的故事，都体现了奖励失败论的卓越用处。

不过，管理者在运用该理论时一定要注意：奖励失败，不等于认同失败。如果把握不好这一原则，反而会进一步纵容员工。因此，在决定实施失败奖励之前，管理者首先要明确，做出奖励的理由是否充足。

同时，管理者也要牢记一点：由于这种奖励是建立在员工失败的基础上的，因此管理者采取的任何措施，都必须带有纠治错误的色彩。或者说，必须与失败针锋相对。如果管理者只是漫无目的地采取奖励的方式来宽慰员工，失败奖励也就背离了初衷，无法从根本上发挥作用。总而言之，这是一项极为考验管理者智慧的工作，需要管理者根据实情来好好拿捏尺度。……