闫晋瑛

研究背景

在线学习模式加速了教育领域信息化建设与数字化转型的发展，线上教学的频次与规模呈现显著增长，大规模的线上教学也从“被迫选择”成为“常态模式”之一。高校教师和学生在共同经历技术驱动教学变革的同时，需要共同面对的话题也日益明确。教师如何通过技术手段和信息化素养加持教学学术能力提高，在课程开发和教学设计上保证远程线上教学质量，学习者如何协同感知，提高远程线上学习的交互感与学习成效，成为备受关注的教育教学实践。

国务院印发《“十四五”数字经济发展规划》提出，深入推进智慧教育；全国教育工作会议提出实施国家教育数字化战略行动。信息技术驱动下的教育革命已经走入深度融合创新的深水区，教育数字化转型已经和高质量教育体系建设紧密关联，有着极强的现实意义和行动研究意义。

从教育信息化视角，《地平线报告高等教育版》（2016）考察新兴技术对高等教育中教与学及创造性探究所产生的潜在影响。教育信息化的终极课题是“技术与教育的融合”。信息化全面渗透环境、教学、个人发展，创新现有教育教学模式、课程体系、学习策略和评估方式，提升信息技术应用的有效性，提高师生的信息技术能力，从而实现教育系统的根本性变革。

从在线学习视角，Florence Martin 等人（2020）对2009～2018十年间发表在十二种期刊上的619篇在线学习研究文章进行了系统分析，使用了学习者、课程和教师、组织三级研究框架，确定了12 个在线学习研究主题。发现在线学习者的特征和在线参与度是研究最多的主题（50.57%），而教师特征是研究最少的主题（3.39%）。

研究设计

1.研究问题

结合文献研究，对教师特征特别是教师信息素养特征的系统研究成为本文的重要内容。以线上教学中的教师信息素养对学生学习效果的实证研究为抓手，分析教师信息技术能力与学生在线学习满意度的关系，同时关注组织层面上整体推进高等教育信息化建设对线上教学的影响作用，为高等教育教学信息化实践提出针对性建议。

2.研究方法与案例选择

本研究采用归纳性的纵向单案例研究方法，以理论构架为目标，遵循分析性概括原则，选取西安欧亚学院为案例对象，符合以下选择原则：首先，案例所在行业有大规模开展线上教学的需求且进行实践，案例在行业内具有较强代表性；其次，案例应完整经历教学信息化的建设、管理、应用、融合过程，能够全面反映线上教学的环境、条件、机制；再次，案例需要有长期的师生信息化培训、教学效果反馈数据积累；最后，该校作为国家教育体制改革试点单位、国家教育信息化试点优秀单位、陕西省教育信息化工作先进单位，从2010 年来持续在信息化与教育教学的深度融合、智慧校园的建设方面进行着有效探索，具有典型性意义和研究价值。

3.多样化研究证据来源

表1 多样化证据来源

4.调查数据收集

本次教师调查采取焦点访谈的方式进行，邀请高等教育管理专家、信息技术相关专家、一线教师等（10 人）进行采访及主题讨论。

学生调查采取全校普查与典型学院延伸相结合的方式进行，在全面分析的基础上兼顾重点问题的反馈与收集。全校普查使用“中国大学生学习与发展追踪研究项目”（CCSS）学情调查问卷，西安欧亚学院自2012 年以来一直通过CCSS 学情调查数据跟踪研究本院学生学习过程与发展，连续多年在“主动合作学习水平”“师生互动交流”等指标高于地方本科院校。本次采用的指标体系2.0 版本，首次在多元学习行为中增设了“线上教学”评价指标，截至2022 年共回收有效问卷14364 份，覆盖大一到大四全年级、多个学科构成，符合样本要求。典型学院延伸在文化传媒学院进行，覆盖网络与新媒体、广播电视编导、新闻学、数字出版四个专业，共发放问卷982 人次，回收有效问卷879 人次，问卷回收率为90%，重点关注在线课程学习情况和持续反馈，目标是突出学习感知与意愿，凸显学习待解决问题。

表2 CCSS问卷指标2.0中“线上教学”相关指标含义

案例描述与研究发现

1.教师信息素养发展与提升情况

保罗·泽考斯基（1974）首次将信息素养定义为利用大量的信息工具及主要信息源使问题得到解答的技能，包括文化素养、信息意识和信息技能三个层面。结合高等教育的实际，高校教师在文化素养、信息意识方面具有普遍性水平，本研究聚焦到新情境下信息化教学中教师“信息技能”的水平。《2021 陕西省教育信息化年度发展报告》显示，64.81%高等本科院校已制订了专门的教师信息技术应用能力培训计划。

西安欧亚学院面向全体教职员工的信息化、体系化提升培训覆盖率达到100%，且教师信息化教学能力越来越多地同全局性战略落地、质量保障、科学研究、绩效考评、素养提升、反馈改进等结合起来。经过长期的大量资料整理与访谈编码，本研究就信息技能持续提升的关系进行了分析。

表3 西安欧亚信息技能类典型培训与目标分析

“全校一盘棋”思维下的全员信息化培训与素养提升在教学信息化持续推进中发挥了积极且重要的作用。教师更新教育理念和教育技术，教师发展中心提供在线教学系统培训，信息部门促进平台化建设水平，教学质量保障模块进行跟进式评估和督导，同时学生已经熟悉并适应全过程信息化的学习支撑。

2.学生在线学习整体数据表现

彼得·桑德加德（2018）在加德纳数字生态模型中认为，用户体验（“参与”）、物联网数据（“感觉”）、核心IT 系统（“运行”）共同构成了数字化生态系统（“互动”），进而形成组织智能（“决策”）。西安欧亚学院通过开展教师信息素养和技术能力培养培训，推动数字化战略发展，经过各具体指标数据分析，西安欧亚学生的在线学习策略得分70.53，在线学习动机得分64.24，在线学习技术能力得分73.66，在线学习满意度得分68.31。可以看到，西安欧亚学院“在线学习（OLL）”四个指标得分均显著高于普通本科、“双一流”及其他独立学院的学生得分。学生在线学习策略使用频率相对更高、在线学习动力相对更高、在线学习能力相对更强，在线学习满意度相对更高。由此可知，教师信息素养对线上教学学习效果具有正向影响关系。

图1 CCSS西安欧亚学院学生在线学习情况

3.教育信息化的层次化深入

信息技术在教育领域的具体应用中，第一是工具和技术的变革，第二是教学模式的改变，第三是学校形态的改变。

TronClass 是西安欧亚学院全新教学理念在信息化层面的集中体现，在线实现包括课前设计、课程实施过程、课上组织、课下跟踪，以及最终课程效果的有效验证等教育教学全过程。功能方面还可以将Zoom、腾讯会议等多种工具嵌入学校TronClass在线学习平台融合使用，有效完成在线学习全过程管理。

在教学模式方面，基于更高质量的泛在化线上学习，不仅仅取决于技术先进性，而是需要系统化的组织支持、文化价值观引导、领导力和管理效能支撑，在管理实践中解决真问题。西安欧亚学院在塑造以学生为中心、以知识的有效应用为最终评价标准的全新教学文化中，通过服务学习的教学综合管理平台、支撑卓越教学中心的网络教学平台、一整套支撑管理与服务信息化平台的搭建和应用，已形成可供借鉴的教育教学信息化服务体系和可行的教育教学改革模式。

在学校形态层面，高校的教育信息化是以教学信息化为核心展开的，其表现形式和发展趋势指向智慧校园的建设，服务教学同时服务组织发展。西安欧亚学院从面向教师与学生的教与学、面向社会与学生的交互式体验、面向学校发展的战略分析与决策，通过加强数据治理，全面推进教育教学数字化转型。

研究展望

1.面向学生发展的全生命周期教与学信息化体系建设具有积极意义

坚持以人为本，按照学生招考—入校—学习—生活—就业—职场—反馈的周期性特点，用信息技术手段支持全流程体验改善，营造“信息赋能”氛围。在此基础上重点实现学习—生活系统无缝在线，把核心业务、运营管理、分析决策维度纳入“数据仪表盘”，可以有效促进教育模式、教育思维、学习方式、管理体制、数据生态等方面的创新和管理流程再造，进而改变教师和学生发展的内驱力，实现全人培养和环境育人的目标。

2.现代教育发展中信息素养提升是长期且重要的一环

本研究证明了组织层面系统性信息化培训对学校整体信息素养的提升具有积极影响，同时教师信息素养及信息化能力提升对线上教学学习效果具有正向影响。适应新技术发展趋势并提高应用能力，不仅仅是教师群体，也是学生群体、社会化学习群体、终身学习者均需要面对的必修课程，是教学信息化和泛在学习发展中必不可少的重要因素。对于个人而言包含信息使用、信息生产、信息互动、信息协作、信息参与、信息理解等多维度可持续发展能力。对于组织而言，信息化战略与教育治理的有序融合也是组织素养的重要表现。

3.基于学习数据的教育分析与行动有待个性化实现

教学信息化可以使学校获取丰富的学情数据和学习信息，但在如何激活数据并对学生提供合理的学习支持成为备受关注的话题。根据焦点访谈和重点样本探究，有效帮助学生学习并因材施教是教学信息化的主要发展方向，在教育大数据挖掘学习需求、实现教育精准决策、提升学习支持水平方面，仍然有较大上升空间。

结语

教育信息化需服务于教学信息化并持续提高教学双主体在学习活动中的效率与效果。同时高校治理层面的数字化战略、组织层面的信息化培训、教师层面的信息素养能力、学生层面的信息学习模式，呈现“共存、共享、共生、共促”的关系。从整体性视角考虑信息时代高等教育信息化的新变化和新手段，具有积极的现实意义。