黄露

纪念馆与博物馆是凝聚了人类历史和文化的场所，是一个城市乃至一个国家的文化符号，承载着丰富的文化内涵。其中红色展馆则是传承红色文化、弘扬革命精神的重要场所，而展馆里的社教工作，是以讲述革命先烈英雄事迹、弘扬民族精神，进行爱国主义教育和革命传统教育的重要手段。讲解员通过真挚的感情、生动的语言向广大人民群众进行宣传教育，使他们升华精神、陶冶情操，树立正确的理想、信念和价值观，为祖国富强、民族振兴而勤奋工作、无私奉献。红色讲解员的职责，就是把这些陈列布展所宣传的精神，根据史料辅以自己的讲解习惯，进行升华，在展馆与观众之间架起桥梁，让观众受到更好的教育。

深化党史学习教育，提升讲解员专业素养

详细了解党史背景和知识。作为一名红色展馆的讲解员，首先要对红色历史和党史知识有深入的了解，包括党的历史发展、革命历程、历史上的重要事件、革命先辈们的英勇事迹以及他们所作出的伟大贡献等。只有对党史有全面准确的认识，掌握其对应的历史背景、政治环境以及社会变迁等方面的知识，才能正确地向观众介绍红色文化和传播党史知识。同时，讲解员还需要了解相关历史事件和人物背后的故事和背景，以便更好地激发观众的兴趣。随着观众历史文化知识的不断提高，文化需求呈现多元化发展，观众已不再满足于展馆里展板上的文字信息内容，而是愿意探索展品背后的文化历史内涵。所以讲解员应该不断地学习和了解党史背后的理论知识，查阅和钻研相关资料，拓展党史领域知识，争当学者型讲解员。

加强理论知识学习。红色展馆讲解员需要不断加强学习和培训，以提高自身专业素养和技能水平。可以通过参加党史培训课程、阅读相关书籍、观看相关视频等方式来提高自己的知识储备和讲解能力。同时，讲解员还需要关注党史研究的最新成果和动态，以便更好地向观众传达最新的党史知识。红色展馆讲解员的培训并不是一蹴而就的工作，而是需要在长期的工作实践中不断进行的，优秀的讲解员在其整个职业生涯当中都在不断提升自我，所以并不存在“完成度”达到100%的讲解员。

增加业务培训和交流学习。培训主要由三个方面构成，第一是资深讲解员与专家培训，方式是在展厅或者教室中对讲解员的讲解礼仪、姿态、手势、语音语调、讲解内容进行辅导和讲解。第二为自主学习，馆内应为讲解员提供必要的学习资料，如展览大纲，党史文献、展品资料、参考书籍等。讲解员的业务能力提高主要是依靠这部分的学习。第三为交流学习，分为外部交流和内部交流，外部交流可邀请馆外专家来馆举办讲座等培训，也可让讲解员“走出去”，去其他兄弟单位、红色展馆等相关单位进行参观交流学习。内部交流主要体现在日常考核、工作之中相互观摩。在不断的相互学习工作中，可以让讲解员的工作能力快速提升，这也是讲解员为什么要走出去、多学习、多交流的真正意义，因为能在不同的路上遇见不同的优秀人群，让讲解员去学习、去见识、去成长。

情感化讲解与个性化传播，增强红色文化感染力

精心准备讲词内容。讲解员需要精心准备讲解内容，包括党史知识的梳理、讲解语言的组织等。要注重逻辑性和条理性，使观众能够更好地理解和接受党史知识。讲解词中应避免出现有争议的内容，避免出现绝对意义上的判断描述，避免出现主观描述和意义判断。讲解员的服务对象如果是具体的个人，应针对服务对象的年龄、身份、健康状况、民族、宗教信仰、国籍、参观时间、兴趣爱好等方面的不同来做出适当调整，包括讲解词的取舍以及讲解方式的转变，制定不同的讲解方案，以满足不同观众的需求。红色展馆讲解词的撰写在社教工作中占有重要的比重，不同性质的展览讲解词应由不同的部门来负责审定。红色展馆属近现代类展览，因政治站位较高，应由策展人直接撰写讲解词，并由讲解员根据自身语言习惯微调不涉及内容的语法使其更改为讲解化语言，并再由策展人与馆领导进行审核。讲解词应随着时间不断进行优化和调整，原则上来说，与近现代部分相关的讲解词一经审定，不可更改，不可私自扩充或删减。作为红色展馆的讲解员应具备相当的政治高度，严格遵守讲解员的工作纪律，时刻告诫自己代表展馆的形象。讲解员应有撰写展览讲解词的能力，以展馆的政治高度和学术层面的严谨为前提，针对展品拥有的红色历史价值、艺术价值、工艺价值等方面进行分析，理解展品在展览中的定位和意义。

注重情感传递与感染力。讲解员在讲述红色历史和党史知识的过程中，要注重情感传递和感染力的发挥，使观众能够切身感受到革命先辈们的英勇事迹和无私奉献的精神，让观众感受到历史的厚重感和人性的光辉。同时，每位讲解员都应该具备自己的风格，应做到还原本真。能做到嘴里有声、眼里有人、手里有物，在原声自然的状态下进行讲解。对讲解词要有充分的准备，所有的紧张都源于对展览信息的不确定性，能够做到党史知识像刻在基因里的一样，这离不开讲解员日积月累不断学习。充分了解到展品背后的故事，才能用心用情地讲解出来，讲解极致状态就是放松并且共情。以平常心对待每一次讲解，最终要变成一个活生生的人给活生生的一群人讲活生生的红色故事。真正做到：言之有据、言之有理、言之有度、言之有物。

因人施讲，增加与观众之间的互动。讲解员还需经常与观众进行互动，了解观众对党史的需求与兴趣，以便更好地调整讲解方式。在日常工作中，讲解员要及时收集观众的反馈信息，完善讲解内容，针对不同的受众群体，应做到因人施讲，采取不同的方式和讲解策略来进行党史知识宣传工作。讲解对象是小学生时，应以讲故事的形式，讲述革命战争年代革命先烈们的英勇事迹和人民群众的艰苦朴素生活，让他们更加珍惜现在的幸福生活，增强他们讲正气、树新风的意识，激发他们的爱国热情和民族自豪感；讲解对象是中学生或者大学生时，应着重介绍历史事件和革命精神，培养他们牢记历史、不忘过去，珍爱和平、开创未来的精神，教育当代青年学生，树立正确的人生观和价值观，肩负起时代的重任，报效祖国；讲解对象是国家企事业单位工作人员和领导干部时，主要讲解形式应是通过分析历史事件的背景、原因和影響等方面来帮助他们深入理解党的思想和路线方针政策。通过讲述英烈的事迹，净化心灵、牢固树立全心全意为人民服务的优良作风以及顾全大局的高度自觉性。要充分考虑到不同受众群体的特点和需求，进行行之有效的讲解，有针对性地进行服务，让来参观的每一位观众都来有所获，才能达到红色展馆讲解的最终目的和最佳效果。

跨部门合作与多媒体创新，拓展红色文化传播途径

加强讲解员与其他业务部门的沟通。红色展馆的党史宣教工作需要各个部门的人员相互配合时，讲解员应与展览部和藏品保管部的工作人员形成有效的沟通，两个部门的专家应尽可能地辅导讲解员并回答讲解员提出的专业问题，展馆的内容除了策展思路以外也要请资深讲解员参与其中，以策展思路为展馆展览工作提供助力。在日常工作中，策展老师应为讲解员进行讲解策展思路、展品信息等内容。后勤部门应为讲解员准备相应劳保用品及食品，如喉糖、方便食品等。安保部门应在展馆中辅助讲解员维护讲解过程中的现场秩序。讲解员之间需要加强团队协作和工作流程规范。通过与各部门工作人员的协调配合，最终共同完成红色展馆的党史宣教任务。同时，也需要制定合理的工作流程以及行为规范准则，确保每个环节都能有序开展，这样既提高了工作效率和工作质量，也能够让讲解员更好地向观众传递红色文化和党史知识的精髓和价值。

创新舞台形式及辅助多媒体手段丰富讲解形式。讲好红色故事需要从创新舞台形式吸引观众上下功夫。红色展馆可以利用多媒体等手段丰富讲解形式，如播放红色历史纪录片、音频等。通过声光电多媒体等不同形式的运用，更好地吸引观众的兴趣，使其能够更加直观地对历史事件和历史人物有所了解和理解。同时，还能提高观众的参与度，使其能够切身地参与到讲解中来。在讲解过程中，还可以结合一些具有代表性的音乐作品来渲染气氛，如将唱红歌、山歌、表演、快板等多种观众喜闻乐见的形式融入讲解词的展现形式中，这样的讲解既能令观众兴致高涨，同时又能让党史和红色文化入眼、入耳、入脑、入心，增加观众的情感共鸣和对历史的认同感。

传播党史知识，在社会教育中发挥积极作用。红色展馆讲解员的社会职能包括社会讲解、公务讲解、社区社会教育和网络媒体传播。社会讲解主要是针对游客，进行党史宣传教育。公务讲解指在校师生、现役军人、党政机关、事业单位、大型国企等来馆开展形式多样的党史主题教育等活动，如举办“入党宣誓”“入团宣誓”，利用特殊的纪念日，如七一建党节、八一建军节、十一国庆节等，与学校、部队等有关单位合作，共同开展党团活动等。与相应学校合作研发红色课程，开展专题党课课程教育及夏令营、冬令营等活动，让红色展馆的党史课程成为青少年的第二课堂。社区社会教育指开展红色记忆主题流动展览，走乡村、赴社区，让百姓了解革命英雄的生平故事和斗争历史，传承红色基因，赓续红色血脉，把红色文化的精神食粮送到百姓的心里，使红色展馆的革命传统教育和爱国主义教育深入人心。网络媒体传播指讲解员以直播、录播、短视频、音频的形式在网络上进行党史宣讲活动，利用新媒体拓宽党史宣传范围，延伸受众面，更好地做好党史宣传工作，为传承红色文化、弘扬革命精神贡献自己的力量。

红色文化是中华民族不可分割的重要组成部分，红色展馆作为传播党史知识和革命历史的重要阵地，与时俱进的社教形式可以最直接、最有效地提高红色展馆宣教工作的影响力，随着时代的发展，人们接受信息的能力不断提高，红色展馆讲解员只有不断在内容、形式上创新，才能使宣教工作保持吸引力和生命力。新征程上，红色展馆应主动服务、创新载體，切实发挥党史学习教育“主阵地”作用，力求推动党史宣教工作再上一个台阶。

（作者系庐山会议旧址纪念馆讲解员）

责任编辑/曾莎莎