近期有上海市民反映，在一些社交软件上，有人拿公民个人隐私信息做不法生意：只需要提供一个手机号码，与该号码相关联的快递、外卖等详细信息都能查到。媒体记者与一名提供该服务的人员取得联系，做了两次“实验”，都查询到了相关信息。

媒体记者实测发现，将一个手机号码提供给对方并付款委托其调查，几个小时后，就收到此前快递订单的照片及详细物流信息，且相关信息准确无误。又通过付款拿到另一个指定手机号码的某外卖平台的外卖记录，所有订单地址、价格、单号都能一一对上，连用户给商家的备注都一览无余。由此可见，市民反映的情况属实。

有专家分析认为，相关企业数据库的保护级别和要求都比较高，除了数据库遭到外部攻击、内部人员“监守自盗”，对外接口往往也会成为数据泄漏的环节。也就是说，一个手机号可查公民个人隐私，不外乎这三种泄密途径，但具体是哪一种途径，有待調查来证实。有关方面应以媒体报道为线索，尽快查清上述个人隐私保护漏点。

就目前情况看，至少给我们带来三种警示：其一，相关行业企业对用户个人信息保护仍然存在漏洞，致使可能通过一个手机号就“收割”多种公民隐私。其二，相关行业企业储存的用户个人信息亟待建立健全销毁机制，公民个人信息使用后及时销毁，才能减少外泄可能。其三，侵犯公民个人信息违法活动花样翻新，亟待完善治理。

通过非法手段贩卖个人信息，明显触犯了相关法律条款，是典型的违法犯罪行为。希望相关行业企业尽快汲取教训，严格查漏补缺并认真整改。相关部门闻讯后，既要深入调查不法分子通过哪些手段获得公民个人隐私，也要约谈相关行业企业督促整改。对于提供个人隐私查询服务的机构和个人，更要依法追查并予以严惩。

（摘自《北京青年报》2023年12月26日 丰收/文）