王琴琴　刘文静

【摘要】AI赋能企业公益传播的具体应用及优势，在于洞察社会需求，搭建公益场景；共享AI技术，带动全员共创；智能生成内容，创新公益形式。但是也存在企业对社会责任认识片面、用户个人权益难以保障以及易增加用户技术依赖等伦理隐忧。企业应将AI公益战略化，加强智能技术的综合运用与研发，加强企业内部管理和对外公益宣传。同时，企业需和其他公益主体形成合力，打造“公益共同体”，共同解决社会各领域存在的问题。

【关键词】人工智能；公益传播；企业社会责任

人工智能（Artificial Intelligence，简称AI）作为推动全球数字化发展的重要技术，引领着新一轮的科技革命和产业变革。自2015年以来，党中央、国务院发布了众多政策文件以推进人工智能的研发和前沿布局，2017年发布的《新一代人工智能发展规划》首次明确将人工智能上升到国家战略地位。“社会正由过去30年的人与人、人与物联系的‘互联网+时代，逐渐走向万物互联的‘智能+数字生态新时代”。[1]智能时代，我国企业一方面不断加强人工智能技术的研发，另一方面充分运用AI技术赋能企业的生产、流通和消费等各个环节。同时，企业也不断以实际行动践行社会责任，以公益回馈社会，而人工智能、大数据等新兴技术的发展能够更有效助力企业的公益传播。2022年《“十四五”广告产业发展规划》指出，要坚持把社会效益放在首位，实现社会效益和经济效益相统一；鼓励技术创新，充分发挥数字思维和利用数字技术手段创新公益广告产品和服务。……