张倩

摘要：社交媒体的快速发展和普及，为高职大学生管理带来了新的途径。高职院校应积极利用社交媒体的优势有效管理高职大学生，以提高管理效率和管理效果。文章以基于社交媒体的高职大学生管理途径为研究对象，分析社交媒体与高职大学生管理的关系，简述社交媒体特点、潜在作用以及对高职大学生管理工作的影响，指出社交媒体在高职大学生管理中的存在的问题与面临的挑战，并提出基于社交媒体的高职大学生管理实践策略。

关键词：社交媒体；高职院校；高职大学生；教育管理；媒体平台；途径

中图分类号：G640文献标志码：A文章编号：1008-3561（2023）34-0129-04

近年来，随着新媒体的快速发展，社交软件已经成为高职大学生日常学习生活中不可或缺的一部分。高职大学生正处于人生中重要的成长阶段，他们的思想意识还没有完全成熟，很容易受到不良信息的影响。因此，在新媒体环境下，改善学生管理模式，提高学生管理效率，已成为当前高职大学生管理研究的重要课题之一。基于此，高职院校需要根据这种新的发展趋势调整管理工作，将各种新媒体作为新的学生管理媒介，采用更加贴近学生身心发展规律的方式管理学生，从而提升管理效率和管理质量。

社交媒体作为一种新兴的网络工具，已经广泛应用于包括教育领域在内的各个领域。高职院校可以将社交媒体当作一种有效的学生管理工具，借助它更好地与学生沟通和交流，从而提高学生管理的效率和效果[1]。

1.社交媒体的定义与特征

在当今数字化和互联网时代，社交媒体已成为人们日常学习、生活和工作不可或缺的一部分。社交媒体是通过互联网等技术平台构建起来的一种社交网络，其允许用户通过个人账号建立联系、分享信息和参与互动。社交媒体具有开放性和可参与性的特点，任何人都可以加入社交媒体平台，并且可以自由表达观点、发布内容。社交媒体平台还具有实时交流和即时反馈的特点，学生可以随时随地通过社交媒体与学校进行沟通，这可以提高学生获取支持和辅导的效率，减少学生等待的时间。此外，社交媒体平台提供了学生之间、学生与教师之间以及学生与学校之间的互动和交流的机会。学生可以通过社交媒体分享经验、互相帮助，同时也能够与学校建立更紧密的联系。学校可以通过社交媒体发布各种形式的教育资源，以满足学生不同的学习需求。社交媒体平台还可以提供多种形式的支持和辅导，包括文字、图片、音频和视频等，这有助于丰富高职大学生的信息获取方式和学习方式。

2.网络媒体环境下的学生管理特点

在当前互联网时代，网络媒体的迅速崛起和广泛应用给高职大学生管理带来了新的挑战和机遇。在网络媒体环境下，学生的信息获取渠道更为广泛，他们可以通过各种社交媒体平台和网络工具与同学、老师和学校保持密切联系。这种新兴的网络媒体环境为学生管理提供了更加便捷的途径[2]。第一，网络媒体环境下的学生管理理论强调信息时代的全新思维方式和方法。一方面，学生管理者需要具备信息素养和网络技能，要能够迅速利用网络资源获取学生的信息，了解学生的学习动态、兴趣爱好和心理状态等。另一方面，学生管理者要掌握科学的信息筛选方法和处理技巧，要能从大数据中准确捕捉到学生的行为模式和潜在需求，為学生提供更个性化的管理服务。第二，网络媒体环境下的学生管理理论注重学生与学校之间的互动与合作。通过社交媒体平台和在线教育工具，学生与老师、学校之间的沟通成本大大降低，双方的交流会更加及时和便捷[3]。一方面，学生管理者可以通过微信、QQ、客户端等社交工具与学生进行有效的互动，以便及时了解学生的问题和困惑，进而为学生提供必要的帮助和支持。另一方面，学校可以通过网络媒体发布学校政策、通知和其他信息，提高学生对学校管理的参与度和学校文化的认同感。第三，网络媒体环境下的学生管理理论强调个性化和差异化管理。每个学生都是独特的个体，他们在学习能力、兴趣爱好和性格特点等方面通常存在着显著差异。网络媒体为学生管理者提供了实现个性化管理的技术支持和渠道[4]。通过分析学生的网络行为和互动数据，学生管理者可以深入了解学生的特点，为其量身定制个性化的教育方案和管理措施。另外，学生管理者还可以通过网络媒体推送相关内容和资源，帮助学生开展个性化学习。

3.社交媒体对高职大学生的影响

社交媒体作为现代社会的产物，对高职大学生有深远的影响。第一，社交媒体为高职大学生提供了一个广泛的交流平台。通过社交媒体，学生可以随时随地与同学、老师以及其他社交圈子的人进行交流。这样，无论是课堂上的问题讨论，还是生活中的分享，都可以得到迅速反馈和回应。这种密切的交流环境为高职大学生提供了更多的学习和交流机会，有助于他们拓宽视野，增加知识储备。第二，社交媒体为高职大学生提供了便捷的信息获取途径。传统的学习方式往往需要借助书籍、教师讲解等，而社交媒体则打破了这种限制，学生可以通过关注、订阅感兴趣的内容，获取与课程相关的最新信息和资料。这不仅可以拓宽学生的视野，还可以帮助学生更好地跟上时代的步伐。第三，社交媒体为高职大学生提供了创新和合作的平台。通过社交媒体，学生可以展示自己的才华，分享自己的创造成果，与其他同学进行交流和合作，促进彼此的成长和进步。特别是在某些专业领域，学生可以通过社交媒体找到志同道合的人，一起开展项目研究和实践活动，从而加深学生对专业知识的理解，有效培养学生的实践能力。第四，社交媒体也存在一些负面影响。例如，部分学生可能会沉迷于社交媒体的虚拟世界，忽视真实的学习和生活。部分学生的真伪辨别能力较弱，容易被虚假信息所影响，做出一些错误行为。社交媒体对高职大学生的影响是多元的，在合理使用的前提下，社交媒体可以为高职大学生提供信息交流、信息获取、合作和创新的机会，给学生的发展带来新的机遇和动力[5]。同时，教师也需要注意社交媒体可能带来的负面影响，加强对学生的引导教育，培养学生正确使用社交媒体的能力。这样，社交媒体才能真正成为高职大学生管理的有效途径。

1.社交媒体在高职大学生管理中的应用现状

第一，通过社交媒体平台，学校可以与学生直接沟通和交流。例如，学校可以通过官方微信公众号或微博账号发布研究成果和活动信息，并回答学生的问题。这种直接沟通的方式可以让学生获得及时、准确的信息，还可以增强学校与学生之间的互动和联系。第二，学校可以利用社交媒体促进学生之间的交流和合作。许多学校利用社交媒体平台创建了专门的班级或课程群组，供学生在群组中讨论问题、共享学习资料、开展小组活动等。这种互动能够使学生之间的联系更加紧密，从而提高课堂合作学习效果，培养学生的交流合作意识。第三，学校可以借助社交媒体对学生进行职业指导。学校可以建立专门的就业指导微信群或QQ群，邀请校友或企业代表分享就业经验并提供求职技巧。通过这种方式，学生可以及时了解就业市场的动态，获取更多的就业资源和机会，提升就业竞争力。第四，学校还可以运用社交媒体宣传与组织活动。社交媒体的广泛传播和互动特性，可以帮助学校更加便捷、高效地组织和宣传各类活动，从而充分吸引学生真正参与到活动中来。例如，学校可以通过社交媒体平台发布活动海报、邀请函、报名链接等信息，以吸引学生参与各种校园活动，如演讲比赛、体育运动、文化节活动等。

2.社交媒体在高职大学生管理工作中的实践效果

社交媒体作为一种新兴的信息传播平台，已经在高职大学生管理中得到广泛应用，并取得了一系列显著的实践效果。第一，社交媒体为学生提供了一个便捷的交流和互动渠道，使得学生与学生之间、学生与教师之间的沟通更加直接和及时。通过使用QQ群、微信群等社交媒体工具，学生可以随时随地与同学交流学习心得、讨论问题、分享资料。这不仅可以丰富学生的学习内容，还可以提高学生的学习效果。第二，社交媒体可以促使学生之间建立起良好的社交关系。通过社交媒体，学生可以加入各种学术论坛、兴趣小组，与有相同爱好和学术追求的同学互动交流。这种交流不仅能拓展学生的交际圈子，还能激发学生的学习兴趣和创新思维，促进学生的全面发展[6]。第三，社交媒体的实践效果体现在师生之间的互动上。通过微博、微信等社交媒体平台，教师能够及时发布学习资源、课程安排以及学习指导，为学生提供更好的学习引导和帮助。学生也可以通过社交媒体向教师提问、咨询和反馈。这种教师与学生之间的互动，不仅有助于提高教学质量，还能增进师生之间的互信和联系，增强学生的学习积极性和主动性。第四，社交媒体为高职大学生管理提供了一个信息共享和传播的平台。学校可以通过创建官方微信公众号、建立微信群或者QQ群，将学校相关政策、学术活动通知等信息及时分享给学生。这种信息共享的方式不仅能提升学生的信息获取效率，还能提高学生对学校管理工作的参与度，加强学校与学生之间的联系。

社交媒体为高职院校提供了新的管理途径和手段，学校可以更好地应对学生管理中的问题与挑战，使学生管理更加高效和便捷。

1.建立学生社交媒体平台

学校可以根据自身情况建立专门的学生社交媒体平台，如学生论坛、微信公众号等，为学生提供一个信息交流和共享的平台。通过这样的平台，学校可以及时了解学生的需求和反馈，进而更好地为学生提供服务和支持。同时，学生之间也可以更加方便地交流和互助，从而有效提高學习和生活质量。第一，学生社交媒体平台可以成为学校向学生传递各类信息的有效渠道。学校可以通过平台发布重要通知、活动信息、课程安排等，以确保学生能够及时获取相关信息，避免信息传递的滞后和不畅。第二，学生社交媒体平台可以促进学生之间的互动和交流。学生可以通过平台建立社交圈子，与同学分享学习心得、讨论问题、互相帮助。这种互动和交流方式可以促进学生之间的合作与交流，提高学生的学习效果和学习满意度。第三，学生社交媒体平台可以成为学生之间分享学习资源的平台。学生可以在平台上发布自己的笔记、考试经验、学习资料等，与其他同学共享。这种资源共享的方式可以帮助学生更好地学习和准备考试，从而提高学习成绩和学习效率。第四，通过学生社交媒体平台，学校可以实时了解学生的动态和需求。学校可以对平台进行管理和监督，确保平台的内容安全和秩序。学校也可以借助平台收集学生的反馈意见和建议，为学校管理和教学改进提供参考和依据。建立学生社交媒体平台是一种创新型高职大学生管理方法，其能够促进学生之间的互动和交流，为学生提供共享学习资源的机会，为学校管理和监督提供便利。

2.借助社交媒体开展线上活动

借助社交媒体开展线上互动交流活动，是一种基于社交媒体的、新型高职大学生管理方法。学校可以借助社交媒体平台组织学生开展线上学习活动，如在线讲座、研讨会、专题讲座等。学生可以通过直播或录制的方式，在家或校园内参与这些活动，进而获取新知识和技能。这种线上学习交流活动具有灵活性和互动性，能够满足学生的学习需求，为学生提供更加丰富的学习和交流机会，提高学生的参与深度和积极性[7]。学校可以开展如下活动。第一，线上讲座和研讨会。学校可以邀请行业专家或学术大咖通过视频直播形式开展讲座和研讨会，让学生能够在线上参与学习。这不但可以为学生提供更广泛、丰富的学习资源，还可以增强学生的学习体验。第二，线上学科竞赛。学校可以组织开展线上学科竞赛，为学生提供展示自身才华的机会。例如，学校可以组织开展数学、英语、编程等方面的竞赛活动，以激发学生的学习兴趣，提高学生的学科水平。第三，线上社团活动。学校可以利用社交媒体平台组织学生开展音乐会、文艺表演、辩论赛等线上社团活动。这可以让学生之间就兴趣爱好等进行交流，从而有效培养学生的团队合作能力和创造力。第四，线上答疑。通过社交媒体平台建立提问和答疑的渠道，学生可以通过提问的方式提出自己关于学习和生活的问题。学校可以安排教师或高年级学生在线上进行解答，为学生提供所需的支持和帮助。第五，线上实践和实习。学校可以组织学生参与实践项目或实习任务，这可以提升学生的实际操作能力和职业素养。第六，线上学习资源分享。学校可以通过社交媒体平台分享学习资源，如电子书籍、学习视频、教学课件等，这可以帮助学生获取更多的学习资料，提升学习效果和学术水平。

3.基于社交媒體提供在线支持和辅导

学校可以利用社交媒体平台为学生提供在线支持和辅导，从而方便学生随时随地获取所需的帮助和信息，提高学校学生管理工作的效果[8]。具体来讲，学校可以从以下几方面为学生提供在线支持与辅导。第一，学业指导。学校可以通过社交媒体平台，为学生提供学习方法、课程选修建议、考试准备等方面的支持和指导。而学生可以在社交媒体上向学校咨询问题，并获取相关指导和建议。第二，职业规划。学校可以通过社交媒体平台为学生提供职业规划咨询服务，包括就业前景、职业发展路径、实习就业机会等方面的信息。学生可以通过社交媒体与就业指导老师或校友进行交流。第三，心理咨询。学校可以通过社交媒体平台为学生提供心理咨询服务，而学生可以通过私信或在线咨询平台与学校的心理辅导教师进行交流，分享自己的困扰和问题，并获得相应的支持和建议。第四，生活指导。学校可以通过社交媒体平台为学生提供生活指导和服务信息，包括校园生活常识、生活技能、健康等方面的内容。学生可以在社交媒体上获取相关信息和资源。第五，社交活动。学校可以通过社交媒体平台，组织学生开展线上社交活动，如线上交友活动、线上团建活动等，这可以帮助学生扩展社交圈子，并提供社交支持，以促使学生之间建立联系。第六，学校动态和通知。学校可以通过社交媒体平台发布学校的最新动态和通知，如校内活动、招生信息、学校政策等。学生可以通过社交媒体及时了解学校的重要信息。

综上所述，社交媒体在高职大学生管理中的运用具有积极的价值和作用。高职院校通过建立学生社交媒体平台，开展线上活动和互动，为学生提供在线支持和辅导，能够更好地管理学生，促进学生成长成才。然而，社交媒体的管理是一个动态的过程，因此高职院校必须予以持续关注，并不断进行相应改进，以使高职大学生管理方法得到完善，从而为高职院校人才培养质量的提高提供有力支持。

参考文献：

[1]孙茂峰.微时代背景下高职院校学生教育管理工作创新研究[J].学园，2020，13（36）：71-72.

[2]王尘.社交媒体影响下提升高校辅导员学生管理能力探析[J].河南财政税务高等专科学校学报，2020，34（06）：58-59+74.

[3]陈江江.新媒体技术对高校学生教育管理的影响———评《新媒体视域下大学生教育管理研究》[J].重庆高教研究，2020，8（05）：129.

[4]李青.信息时代下新型学生管理策略研究[J].传播力研究，2020，4（19）：164-165.

[5]章涛.浅淡信息时代下学生管理工作的创新开展[J].太原城市职业技术学院学报，2022（10）：113-115.

[6]付园.新媒体环境下高职学生管理的挑战与对策[J].现代职业教育，2022（43）：152-154.

[7]孙晓范，胡馨元，王威.社交媒体对当代高校学生沟通影响分析[J].教育教学论坛，2017（48）：88-89.

[8]王威，孙晓范，胡馨元.社交媒体环境下高校学生管理工作有效沟通研究[J].西部素质教育，2017，3（20）：148-149.

Exploration of Management Approaches for Higher Vocational College Students Based on Social Media

Zhang Qian

（Qingdao Vocational and Technical College of Hotel Management， Shandong Province， Qingdao 266100， China）

Abstract： The rapid development and popularization of social media have brought new approaches to the management of higher vocational college students. Higher vocational colleges should actively utilize the advantages of social media to effectively manage higher vocational college students， in order to improve management efficiency and effectiveness. The article takes the management approach of higher vocational college students based on social media as the research object， analyzes the relationship between social media and highervocational college student management， outlines the characteristics， potential roles， and impact of social media on higher vocational college student management， points out the problems and challenges of social media in higher vocational college student management， and proposes practical strategies for higher vocational college student management based on social media， to improve the effectiveness and quality of management for higher vocational college students.

Key words： social media； higher vocational colleges； higher vocational college students； education management； media platforms；channel