李波，魏银霞

（桂林电子科技大学 教学质量监测与评估中心，广西桂林 541004）

2018 年4 月，教育部印发《教育信息化2.0 行动计划》，要求积极推进“互联网+教育”，坚持信息技术与教育教学深度融合的核心理念，坚持应用驱动和机制创新的基本方针，建立健全教育信息化可持续发展机制，构建网络化、数字化、智能化、个性化、终身化的教育体系[1]。2019 年10 月，教育部印发《关于一流本科课程建设的实施意见》，提出高校要“基于慕课、专属在线课程（SPOC）或其他在线课程，运用适当的数字化教学工具，结合本校实际对校内课程进行改造，安排20%～50%的教学时间实施学生线上自主学习，与线下面授有机结合开展翻转课堂、混合式教学，打造在线课程与本校课堂教学相融合的混合式“金课”。大力倡导基于国家精品在线开放课程应用的线上线下混合式优质课程申报。认定6 000 门左右国家级线上线下混合式一流课程。”[2]

混合式教学已经成为当今教育的常态。在新时代背景下，高等教育不能再局限于传统的线下教育方式，利用各种线上教学平台开展线上线下混合式教学，已经成为被广泛应用的教学模式，高校教师也不断对混合式课程进行探索和改革。

1 混合式教学的内涵和特点

1.1 混合式教学的内涵

混合式教学模式是一种新型的教学形式，是把传统教学方式的优势和网络化教学的优势结合的“线上”+“线下”的教学，二者优势互补，从而获得更佳的教学效果。依托线上教学平台，通过两种教学组织形式的有机结合，整合优势教学资源，增强教学方式的多样性和学习方法的灵活性，提高学生的积极性和学习效率，可以将学生由浅到深地引向深度学习[3]。

1.2 混合式教学的特点

1.2.1 混合式教学有利于对学生开展个性化教学

在混合式教学模式中，教师和学生的角色发生转变，教师“以学生为中心”设计教学，学生在课前、课中、课后全过程参与教学，教学方法更加多样，教学活动更加丰富，实现教学时间、教学地点、教学主体、教学方式等多方面的翻转。Julian Rappaport 等社区心理学家提出赋权理论，其为一种学习、参与、合作等过程或机制，包含公民参与、协同合作、社群意识等方面的内容。在此理论指导下，教师赋予学生更多的学习自主性，学生可以自由掌握学习的时间和进度，获得参与度高、个性化强的学习体验，有利于提高学习效率。

1.2.2 混合式教学的互动性更强

在混合式教学模式下，教学环节涉及课前、课中和课后，师生之间的交流较传统的教学模式更加频繁、有效。师生可以不受时间、地点的限制，在授课平台交流。此外，学生通过小组合作探究学习加强了交流和互动，大大提高了学习兴趣和探讨协作的能力，提高了学习效果[4]。

2 混合式课程教学质量监控存在的问题

近年来，随着信息化技术的不断发展，各种现代化教学平台层出不穷，为混合式教学的实施提供了技术支持，但是在混合式教学实际运行的过程中，依然存在很多问题。

2.1 混合式教学的课程设计缺乏科学性

师生对混合式教学的内涵认识不够，有的教师对混合式教学的认知比较片面，过于注重线上教学。同时，网络上的学习资源质量参差不齐，针对性不强，即使是优质教学资源也不一定适合所有高校的学生，教师无法根据课堂教学的实际情况进行教学设计，难以满足学生个性化学习的需求，需要对资源进行有效整合，甚至二次开发。“以学生为主体”不是单一地让学生自主学习，而是强调在教师合理设计下的学生自主学习、合作学习和探究式学习[5]。

2.2 混合式教学评价主体和考核方式单一

传统教学的评价工作由教师进行，评价工作的科学性、公平性和完整性难以保障。随着教学理念的更新、教学改革的深入，混合式教学的评价工作也应作出相应的调整，遵循现代先进的教育理念，以学生为中心，以教师为主导，以产出为导向，融入和吸纳多种评价主体，使评价更真实、客观和全面[6]。

传统的评价观念陈旧，考核方式单一，只注重期末成绩。这样的考核方式对学生解决实际工程问题的能力、自主合作探究学习的能力、合作与沟通的能力、创新的能力都难以做到科学、客观、公正的评价。教师在教学育人的过程中应注重学生的个体发展，因材施教，培养不同层次的人才。

传统的评价主体和考核方式已经无法满足当今时代的教学需求，混合式教学方法的应用对评价机制的建立和完善提出了更高的要求。

2.3 教学质量监控的信息化程度较低

线上教学质量过程数据难以采集。混合式教学实现了教学时间、地点的反转，这为教学质量的监控工作带来了新的挑战。线上的教学监控更多的是对教师课堂教学的监控，而对学生的学习状态却不易监控，学生的学习成绩最终取决于教师对学生的评价，这样的评价方式对学生是否符合预定的教学目标、是否掌握了该课程的知识能力、是否达到了该课程的考核标准，很难进行客观真实的反映。

目前，部分高校的教学质量监控信息化系统还不健全，这对教学质量监控效果产生了一定影响。在传统教学质量监控体系中，教学过程性数据较为缺乏，信息反馈存在一定的滞后性，难以形成教学闭环，所以无法为高校教学质量监控体系的建设提供数据信息支撑。当前，想要提高教学监测效果，教学质量监控体系建设就必须引入先进的信息技术。

混合式教学相较于传统模式教学，在学习方式、学习环境、师生关系、评价方式等方面都发生了巨大变化，因此，教学质量管理与监控也要考虑相关因素。

3 混合式教学的质量管理与监控的策略

3.1 混合式教学质量评价指标体系构建的理论基础——成果导向教育理念

目前，很多专业和学科的改革都以OBE（成果导向教育理念）为基本理论，混合式教学模式也为践行OBE 理念创造了良好的条件。

OBE 理念由美国学者首先提出。Spady 等人在1981 年提出了一种能力导向的教育理念（Outcome-Based Education，简称OBE），经过此后10 年左右的发展，形成了比较完整的理论体系，至今仍被认为是追求卓越教育的正确方向。美国工程教育认证协会全面接受了OBE 的理念，并将其贯穿于工程教育认证标准的始终，目前已成为高等教育发达国家教育改革的主流理念。OBE 强调如下4 个问题：想让学生取得的学习成果是什么？为什么要让学生取得这样的学习成果？如何有效地帮助学生取得这些学习成果？如何知道学生是否已经取得了这些学习成果？[7]

OBE 理念是以学生为中心、以学习成果为导向的教育理念，在这种教育理念的指导下，整个教学过程遵循的是反向设计、正向实施的原则，教学方式、教学目标、教学主体都应为学生的学习成果服务。

混合式教学在实施过程中既要尊重教师的主导作用，又要充分体现学生的主体作用。因此，混合式教学评价指标体系不仅要关注学生所学知识的过程性和终结性评价，还应充分关注对学习成果的评价。

3.2 成果导向教育理念下混合式课程教学质量管理监控策略研究

3.2.1 优化教学设计，实现课程教学科学化

在混合式教学模式中，学生参与了较多的教学活动，其教学形式与传统的教学形式也有了较大改变。因此，教师应从实际出发，深入思考，设计出一套科学合理、系统丰富的教学方案。制定教学方案时以学生为中心反向设计，充分了解大学生的学习动机、学习需求、学习能力、学习习惯、学习中可能遇到的问题等，教师引导、启发、监督，设计基于形成评价的教学模式。

根据混合式教学的特点，授课教师可将课程设计为课前线上预习、课中线下学习、课后线上复习3 个基本环节，各环节的教学主体及分别承担的教与学任务如表1 所示。课前预习和课后复习为线上学习，学生需要在课前完成课程资源的学习并完成相关的在线预习和复习作业，教师负责开展辅导答疑，激发学生探讨意识，培养学生交流合作、解决问题的能力。线下学习即课中教学部分，教师根据课前学生学习的情况实时了解学生状态，及时调整授课内容与进度，加强与学生的交流，通过不同的教学方法解决学生遇到的问题。课前的自主学习、课中的融会贯通与课后的巩固提升三位一体，能更好地提高学生的积极性，使学生更好地掌握所学的知识，提高学习效率。同时，这种科学的课程设计也为丰富评价方式和评价主体提供了理论依据。

表1 混合式教学课程设计模型[8-10]

3.2.2 改革考核方式，实现评价途径多样化

在传统的教学模式中，教师是评价学生学习成绩的主体，学生只能被动地接受教师的评价。评价主体和评价方式单一，使得这种评价方式未全面反映学生的发展。美国心理学家班杜拉的三元交互决定论认为对外物的认知要结合环境、行为和人3个要素，这个理论为改革考核方式提供了依据。在OBE 理念的指导下，引入智慧化的评价工具，在整个混合式教学过程中进行全过程的教学质量监控，任课教师应多方面、多视角、公平公正地对学生的学习和发展进行评价，同时使学生明确评价的目的、意义和作用，真正以客观、公平、公正的态度去评价，以保证评价结果的公正性，由传统的教师评价拓展到专家评价、学生自评、生生互评、技术评价，评价的主体由一元化向多元化转变。

按照OBE 理念的基本要求，需要以结果为目标导向进行评价方式设计，改变单一的考核方式，将终结性考核与形成性考核相结合。具体的考核方式如表2 所示。在教学过程中，任课教师可以通过大作业、课堂小测、课堂提问等方式对学生进行检测，充分了解教学情况及学生对知识的掌握情况，及时发现问题并进行整改，即实施形成性考核；根据课程教学大纲的要求，设置终结性考核方式和考核内容，并结合形成性考核的结果形成学生的最终评价结果。通过多元化的评价主体、多维度的考核方式进一步促进教学质量监控体系的建设。

3.2.3 强化信息技术的应用，实现质量监控智能化

随着信息技术的发展，“互联网+”应用到人们生活的各个领域，各行各业都面临着信息技术带来的机遇与挑战，混合式教学进入“互联网+”的时代，将逐渐成为未来教育的常态。因此，要充分利用现代化的技术获取庞大的教学数据信息，对这些数据进行分析和处理，将分析结果用于教学，让现代信息技术辅助教学质量监控。当前，各种现代化信息技术在教育教学过程中被广泛应用，高校为适应形势的发展应及时引入各种智慧化教学设备，建立智慧教室，同时引进中国大学慕课、雨课堂、超星等多种智慧化教学平台、软件，并应用于课堂教学。教学质量监控也应引入智慧化工具，采用大数据技术开发质量监控和管理平台。

大数据技术强大的信息处理能力极大地提升了信息处理的及时性，提升了教育教学工作的效率，为教师的教学设计、实施和学生管理等工作提供了便利，为学生的自主学习提供了丰富的学习资源和高效的服务，为教学监控提供了有效的数据和信息。加强教育信息化建设，提高质量监测的智能化，对于提升教学质量、改进教学质量评价方式都有很大的帮助。

4 结束语

在信息技术不断发展的背景下，高等教育也步入了信息化时代，混合式教学成为当前教育发展和改革的趋势。教学质量监控的目的在于改革教师教学方式，促进学生学习。基于成果导向理念的混合式教学质量监控，使各高校取得了一定的成果。随着混合式教学实践的深入，教学质量的管理和监控也会不断科学化、智能化、体系化。教学质量监控是一个长期的过程，如何建立更科学、更系统的教学质量监控体系，仍需要进一步探索。