何 微 郭 栋 朱正日 刘婉露 潘 微 姜 珊 陈 红▲

1.牡丹江医学院附属红旗医院肾脏内科，黑龙江牡丹江 157011；2.牡丹江医学院附属红旗医院康复医学科，黑龙江牡丹江 157011；3.牡丹江医学院附属红旗医院消化内二科，黑龙江牡丹江 157011；4.牡丹江医学院附属红旗医院护理部，黑龙江牡丹江 157011

随着现代医疗技术的发展，人们对于医疗及护理水平提出了更高的要求，医院管理者在加强医疗护理服务水平的同时，提升其人文关怀能力，有助于提高护理质量和满意度，建立和谐的医患关系[1]。人文关怀是护理学科的核心和精髓，也是护理专业的人文特色。护理人文关怀能力是护理人员必备的一种核心能力，主要是指临床护理人员在一定文化背景下所具备的内在品质，体现在临床护理工作中为患者给予人文关怀服务。护理人文关怀能力是由多种因素及特征组成，通过不断学习能够有效提高[2]。低年资护士是未来医院的主力军，由于缺乏临床经验，在工作中只注重临床护理操作规范以及落实工作制度，常忽视对患者给予人文关怀服务，因此，人文关怀培训是低年资护士培训的重要内容之一[3-7]。美国护理行为学家Jean Watson博士在现代护理领域系统全面地阐述了现代人本主义理论，为现代护理实践奠定了理论基础[8-12]。本研究以Watson关怀理论为框架，创新培训方法，构建低年资护士人文关怀素质培训体系，探索科学的培养方法，补充了短板与缺陷。现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

2022年7 月，采用便利抽样法，选取牡丹江医学院附属红旗医院（本院）110名低年资护士为研究对象，使用随机数表法将其分为试验组和对照组，每组各55名。……