杨海静

博物馆志愿者体系建设是博物馆高质量发展的重要一环，参与志愿者服务是自我教育和终身学习的过程。博物馆开展志愿工作不仅可以扩展志愿者的展品知识面，丰富志愿者的业余生活，还可以为参观博物馆的广大群众提供全新的参观模式和更好的咨询服务，同时也有利于提高博物馆的公共文化服务水平。在新时代，博物馆的志愿活动不但能够提升博物馆的服务水平，还能使参观博物馆的群众获得不同以往的全新体验；既丰富了博物馆公共文化服务的内涵，又不断完善了博物馆的志愿文化体系。现就新时期如何培育博物馆志愿文化提出相关见解。

博物馆作为开展社会文化活动的重要场所，是弘扬中华优秀传统文化的重要阵地。建立一支志愿者团队不但可以提高博物馆社会文化的多样性，还可以提升其为市民服务的能力，同时为群众提供一个交流的平台。

志愿文化的起源和内涵

志愿者是指那些愿意花费自己的时间和精力，在不要求任何回报的情况下，为公共事业或者社会职能机构提供免费服务的人。虽然“志愿”是近代出现的一个新名词，但是从某种意义上来说，“志愿”是对我国传统文化中“博爱”“侠义”观念的一种升华，而志愿服务是中国传统文化及无私奉献精神的延续。为此，我国应该在传承和弘扬传统文化的基础上，开展具有中国特色、具有先进文化特征的志愿服务工作。

近几十年来，我国的志愿者活动迅速发展。……